Hitachi
Hitachi
Hitachi to globalna firma technologiczna działająca w branży motoryzacyjnej, budownictwie i doradztwie, koncentrująca się również na innowacjach społecznych. W ramach portfolio Lumada Hitachi tworzy rozwiązania cyfrowe, usługi i technologie, które pomagają organizacjom sprostać wyzwaniom operacyjnym i rozwijać transformację cyfrową. Działalność firmy obejmuje systemy cyfrowe, zieloną energię, mobilność i połączone sektory przemysłu, wspierając funkcjonowanie przedsiębiorstw oraz infrastruktury społecznej. Założona w 1910 roku firma Hitachi łączy wiedzę technologiczną i przemysłową, aby tworzyć rozwiązania związane ze zrównoważonym rozwojem, odpowiedzialnością środowiskową i jakością życia.

Specjalista ds. wsparcia technicznego — Malezja (praca hybrydowa)

Zapewniaj wsparcie sprzętowe i programowe pierwszego poziomu klientom Hitachi Vantara w Malezji. Rozwiązuj zgłoszenia, koordynuj eskalacje i pomagaj zapewniać całodobową obsługę klientów.

Opis

  • Zapewniaj telefoniczne i internetowe wsparcie techniczne pierwszego poziomu klientom oraz zespołom terenowym Hitachi Vantara
  • Rozwiązuj problemy z konfiguracją sprzętu i oprogramowania, awarie produktów oraz pytania techniczne
  • Bierz odpowiedzialność za problemy i sytuacje klientów, eskalując je w razie potrzeby do zespołów wsparcia wyższego poziomu
  • Informuj kierownictwo o krytycznych zmianach dotyczących zgłoszeń
  • Zarządzaj zgłoszeniami i dokumentuj je
  • Korzystaj z wielu aplikacji i narzędzi technicznych do rozwiązywania problemów, komunikacji i zarządzania czasem
  • Pomagaj w utrzymywaniu i rozwijaniu zasobów wiedzy technicznej
  • Uczestnicz w szkoleniach oraz, w razie potrzeby, wspieraj sesje szkoleniowe lub warsztaty
  • Angażuj się w inicjatywy zespołowe zwiększające sukces klientów
  • Wspieraj klientów w dynamicznym globalnym centrum obsługi działającym przez całą dobę, 7 dni w tygodniu

Wymagania

  • Udokumentowane predyspozycje do obsługi klienta, jasnej komunikacji, rozwiązywania problemów i pisania tekstów technicznych
  • Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność obsługi wielu kwestii w szybko zmieniającym się środowisku
  • Pozytywne i samodzielne podejście, umiejętność stosowania się do wskazówek i współpracy z zespołem
  • Gotowość i umiejętność uczenia się oraz wspierania nowych produktów i systemów
  • Gotowość do pracy na nocnych, weekendowych lub dyżurnych zmianach, gdy jest to wymagane
  • Doświadczenie w co najmniej jednym z następujących obszarów: koncepcje sieci IP, w tym TCP/IP i Active Directory, rozwiązania chmurowe, Python, interfejsy REST API, NAS, Windows, Linux, VMware, korporacyjne systemy pamięci masowej, Fibre Channel, Brocade, Cisco, OpenShift, Veritas, MSCS, Oracle, Exchange lub Commvault

Benefity

  • Kompleksowe świadczenia, wsparcie i usługi ukierunkowane na ogólne zdrowie i dobre samopoczucie
  • Elastyczne warunki pracy zależne od stanowiska i lokalizacji
  • Autonomia, niezależność i odpowiedzialność za wykonywaną pracę
  • Kultura inkluzywnego miejsca pracy oparta na wzajemnym szacunku i merytorycznych zasługach
  • Racjonalne usprawnienia dostępne na każdym etapie procesu rekrutacji

Powiązane oferty pracy

Computershare UK

Starszy specjalista ds. sprzedaży usług trustowych dla firm

Computershare UK
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Rozwijaj działalność Computershare w obszarze usług trustowych dla firm, budując relacje z emitentami, prawnikami, kancelariami prawnymi i źródłami rekomendacji na terenie amerykańskiego rynku kapitałowego. Rola koncentruje się na usługach powiernika emisji długu i obsłudze rachunków escrow.

Otwórz
BD

Przedstawiciel handlowy ds. wyrobów medycznych, chirurgia piersi i chirurgia plastyczna

BD

Rozwijaj działalność BD w zakresie produktu GalaFLEX do chirurgii piersi w południowych Niemczech, budując relacje z chirurgami i zwiększając zastosowanie kliniczne. Rozwijaj strategiczne relacje z klientami, wzmacniaj sprzedaż w regionie i wspieraj trwały wzrost.

Otwórz
3M

Przedstawiciel ds. sprzedaży terenowej w branży motoryzacyjnej, Węgry

3M

Rozwijaj działalność 3M w branży motoryzacyjnej na terenie Węgier, rozwijając współpracę z klientami, planując obszar działania i sprzedając ofertę produktową. Rola łączy sprzedaż krzyżową i analizę potrzeb klientów z bliską współpracą z zespołami technicznymi oraz podmiotami z motoryzacyjnego łańcucha dostaw.

Otwórz
Careers at Crown

Specjalista ds. obsługi klienta, Plymouth, Michigan (praca na miejscu)

Careers at Crown

Wsparcie klientów Crown i techników serwisowych w zakładzie firmy w Plymouth w stanie Michigan. Zakres obowiązków obejmuje obsługę połączeń, przydzielanie zleceń technikom, rozliczenia, ewidencję godzin pracy, przygotowywanie zleceń roboczych i prowadzenie dokumentacji.

Otwórz