Palmetto راهکارهای انرژی خورشیدی را برای مالکان خانه توسعه می‌دهد و ارائه می‌کند. این شرکت طراحی سامانه‌های مسکونی، تأمین مالی، نصب، نگهداری و مدیریت مستمر انرژی را با یکدیگر ترکیب می‌کند. پلتفرم مدل‌سازی امکان‌سنجی خورشیدی آن از تصمیم‌گیری درباره استفاده از انرژی پاک پشتیبانی می‌کند و گزینه‌هایی مانند خرید، اجاره و طرح‌های اشتراکی را برای پاسخ‌گویی به ترجیحات مختلف پرداخت ارائه می‌دهد. این شرکت در نقطه تلاقی انرژی و امور مالی فعالیت می‌کند و بر کمک به خانوارها برای مدیریت مصرف انرژی و کاهش اثرات زیست‌محیطی تمرکز دارد.
متخصص وصول مطالبات از راه دور - فیلیپین
Palmetto به دنبال متخصص وصول مطالبات مقیم فیلیپین است تا از طریق ارتباط گسترده با مشتریان، حساب‌های معوق را مدیریت کند. این نقش شامل مذاکره درباره ترتیبات پرداخت، حل مانده‌های معوق و حفظ سوابق دقیق در CRM است.
توضیحات
- نظارت بر مجموعه‌ای از حساب‌های معوق
- برقراری تماس‌های خروجی وصول مطالبات، ایمیل‌ها و پیام‌های متنی
- تنظیم برنامه‌های پرداخت و حل حساب‌های معوق مطابق با سیاست‌های شرکت و مقررات لازم‌الاجرا
- انجام تقریباً ۱۰۰ تماس خروجی وصول مطالبات در هر روز
- ثبت دقیق نتایج تماس، تعهدات پرداخت و جزئیات حساب در CRM
- کاهش آرام و حرفه‌ای تنش در تعامل با مشتریان ناراضی یا خشمگین
- توضیح وضعیت حساب، مانده‌های معوق و گزینه‌های پرداخت موجود برای مشتریان
- دستیابی به اهداف روزانه، هفتگی و ماهانه ارتباط و وصول مطالبات یا فراتر رفتن از آن‌ها
- رعایت قوانین و رویه‌های فدرال، ایالتی و شرکتیِ وصول مطالبات، از جمله FDCPA در موارد مرتبط
- ارجاع حساب‌ها به سرپرست یا پیگیری راه‌حل‌های جایگزین در صورت لزوم
- ارائه خدمات محترمانه، حرفه‌ای و مشتری‌محور
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن الزامی است؛ داشتن مقداری تحصیلات دانشگاهی مزیت محسوب می‌شود
- داشتن تجربه قبلی در وصول مطالبات، مرکز تماس یا خدمات مشتری الزامی است
- تسلط به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری
- توانایی برقراری ارتباط تلفنی حرفه‌ای، روشن و مؤثر
- توانایی قوی در مذاکره و حل اختلاف
- توانایی حفظ آرامش، صبوری و تمرکز بر راه‌حل هنگام برخورد با مشتریان پرتنش یا دشوار
- راحتی در کار در محیطی سریع با حجم بالای تماس‌ها
- مهارت‌های پایه رایانه، از جمله ورود داده و استفاده از CRM یا پلتفرم‌های وصول مطالبات
- دقت زیاد به جزئیات و عادت به مستندسازی دقیق
- قابل‌اعتماد، مثبت و واقعاً متمرکز بر نیازهای مشتری بودن
- توانایی کار مؤثر به‌صورت مستقل و مشارکتی
- توانایی قوی در سازمان‌دهی و مدیریت زمان
- موفقیت در تکمیل بررسی پیشینه الزامی است
- داشتن تجربه یا دانش در حوزه ساخت‌وساز یا انرژی خورشیدی مزیت محسوب می‌شود
- مهارت دوزبانه انگلیسی و اسپانیایی مزیت محسوب می‌شود
- آشنایی با مقررات وصول مطالبات و رویه‌های انطباق
- تجربه استفاده از سامانه‌های شماره‌گیری خروجی
مزایا
- مرخصی با حقوق نامحدود
- پوشش بیمه درمانی
- پوشش بیمه دندان‌پزشکی
- پوشش بیمه بینایی
- مرخصی والدین با حقوق
- گزینه‌های طرح بازنشستگی
- فرصت‌های ارتقا از داخل شرکت
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و پیشرفت شغلی
- کاری که از یک هدف روشن سازمانی پشتیبانی می‌کند
- رویکردی منعطف برای ایجاد تعادل میان کار و زندگی شخصی