Hitachi
Hitachi
Hitachi je globalna tehnološka tvrtka koja djeluje u području automobilske industrije, građevinarstva i savjetovanja, uz širi fokus na društvene inovacije. Kroz svoj portfelj Lumada razvija digitalna rješenja, usluge i tehnologije koje organizacijama pomažu u rješavanju operativnih izazova i napretku digitalne transformacije. Njezin rad obuhvaća digitalne sustave, zelenu energiju, mobilnost i povezane industrije, podržavajući poslovanje i društvenu infrastrukturu. Osnovana 1910. godine, tvrtka Hitachi objedinjuje stručnost iz područja tehnologije i industrije kako bi razvijala rješenja povezana s održivošću, odgovornošću prema okolišu i kvalitetom života.

Specijalist tehničke podrške – Malezija (hibridno)

Pružajte podršku prve razine za hardver i softver korisnicima podatkovne infrastrukture Hitachi Vantare u Maleziji. Rješavajte slučajeve, koordinirajte eskalacije i doprinosite neprekidnoj korisničkoj podršci 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Opis

  • Pružajte tehničku podršku prve razine korisnicima i terenskim timovima tvrtke Hitachi Vantara putem telefona i internetskih kanala
  • Rješavajte probleme s konfiguracijom hardvera i softvera, kvarove proizvoda i tehnička pitanja
  • Preuzimajte odgovornost za korisničke probleme i situacije te ih prema potrebi eskalirajte podršci više razine
  • Obavještavajte upravu o ključnim promjenama u slučajevima
  • Upravljajte slučajevima podrške i dokumentirajte ih
  • Primjenjujte različite aplikacije i tehničke alate za rješavanje problema, komunikaciju i upravljanje vremenom
  • Pomažite u održavanju i proširivanju resursa tehničkog znanja
  • Završite obuku i, prema potrebi, podržavajte sesije obuke ili radionice
  • Doprinosite timskim inicijativama koje poboljšavaju uspjeh korisnika
  • Pomažite korisnicima u dinamičnom globalnom centru za podršku s neprekidnim radom 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu

Zahtjevi

  • Dokazana sposobnost pružanja korisničke podrške, jasne komunikacije, rješavanja problema i pisanja tehničke dokumentacije
  • Izvrsne organizacijske vještine i sposobnost rješavanja više problema u okruženju koje se brzo mijenja
  • Pozitivan i samostalan pristup uz sposobnost praćenja smjernica i suradnje s timom
  • Spremnost i sposobnost učenja i podrške novim proizvodima i sustavima
  • Dostupnost za noćne, vikend ili dežurne smjene prema potrebi
  • Iskustvo u jednom ili više sljedećih područja: koncepti IP umrežavanja, uključujući TCP/IP i Active Directory, rješenja u oblaku, Python, REST API-je, NAS, Windows, Linux, VMware, poslovne sustave za pohranu, Fibre Channel, Brocade, Cisco, OpenShift, Veritas, MSCS, Oracle, Exchange ili Commvault

Pogodnosti

  • Sveobuhvatne pogodnosti, podrška i usluge usmjerene na cjelokupno zdravlje i dobrobit
  • Fleksibilni načini rada ovisno o radnom mjestu i lokaciji
  • Samostalnost, neovisnost i odgovornost za posao
  • Inkluzivna radna kultura utemeljena na uzajamnom poštovanju i zaslugama
  • Razumne prilagodbe dostupne tijekom cijelog procesa zapošljavanja

Povezani poslovi

PMA Consultants

Specijalist za projektno računovodstvo u NetSuiteu

PMA Consultants

Vodite naplatu i financijsku evidenciju projekata u NetSuiteu za konzultantske građevinske usluge tvrtke PMA Consultants te surađujte s voditeljima projekata, financijama, operativnim timovima i klijentima. Pratite proračune, račune, troškove i poteškoće s plaćanjem tijekom cijelog životnog ciklusa projekta.

Otvori
INTEGRIS Health

Viši stručnjak za obračun pacijenata – naplata liječničkih usluga

INTEGRIS Health

Rješavajte složene zahtjeve za naplatu liječničkih usluga, odbijanja platitelja i žalbe u INTEGRIS Healthu, najvećem neprofitnom zdravstvenom sustavu u Oklahomi. Uloga upravlja povratima troškova i odnosima s platiteljima.

Otvori
INTEGRIS Health

Viši stručnjak za obračun pacijenata – obračun liječničkih usluga

INTEGRIS Health

Rješavajte odbijene liječničke zahtjeve za naplatu, žalbe i probleme s naknadama kao viši stručnjak za obračun pacijenata u INTEGRIS Healthu, najvećem neprofitnom zdravstvenom sustavu u Oklahomi.

Otvori