Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

Técnico de servicio de campo remoto, Illinois

Instala, mantiene, diagnostica y repara hardware y software de Diebold Nixdorf en las instalaciones de clientes. Atiende a clientes de banca y comercio minorista con servicios programados, orientación sobre productos y capacitación.

Descripción

  • Instala y mantiene hardware y software de productos, diagnostica fallos y brinda asistencia técnica, principalmente en las instalaciones de clientes.
  • Realiza inspecciones programadas, limpieza y otros servicios en el territorio asignado.
  • Efectúa reparaciones menores de productos.
  • Comprueba que los productos funcionen correctamente, resuelve problemas o los deriva según los procedimientos establecidos.
  • Coordina visitas de servicio y completa la documentación necesaria.
  • Ayuda a los clientes a comprender las funciones de los productos y atiende sus necesidades de servicio.
  • Utiliza herramientas de diagnóstico para identificar fallos de hardware y software.
  • Repara componentes de hardware.
  • Limpia y ajusta piezas mecánicas.
  • Configura e instala el software correspondiente.
  • Realiza mantenimiento preventivo y comprobaciones rutinarias.
  • Repone consumibles según las instrucciones.
  • Instala, reubica, añade, modifica y retira productos de hardware y software.
  • Enseña a los clientes a utilizar el hardware y software instalado y ofrece capacitación.
  • Participa en capacitaciones, iniciativas de KPI y proyectos especiales.

Requisitos

  • Formación pertinente o experiencia laboral equivalente.
  • Al menos 1–2 años de experiencia pertinente en servicio de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Licencia de conducir válida y un historial de conducción que cumplan los requisitos de flota de Diebold Nixdorf.

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
  • Entorno laboral diverso e inclusivo.
  • Capacitación en hardware y software en el puesto, en el aula y en línea.

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