Diebold Nixdorf는 은행, 소매업체, 식료품점을 위한 기술을 개발하여 고객 경험과 일상적인 운영의 현대화를 지원합니다. 제품 포트폴리오에는 확장 가능한 AI 기반 솔루션, 지원 플랫폼, 서비스가 포함되어 있으며, 금융 서비스와 소매업 전반의 변화하는 요구에 대응하도록 설계되었습니다. 또한 더 효율적이고 환경을 고려한 기술을 통해 지속 가능성과 금융 서비스에 대한 폭넓은 접근성 향상을 추구합니다.
일리노이주 원격 현장 서비스 기술자
고객 현장에서 Diebold Nixdorf 하드웨어와 소프트웨어를 설치, 유지보수, 문제 해결 및 수리합니다. 은행 및 소매 고객에게 정기 서비스, 제품 안내와 교육을 제공합니다.
설명
- 주로 고객 현장에서 제품 하드웨어와 소프트웨어를 설치 및 유지보수하고, 고장을 진단하며 기술 지원을 제공합니다.
- 담당 지역에서 예정된 점검, 청소 및 기타 서비스를 수행합니다.
- 제품의 경미한 수리를 완료합니다.
- 제품이 올바르게 작동하는지 확인하고, 정해진 절차에 따라 문제를 해결하거나 상위 단계로 이관합니다.
- 서비스 방문 일정을 잡고 필요한 서류를 작성합니다.
- 고객이 제품 기능을 이해하도록 돕고 서비스 요구에 대응합니다.
- 진단 도구를 사용해 하드웨어 및 소프트웨어 고장을 식별합니다.
- 하드웨어 부품을 수리합니다.
- 기계 부품을 청소하고 조정합니다.
- 관련 소프트웨어를 구성하고 설치합니다.
- 예방 유지보수와 정기 점검을 수행합니다.
- 지침에 따라 소모품을 보충합니다.
- 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 설치, 이전, 추가, 변경 및 제거합니다.
- 설치된 하드웨어와 소프트웨어의 사용 방법을 고객에게 안내하고 교육을 제공합니다.
- 교육, KPI 활동 및 특별 프로젝트에 참여합니다.
지원 자격
- 관련 교육 또는 이에 준하는 업무 경험.
- 관련 현장 서비스 경력 1~2년 이상 또는 교육과 경력을 합산한 이에 준하는 경험.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 유효한 운전면허를 보유하고 운전 기록이 Diebold Nixdorf 차량 운용 요건을 충족해야 합니다.
복리후생
- 기회 균등 고용주.
- 다양성과 포용성을 갖춘 근무 환경.
- 현장, 강의실 및 온라인 하드웨어·소프트웨어 교육 제공.