Palmetto
Palmetto
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BEnergetykaFinanse
Palmetto opracowuje i dostarcza rozwiązania z zakresu energii słonecznej dla właścicieli domów, łącząc projektowanie domowych instalacji solarnych, finansowanie, montaż, konserwację oraz bieżące zarządzanie energią. Platforma firmy do modelowania opłacalności wykorzystania energii słonecznej wspiera podejmowanie decyzji dotyczących przejścia na czystą energię, a opcje takie jak zakup, leasing i subskrypcja odpowiadają na różne preferencje płatnicze. Firma działa na styku energetyki i finansów, koncentrując się na pomaganiu gospodarstwom domowym w zarządzaniu zużyciem energii i ograniczaniu ich wpływu na środowisko.

Specjalista ds. windykacji należności — Filipiny

Palmetto poszukuje specjalisty ds. windykacji należności mieszkającego na Filipinach, który będzie zajmować się zaległymi rachunkami poprzez intensywny kontakt z klientami. Rola obejmuje negocjowanie ustaleń dotyczących płatności, rozwiązywanie problemów z zaległymi saldami oraz prowadzenie dokładnej dokumentacji w systemie CRM.

Opis

  • Nadzorowanie portfela zaległych rachunków
  • Wykonywanie połączeń wychodzących oraz wysyłanie wiadomości e-mail i SMS dotyczących windykacji
  • Ustalanie planów płatności i rozwiązywanie problemów z zaległymi rachunkami zgodnie z zasadami firmy i obowiązującymi przepisami
  • Wykonywanie około 100 połączeń wychodzących dotyczących windykacji każdego dnia
  • Dokładne rejestrowanie w systemie CRM wyników rozmów, zobowiązań płatniczych i danych dotyczących rachunków
  • Spokojne i profesjonalne łagodzenie napiętych sytuacji z poirytowanymi lub zdenerwowanymi klientami
  • Wyjaśnianie klientom statusu rachunku, zaległego salda i dostępnych opcji płatności
  • Osiąganie lub przekraczanie dziennych, tygodniowych i miesięcznych celów dotyczących kontaktu z klientami i windykacji
  • Przestrzeganie obowiązujących federalnych, stanowych i firmowych przepisów oraz procedur dotyczących windykacji, w tym FDCPA w odpowiednich przypadkach
  • Przekazywanie rachunków przełożonemu lub poszukiwanie alternatywnych rozwiązań w razie potrzeby
  • Zapewnianie uprzejmej, profesjonalnej obsługi skoncentrowanej na kliencie

Wymagania

  • Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednik; preferowane jest wykształcenie wyższe
  • Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w windykacji, call center lub obsłudze klienta
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Profesjonalna, jasna i skuteczna komunikacja telefoniczna
  • Dobrze rozwinięte umiejętności negocjacyjne i rozwiązywania sporów
  • Umiejętność zachowania spokoju, cierpliwości i koncentracji na rozwiązaniach podczas obsługi trudnych lub zdenerwowanych klientów
  • Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku z dużą liczbą połączeń
  • Podstawowe umiejętności komputerowe, w tym wprowadzanie danych i obsługa systemów CRM lub platform windykacyjnych
  • Dbałość o szczegóły i nawyk dokładnego prowadzenia dokumentacji
  • Rzetelność, pozytywne nastawienie i autentyczna koncentracja na potrzebach klientów
  • Umiejętność skutecznej pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem
  • Wymagane jest pomyślne przejście weryfikacji przeszłości
  • Doświadczenie lub wiedza z zakresu budownictwa lub energii słonecznej będą dodatkowym atutem
  • Znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość przepisów dotyczących windykacji i praktyk zapewniania zgodności
  • Doświadczenie w korzystaniu z systemów automatycznego wybierania numerów

Benefity

  • Nielimitowany płatny czas wolny
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Opcje planu emerytalnego
  • Możliwości awansu wewnątrz firmy
  • Możliwości rozwoju zawodowego i kariery
  • Praca wspierająca jasno określony cel organizacji
  • Elastyczne podejście do równowagi między pracą a życiem osobistym

Powiązane oferty pracy

Philips

Menedżer badań klinicznych wyrobów medycznych — praca zdalna, Pensylwania

Philips

Prowadź badania kliniczne wyrobów medycznych Philips, koordynując ośrodki, dokumentację, jakość danych, budżety i gotowość regulacyjną. Praca zdalna wymaga zamieszkania w pobliżu Pittsburgha w Pensylwanii.

Otwórz
University of Wisconsin-Madison

Koordynator operacji klinicznych, medycyna ratunkowa

University of Wisconsin-Madison

Koordynuj harmonogramy kliniczne, inicjatywy jakościowe, raportowanie i procesy administracyjne w oddziale medycyny ratunkowej UW–Madison. Wspieraj zespoły ratunkowe, organizując zasoby, śledząc projekty i koordynując działania oddziału.

Otwórz