Palmetto
Palmetto
تطوّر شركة Palmetto حلولًا للطاقة الشمسية وتقدّمها لأصحاب المنازل، إذ تجمع بين تصميم الأنظمة السكنية والتمويل والتركيب والصيانة والإدارة المستمرة للطاقة. وتدعم منصتها لنمذجة جدوى الطاقة الشمسية اتخاذ القرارات المتعلقة باعتماد الطاقة النظيفة، بينما صُممت خيارات مثل الشراء والتأجير وخطط الاشتراك لتناسب تفضيلات الدفع المختلفة. وتعمل الشركة عند تقاطع قطاعي الطاقة والتمويل، مع التركيز على مساعدة الأسر في إدارة استهلاك الطاقة وتقليل أثرها البيئي.

أخصائي تحصيل عن بُعد - الفلبين

تبحث شركة بالميتو عن أخصائي تحصيل مقيم في الفلبين لإدارة الحسابات المتأخرة من خلال التواصل المكثف مع العملاء. يشمل الدور التفاوض بشأن ترتيبات السداد، وحل الأرصدة المتأخرة، والحفاظ على دقة سجلات نظام إدارة علاقات العملاء.

الوصف

  • الإشراف على مجموعة من الحسابات المتأخرة
  • إجراء مكالمات ورسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية لتحصيل المستحقات
  • تنظيم خطط السداد وحل الحسابات المتأخرة بما يتوافق مع سياسات الشركة واللوائح المعمول بها
  • إجراء نحو 100 مكالمة تحصيل صادرة يوميًا
  • تسجيل نتائج المكالمات والتزامات السداد وتفاصيل الحسابات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء
  • تهدئة التفاعلات مع العملاء المحبطين أو الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية
  • شرح حالة الحساب والأرصدة المستحقة وخيارات السداد المتاحة للعملاء
  • تحقيق أهداف التواصل والتحصيل اليومية والأسبوعية والشهرية أو تجاوزها
  • الامتثال لقوانين وإجراءات تحصيل الديون الفيدرالية والولائية وقوانين الشركة المعمول بها، بما في ذلك قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة عند الاقتضاء
  • تصعيد الحسابات إلى المشرف أو متابعة حلول بديلة عند الحاجة
  • تقديم خدمة مهذبة ومهنية تتمحور حول العميل

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل الحصول على بعض التعليم الجامعي
  • خبرة سابقة في التحصيل أو مراكز الاتصال أو خدمة العملاء مطلوبة
  • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
  • التواصل الهاتفي المهني والواضح والفعال
  • قدرات قوية في التفاوض وحل النزاعات
  • القدرة على الحفاظ على الهدوء والصبر والتركيز على الحلول عند التعامل مع العملاء المصعّدة حالاتهم أو الصعبة
  • الارتياح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة تتضمن عددًا كبيرًا من المكالمات
  • مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك إدخال البيانات واستخدام منصات إدارة علاقات العملاء أو التحصيل
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل وعادات توثيق دقيقة
  • الموثوقية والإيجابية والتركيز الحقيقي على احتياجات العملاء
  • القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وتعاوني
  • قدرات قوية على التنظيم وإدارة الوقت
  • اجتياز فحص الخلفية بنجاح مطلوب
  • يفضل امتلاك خبرة أو معرفة في مجال الإنشاءات أو الطاقة الشمسية
  • تُعد معرفة اللغتين الإنجليزية والإسبانية ميزة
  • فهم لوائح التحصيل وممارسات الامتثال
  • خبرة في استخدام أنظمة الاتصال الصادر

المزايا

  • إجازة مدفوعة غير محدودة
  • تغطية تأمين طبي
  • تغطية تأمين أسنان
  • تغطية تأمين نظر
  • إجازة والدية مدفوعة
  • خيارات خطط التقاعد
  • فرص للتقدم من داخل الشركة
  • فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي
  • عمل يدعم غرضًا مؤسسيًا واضحًا
  • نهج مرن لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية

وظائف ذات صلة

Apollo.io

مدير تطوير الشراكات، عن بُعد (الولايات المتحدة)

Apollo.io
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي

طوّر منظومة شركاء Apollo.io من الوكالات والاستشاريين لمنصة الذهاب إلى السوق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. استقطب الشركاء ومكّنهم وفعّل تعاونهم.

فتح
Danaher Corporation

مدير تسويق شركاء القنوات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Danaher Corporation

دعم شبكة موزعي SCIEX في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا عبر تسويق حلول علوم الحياة والتشخيص بالتعاون مع الشركاء. قيادة الحملات والفعاليات وإدارة العملاء المحتملين وتتبع الأداء وتمكين التسويق.

فتح
Unmind

شريك أول لاستقطاب المواهب، لندن (عمل هجين)

Unmind

قد قيادة التوظيف في شركة Unmind للتقنيات الصحية النفسية، مع دعم تهيئة الموظفين الجدد ومقارنة الرواتب والعلامة التجارية لصاحب العمل ومبادرات الثقافة المؤسسية.

فتح
ITW

مدير تسويق قنوات ITW

ITW

حوّل أولويات الوصول إلى السوق إلى برامج للعملاء والقنوات في قطاع ITW الصناعي. أشرف على التنفيذ والميزانيات ومقاييس الأداء والتنسيق بين الفرق.

فتح
TerminixSIS India

مدير أول لوسائل التواصل الاجتماعي، رينتوكيل تيرمينكس

TerminixSIS India

تولَّ قيادة استراتيجية التواصل الاجتماعي لشركة رينتوكيل تيرمينكس، وهي شركة عالمية لمكافحة الآفات وتقديم الخدمات. نمِّ العلامات التجارية عبر التفاعل مع الجمهور، والشراكات مع المؤثرين، واكتساب العملاء.

فتح
Banner Health

مدير التسويق الرقمي

Banner Health

قيادة البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإجابات والقنوات الرقمية الناشئة في Banner Health. بناء الفرق وتنسيق الحملات المتكاملة وتحسين نتائج التسويق الصحي القابلة للقياس.

فتح
BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

مدير شراكات العلامات التجارية – الترفيه المباشر

BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

طوّر شراكات الرعاية وتنشيط العلامات التجارية والضيافة الفاخرة لفعاليات وفناني World Club Dome. يجمع الدور بين تطوير الأعمال الجديدة والتفاوض التجاري ودعم الشركاء.

فتح
Alan

مسؤول أول عن تسويق النمو

Alan

قد قيادة أنشطة الاستحواذ الاستراتيجي والتجارب والشراكات لمنصة آلان للتأمين التي تركز على الوقاية. أنشئ أنظمة نمو قابلة للتوسع عبر شرائح العملاء والأسواق.

فتح
GetAgent.co.uk

قائد أول للإبداع القائم على الأداء (بعقد)

GetAgent.co.uk
51 – 200 الموظفون
B2Cالعقاراتسوق

قد فريق GetAgent للإبداع الإعلاني المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين في قطاع العقارات. أنشئ خطط اختبار وتقويمات محتوى وعمليات إنتاج قابلة للتكرار.

فتح
Jerry

مدير وسائل التواصل الاجتماعي على Reddit لدى Jerry

Jerry

أنشئ مجتمعات Reddit أصيلة لمنصة Jerry المدعومة بالذكاء الاصطناعي لامتلاك السيارات، عبر محتوى مفيد وإدارة السمعة والتفاعل المجتمعي. حوّل النقاشات ورؤى مالكي السيارات إلى إرشادات لفرق المنتجات والمحتوى.

فتح