Diebold Nixdorf 为银行、零售商和杂货商开发技术，帮助其实现客户体验和日常运营现代化。其产品组合包括可扩展的人工智能解决方案、支持平台和服务，旨在应对金融服务与零售领域不断变化的需求。公司还重视可持续发展，并通过更高效、更环保的技术促进金融服务的广泛普及。
伊利诺伊州远程现场服务技术员
在客户现场安装、维护、排查和维修 Diebold Nixdorf 硬件与软件。为银行和零售客户提供计划性服务、产品使用指导和培训。
描述
- 在客户现场为主安装和维护产品硬件与软件，诊断故障并提供技术支持。
- 在指定区域内按计划进行检查、清洁及其他服务。
- 完成产品的小型维修。
- 检查产品是否正常运行，按照既定流程解决问题或升级处理。
- 安排服务访问并完成所需文书工作。
- 帮助客户了解产品功能并满足其服务需求。
- 使用诊断工具识别硬件和软件故障。
- 维修硬件组件。
- 清洁并调整机械部件。
- 配置和安装相关软件。
- 开展预防性维护和例行检查。
- 按要求补充耗材。
- 安装、迁移、添加、修改和拆除硬件及软件产品。
- 向客户演示已安装硬件和软件的使用方法，并提供培训。
- 参与培训、关键绩效指标（KPI）计划及特别项目。
任职要求
- 相关专业教育背景或同等工作经验。
- 至少 1 至 2 年相关现场服务经验，或教育与工作经验的同等组合。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 持有有效驾驶执照，且驾驶记录符合 Diebold Nixdorf 车队要求。
福利待遇
- 平等机会雇主。
- 多元且包容的工作环境。
- 提供在岗、课堂及在线硬件和软件培训。