Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico di assistenza sul campo da remoto, Illinois
Installa, mantiene, individua i guasti e ripara hardware e software Diebold Nixdorf presso le sedi dei clienti. Assiste clienti bancari e del commercio al dettaglio con interventi programmati, indicazioni sui prodotti e formazione.
Descrizione
- Installa e mantiene hardware e software dei prodotti, diagnostica i guasti e fornisce assistenza tecnica, principalmente presso le sedi dei clienti.
- Esegue ispezioni programmate, pulizia e altri interventi nel territorio assegnato.
- Effettua riparazioni minori dei prodotti.
- Verifica il corretto funzionamento dei prodotti, risolve i problemi o li segnala secondo le procedure stabilite.
- Pianifica gli interventi di assistenza e completa la documentazione richiesta.
- Aiuta i clienti a comprendere le funzioni dei prodotti e a soddisfare le loro esigenze di assistenza.
- Utilizza strumenti diagnostici per individuare guasti hardware e software.
- Ripara componenti hardware.
- Pulisce e regola le parti meccaniche.
- Configura e installa il software pertinente.
- Esegue la manutenzione preventiva e i controlli di routine.
- Rifornisce i materiali di consumo secondo le istruzioni.
- Installa, trasferisce, aggiunge, modifica e rimuove prodotti hardware e software.
- Mostra ai clienti come usare hardware e software installati e fornisce formazione.
- Partecipa a corsi di formazione, iniziative KPI e progetti speciali.
Requisiti
- Formazione pertinente o esperienza lavorativa equivalente.
- Almeno 1–2 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Patente di guida valida e una storia di guida conformi ai requisiti della flotta Diebold Nixdorf.
Benefit
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
- Ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.
- Formazione su hardware e software sul posto di lavoro, in aula e online.