LogoFresh Jobs Ahead
Palmetto
Palmetto
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BKewanganTenaga
Palmetto membangunkan dan menyediakan penyelesaian tenaga solar untuk pemilik rumah, dengan menggabungkan reka bentuk sistem kediaman, pembiayaan, pemasangan, penyelenggaraan dan pengurusan tenaga berterusan. Platform pemodelan kebolehlaksanaan tenaga solarnya menyokong keputusan tentang penggunaan tenaga bersih, manakala pilihan seperti pembelian, pajakan dan pelan langganan direka untuk menampung pelbagai pilihan pembayaran. Syarikat ini beroperasi di persimpangan sektor tenaga dan kewangan, dengan tumpuan membantu isi rumah mengurus penggunaan tenaga serta mengurangkan kesan terhadap alam sekitar.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Kutipan Jarak Jauh - Filipina

Palmetto sedang mencari Pakar Kutipan yang berpangkalan di Filipina untuk mengurus akaun tertunggak melalui jangkauan pelanggan berjumlah tinggi. Peranan ini melibatkan rundingan aturan pembayaran, penyelesaian baki tertunggak, dan penyelenggaraan rekod CRM yang tepat.

PHFilipina
₱440,000 – ₱660,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKoleksi

Penerangan

  • Mengawasi portfolio akaun tertunggak
  • Menjalankan panggilan, e-mel, dan mesej teks kutipan keluar
  • Mengatur pelan pembayaran dan menyelesaikan akaun tertunggak mengikut dasar syarikat dan peraturan yang berkenaan
  • Melengkapkan kira-kira 100 panggilan kutipan keluar setiap hari
  • Merekod keputusan panggilan, komitmen pembayaran, dan butiran akaun dengan tepat dalam CRM
  • Menenangkan interaksi dengan pelanggan yang kecewa atau marah secara tenang dan profesional
  • Menerangkan status akaun, baki tertunggak, dan pilihan pembayaran yang tersedia kepada pelanggan
  • Mencapai atau melebihi sasaran jangkauan dan kutipan harian, mingguan, dan bulanan
  • Mematuhi undang-undang dan prosedur kutipan persekutuan, negeri, dan syarikat yang berkenaan, termasuk FDCPA jika relevan
  • Menaikkan akaun kepada penyelia atau mendapatkan penyelesaian alternatif apabila sesuai
  • Memberikan perkhidmatan yang sopan, profesional, dan berfokuskan pelanggan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara diperlukan; pendidikan kolej separa lebih diutamakan
  • Pengalaman terdahulu dalam kutipan, pusat panggilan, atau perkhidmatan pelanggan diperlukan
  • Fasih berbahasa Inggeris secara lisan dan bertulis
  • Komunikasi telefon yang profesional, jelas, dan berkesan
  • Kemahiran rundingan dan penyelesaian pertikaian yang kukuh
  • Mampu kekal tenang, sabar, dan berfokus pada penyelesaian ketika mengendalikan pelanggan yang mengalami eskalasi atau mencabar
  • Selesa bekerja dalam persekitaran pantas dengan jumlah panggilan yang tinggi
  • Kemahiran komputer asas, termasuk kemasukan data dan penggunaan platform CRM atau kutipan
  • Perhatian teliti terhadap perincian dan tabiat dokumentasi yang tepat
  • Boleh dipercayai, positif, dan benar-benar mengutamakan keperluan pelanggan
  • Mampu bekerja dengan berkesan secara bersendirian dan secara kolaboratif
  • Keupayaan organisasi dan pengurusan masa yang kukuh
  • Berjaya melengkapkan pemeriksaan latar belakang diperlukan
  • Pengalaman atau pengetahuan dalam pembinaan atau tenaga solar lebih diutamakan
  • Kemahiran dwibahasa Inggeris dan Sepanyol merupakan kelebihan
  • Pemahaman tentang peraturan kutipan dan amalan pematuhan
  • Pengalaman menggunakan sistem pendailan keluar

Faedah

  • Cuti berbayar tanpa had
  • Perlindungan insurans perubatan
  • Perlindungan insurans pergigian
  • Perlindungan insurans penglihatan
  • Cuti ibu bapa berbayar
  • Pilihan pelan persaraan
  • Peluang untuk meningkat dari dalam syarikat
  • Peluang pembangunan profesional dan kemajuan kerjaya
  • Kerja yang menyokong tujuan organisasi yang jelas
  • Pendekatan fleksibel untuk mengimbangi kerja dan kehidupan peribadi

Pekerjaan Berkaitan