Hitachi
Hitachi
Hitachi یک شرکت فناوری جهانی است که در حوزه‌های خودروسازی، ساخت‌وساز و مشاوره فعالیت می‌کند و تمرکز گسترده‌ای نیز بر نوآوری اجتماعی دارد. Hitachi از طریق سبد محصولات Lumada، راهکارها، خدمات و فناوری‌های دیجیتال را توسعه می‌دهد تا به سازمان‌ها در رسیدگی به چالش‌های عملیاتی و پیشبرد تحول دیجیتال کمک کند. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌های سامانه‌های دیجیتال، انرژی پاک، جابه‌جایی و صنایع متصل را دربرمی‌گیرد و از عملیات کسب‌وکار و زیرساخت‌های اجتماعی پشتیبانی می‌کند. Hitachi که در سال ۱۹۱۰ تأسیس شده است، تخصص خود در فناوری و صنعت را برای پیگیری راهکارهای مرتبط با پایداری، مسئولیت‌پذیری زیست‌محیطی و کیفیت زندگی به کار می‌گیرد.

متخصص پشتیبانی فنی - مالزی (ترکیبی)

برای مشتریان زیرساخت داده هیتاچی وانتارا در مالزی، پشتیبانی سطح ۱ سخت‌افزار و نرم‌افزار ارائه دهید. پرونده‌ها را عیب‌یابی کنید، ارجاع‌ها را هماهنگ کنید و در پوشش مستمر خدمات مشتریان به‌صورت ۲۴x۷ مشارکت داشته باشید.

توضیحات

  • از طریق تلفن و کانال‌های آنلاین، پشتیبانی فنی سطح ۱ را به مشتریان هیتاچی وانتارا و تیم‌های میدانی ارائه دهید
  • مشکلات پیکربندی سخت‌افزار و نرم‌افزار، خرابی محصولات و پرسش‌های فنی را عیب‌یابی کنید
  • مسائل و موقعیت‌های مشتریان را بر عهده بگیرید و در صورت نیاز آن‌ها را به پشتیبانی سطح بالاتر ارجاع دهید
  • مدیریت را از روند پرونده‌های مهم مطلع نگه دارید
  • پرونده‌های پشتیبانی را مدیریت و مستندسازی کنید
  • برای عیب‌یابی، ارتباطات و مدیریت زمان از برنامه‌ها و ابزارهای فنی گوناگون استفاده کنید
  • به نگهداری و گسترش منابع دانش فنی کمک کنید
  • آموزش‌ها را تکمیل کنید و در صورت مناسب بودن، از جلسات آموزشی یا کارگاه‌ها پشتیبانی کنید
  • در طرح‌های تیمی برای بهبود موفقیت مشتریان مشارکت کنید
  • در مرکز پشتیبانی جهانی و پرشتاب ۲۴x۷ به مشتریان کمک کنید

شرایط لازم

  • توانایی اثبات‌شده در خدمات مشتری، ارتباطات شفاف، حل مسئله و نگارش فنی
  • مهارت‌های سازمان‌دهی قوی و توانایی رسیدگی به چندین مسئله در محیطی پویا و در حال تغییر
  • رویکردی مثبت و خودراهبر، همراه با توانایی پیروی از راهنمایی‌ها و همکاری با تیم
  • تمایل و توانایی یادگیری و پشتیبانی از محصولات و سیستم‌های جدید
  • آمادگی برای شیفت‌های شب، آخر هفته یا آماده‌باش در صورت نیاز
  • تجربه در یک یا چند زمینه زیر: مفاهیم شبکه‌سازی IP شامل TCP/IP و Active Directory، راهکارهای ابری، Python، REST API، NAS، Windows، Linux، VMware، ذخیره‌سازی سازمانی، Fibre Channel، Brocade، Cisco، OpenShift، Veritas، MSCS، Oracle، Exchange یا Commvault

مزایا

  • مزایا، پشتیبانی و خدمات جامع با تمرکز بر سلامت و رفاه کلی
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر، متناسب با نقش و محل کار
  • استقلال، اختیار و مالکیت در کار
  • فرهنگ کاری فراگیر مبتنی بر احترام متقابل و شایستگی
  • امکان دریافت تسهیلات معقول در سراسر فرایند استخدام

فرصت‌های شغلی مرتبط

Rowden

مدیر موفقیت مشتری — فناوری دفاعی

Rowden
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
امنیت سایبری

در شرکت Rowden، یک شرکت فناوری دفاعی در بریتانیا، رهبری روابط راهبردی با مشتریان را بر عهده بگیرید. ارزش مشتری، حفظ مشتری، حمایت و رشد حساب‌ها را در سامانه‌ها و خدمات حیاتی افزایش دهید.

باز کردن
Liquidity Services

کارشناس موفقیت مشتری II، GovDeals

Liquidity Services

به مشتریان مزایده‌های دولتی GovDeals در پردازش و بهبود آگهی‌های دارایی‌های مازاد کمک کنید. این شغل ترکیبی، پشتیبانی از مشتریان به‌صورت دورکار را با خدمات میدانی حضوری همراه می‌کند.

باز کردن
Bet On Talent

مدیر CRM کازینوی زنده و شرط‌بندی ورزشی

Bet On Talent

رشد CRM یک اپراتور iGaming را هدایت کنید و GGR کازینوی زنده را شاخص کلیدی عملکرد اصلی قرار دهید. استراتژی کازینوی زنده، کمپین‌های ورزشی مبتنی بر رویداد و مسیرهای فروش متقابل میان محصولات بازی را طراحی کنید.

باز کردن
Insider One

مدیر موفقیت مشتریان مسلط به زبان ایتالیایی

Insider One
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

به مشتریان کمک کنید از پلتفرم بازاریابی و تعامل Insider One ارزش بیشتری به دست آورند. در پذیرش پلتفرم، رشد حساب‌ها، رضایت مشتریان و حل مسائل ارجاع‌شده پشتیبانی کنید.

باز کردن
Insider One

مدیر موفقیت مشتریان مسلط به زبان ایتالیایی

Insider One
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

به مشتریان کمک کنید ارزش بیشتری از پلتفرم بازاریابی و تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی Insider One به دست آورند. در استفاده از پلتفرم، رشد حساب‌ها و حل مسائل پیچیده مشتریان پشتیبانی ارائه دهید.

باز کردن
ONI

مدیر موفقیت مشتری و خدمات

ONI

رهبری موفقیت مشتری و خدمات پس از فروش سامانه‌های علمی نانو تصویربرداری ONI را بر عهده بگیرید. تمدید قراردادها، عملکرد خدمات، زمان آماده‌به‌کاری، پذیرش و تیم‌های فنی پراکنده را مدیریت کنید.

باز کردن
AVEVA

مدیر موفقیت دانشگاهی، هند

AVEVA

برای AVEVA، ارائه‌دهنده جهانی نرم‌افزارهای صنعتی، با دانشگاه‌ها و مدارس همکاری ایجاد کنید. یکپارچه‌سازی نرم‌افزار در برنامه‌های درسی، پذیرش محصولات و دسترسی مقرون‌به‌صرفه به نرم‌افزار آموزشی را در سراسر هند گسترش دهید.

باز کردن
Yadimen Consultancy Ltd

مشاور کارکردی CRM داینامیکس ۳۶۵ مسلط به زبان آلمانی

Yadimen Consultancy Ltd
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSامور مالیمشاوره

در پروژه‌های CRM داینامیکس ۳۶۵، رابط میان کاربران کسب‌وکار آلمانی‌زبان و تیم‌های تحویل باشید. فرایندها و راهکارهای تحلیل شکاف را شکل دهید و سپس از آزمون، تأیید نهایی و گذار به استفاده عملی پشتیبانی کنید.

باز کردن
SmartestEnergy

مدیر موفقیت مشتری، انرژی (هیبرید در ایپسویچ)

SmartestEnergy

رهبری تیم‌های خدمات مشتری، صورتحساب و تغییرات اجاره‌نشینیِ بخش صنعتی و تجاری اسمارتست‌انرژی را بر عهده بگیرید. عملیات، رعایت مقررات و نتایج مشتریان را در سراسر کسب‌وکار بهبود دهید.

باز کردن
GreenPocket GmbH

دانشجوی شاغل، موفقیت مشتری و وبینارها

GreenPocket GmbH

برای نرم‌افزار هوشمند انرژی GreenPocket در موفقیت مشتری، برگزاری وبینارها و ارتباط با مشتریان جدید کمک کنید. با بازارهای انرژی آشنا شوید و بینش مشتریان را برای بهبود محصول به اشتراک بگذارید.

باز کردن