Hitachi
Hitachi
Hitachi är ett globalt teknikföretag som arbetar inom fordonsindustrin, byggsektorn och konsultverksamhet, med ett bredare fokus på social innovation. Genom sin Lumada-portfölj utvecklar Hitachi digitala lösningar, tjänster och tekniker som hjälper organisationer att hantera operativa utmaningar och driva digital transformation. Verksamheten omfattar digitala system, grön energi, mobilitet och uppkopplade industrier och stödjer både affärsverksamhet och samhällsinfrastruktur. Hitachi grundades 1910 och samlar expertis inom teknik och industri för att utveckla lösningar med koppling till hållbarhet, miljöansvar och livskvalitet.

Teknisk supportspecialist – Malaysia (hybrid)

Ge support på nivå 1 för hårdvara och programvara till Hitachi Vantaras kunder inom datainfrastruktur i Malaysia. Felsök ärenden, samordna eskaleringar och bidra till en kontinuerlig global kundsupport dygnet runt, alla dagar.

Beskrivning

  • Ge teknisk support på nivå 1 till Hitachi Vantaras kunder och fältteam via telefon och onlinekanaler
  • Felsök problem med hårdvaru- och programvarukonfigurationer, produktfel och tekniska frågor
  • Ta ansvar för kundproblem och situationer och eskalera dem till support på högre nivå vid behov
  • Håll ledningen informerad om kritisk utveckling i ärenden
  • Hantera och dokumentera supportärenden
  • Använd flera applikationer och tekniska verktyg för felsökning, kommunikation och tidshantering
  • Bidra till att underhålla och utöka tekniska kunskapsresurser
  • Slutför utbildning och bidra vid behov till utbildningstillfällen eller workshoppar
  • Bidra till teaminitiativ som förbättrar kundernas framgång
  • Hjälp kunder i ett snabbt globalt supportcenter med service dygnet runt, alla dagar

Krav

  • Dokumenterad fallenhet för kundservice, tydlig kommunikation, problemlösning och tekniskt skrivande
  • God organisatorisk förmåga och förmåga att hantera flera frågor i en snabbt föränderlig miljö
  • Positiv och självgående inställning samt förmåga att följa vägledning och samarbeta i ett team
  • Vilja och förmåga att lära sig och ge support för nya produkter och system
  • Möjlighet att arbeta natt-, helg- eller beredskapspass vid behov
  • Erfarenhet inom ett eller flera av följande områden: IP-nätverkskoncept, inklusive TCP/IP och Active Directory, molnlösningar, Python, REST API:er, NAS, Windows, Linux, VMware, företagslagring, Fibre Channel, Brocade, Cisco, OpenShift, Veritas, MSCS, Oracle, Exchange eller Commvault

Förmåner

  • Omfattande förmåner, stöd och tjänster med fokus på övergripande hälsa och välbefinnande
  • Flexibla arbetsarrangemang beroende på roll och plats
  • Självständighet, oberoende och ansvar i arbetet
  • Inkluderande arbetsplatskultur grundad på ömsesidig respekt och meriter
  • Rimliga anpassningar erbjuds under hela rekryteringsprocessen

Relaterade jobb

Talkie.ai

Senior produktutvecklare inom AI och vård

Talkie.ai

Bygg fullstackbaserade AI-agenter för vården som kopplar samman patienter och kliniker. Äg TypeScript- och React-funktioner som omfattar språkmodeller, telefoni och integrationer med elektroniska patientjournaler.

Öppna
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Specialist inom talangrekrytering

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Led rekryteringen från start till mål på ACCESS, från kandidatsökning och urval till erbjudanden och introduktion. Bygg upp kandidatnätverk, främja rättvis rekrytering och samordna bakgrundskontroller och rekryteringsevenemang.

Öppna
Abnormal Security

Enterprise Account Executive, Abnormal Security (distansarbete)

Abnormal Security
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumCybersäkerhet

Led enterpriseförsäljningen av Abnormal AI:s beteendebaserade cybersäkerhetsplattform i New England. Ansvara för att vinna nya kunder, förnya avtal och utveckla konton från prospektering till avtalsslut.

Öppna
Mozilla

Senior dataanalytiker, Firefox-prestandatelemetri — Mozilla (distans, Kanada)

Mozilla

Analysera telemetridata från Firefox Gecko för att vägleda Mozillas strategi för webbläsarprestanda. Skapa instrumentpaneler, förbättra telemetrikvaliteten och koppla motorprestanda till användarbeteende.

Öppna