Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường từ xa, Illinois

Lắp đặt, bảo trì, khắc phục sự cố và sửa chữa phần cứng, phần mềm Diebold Nixdorf tại địa điểm của khách hàng. Hỗ trợ khách hàng ngân hàng và bán lẻ qua dịch vụ theo lịch, hướng dẫn sản phẩm và đào tạo.

Mô tả

  • Lắp đặt và bảo trì phần cứng, phần mềm sản phẩm, chẩn đoán lỗi và hỗ trợ kỹ thuật, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng.
  • Thực hiện kiểm tra, vệ sinh và các dịch vụ khác theo lịch trong khu vực được phân công.
  • Thực hiện các sửa chữa nhỏ cho sản phẩm.
  • Kiểm tra để bảo đảm sản phẩm hoạt động đúng cách; xử lý sự cố hoặc chuyển cấp theo quy trình đã thiết lập.
  • Sắp xếp các chuyến thăm dịch vụ và hoàn tất giấy tờ bắt buộc.
  • Giúp khách hàng hiểu chức năng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu dịch vụ của họ.
  • Sử dụng công cụ chẩn đoán để xác định lỗi phần cứng và phần mềm.
  • Sửa chữa các bộ phận phần cứng.
  • Vệ sinh và điều chỉnh các bộ phận cơ khí.
  • Cấu hình và cài đặt phần mềm liên quan.
  • Thực hiện bảo trì phòng ngừa và kiểm tra định kỳ.
  • Bổ sung vật tư tiêu hao theo hướng dẫn.
  • Lắp đặt, di dời, bổ sung, sửa đổi và tháo gỡ các sản phẩm phần cứng và phần mềm.
  • Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng phần cứng và phần mềm đã lắp đặt, đồng thời đào tạo họ.
  • Tham gia đào tạo, các sáng kiến KPI và dự án đặc biệt.

Yêu cầu

  • Có trình độ học vấn phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc tương đương.
  • Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng yêu cầu đội xe của Diebold Nixdorf.

Phúc lợi

  • Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng.
  • Môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.
  • Được đào tạo về phần cứng và phần mềm trong công việc, tại lớp học và trực tuyến.