Palmetto
Palmetto
Palmetto phát triển và cung cấp các giải pháp năng lượng mặt trời cho chủ nhà, kết hợp thiết kế hệ thống dân dụng, tài chính, lắp đặt, bảo trì và quản lý năng lượng liên tục. Nền tảng mô hình hóa khả năng triển khai điện mặt trời hỗ trợ việc ra quyết định chuyển sang năng lượng sạch, trong khi các lựa chọn như mua, thuê và đăng ký được thiết kế để đáp ứng nhiều nhu cầu thanh toán khác nhau. Công ty hoạt động tại giao điểm giữa năng lượng và tài chính, tập trung hỗ trợ các hộ gia đình quản lý việc sử dụng năng lượng và giảm tác động đến môi trường.

Chuyên viên Thu hồi công nợ từ xa - Philippines

Palmetto đang tìm kiếm Chuyên viên Thu hồi công nợ tại Philippines để quản lý các tài khoản quá hạn thông qua hoạt động liên hệ khách hàng với khối lượng lớn. Vai trò này bao gồm thương lượng thỏa thuận thanh toán, giải quyết số dư quá hạn và duy trì hồ sơ CRM chính xác.

Mô tả

  • Quản lý danh mục các tài khoản quá hạn
  • Thực hiện các cuộc gọi, email và tin nhắn văn bản để thu hồi công nợ
  • Sắp xếp kế hoạch thanh toán và giải quyết các tài khoản quá hạn theo chính sách của công ty và các quy định hiện hành
  • Thực hiện khoảng 100 cuộc gọi thu hồi công nợ mỗi ngày
  • Ghi chép chính xác kết quả cuộc gọi, cam kết thanh toán và thông tin tài khoản trong CRM
  • Bình tĩnh và chuyên nghiệp hạ nhiệt các cuộc trao đổi với khách hàng thất vọng hoặc tức giận
  • Giải thích tình trạng tài khoản, số dư còn nợ và các lựa chọn thanh toán hiện có cho khách hàng
  • Đạt hoặc vượt các mục tiêu liên hệ và thu hồi công nợ hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng
  • Tuân thủ các luật và quy trình thu hồi công nợ liên bang, tiểu bang và của công ty hiện hành, bao gồm FDCPA khi có liên quan
  • Chuyển các tài khoản cho người giám sát hoặc theo đuổi các phương án giải quyết thay thế khi phù hợp
  • Cung cấp dịch vụ lịch sự, chuyên nghiệp và lấy khách hàng làm trọng tâm

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương là yêu cầu bắt buộc; ưu tiên ứng viên đã học một phần chương trình đại học
  • Bắt buộc có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực thu hồi công nợ, trung tâm cuộc gọi hoặc dịch vụ khách hàng
  • Thành thạo tiếng Anh viết và nói
  • Giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp, rõ ràng và hiệu quả
  • Kỹ năng thương lượng và giải quyết tranh chấp tốt
  • Có khả năng giữ bình tĩnh, kiên nhẫn và tập trung vào giải pháp khi xử lý khách hàng bị kích động hoặc khó tính
  • Thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh với khối lượng cuộc gọi lớn
  • Kỹ năng máy tính cơ bản, bao gồm nhập dữ liệu và sử dụng nền tảng CRM hoặc thu hồi công nợ
  • Chú ý cẩn thận đến chi tiết và có thói quen ghi chép chính xác
  • Đáng tin cậy, tích cực và thực sự tập trung vào nhu cầu của khách hàng
  • Có khả năng làm việc hiệu quả độc lập cũng như phối hợp với tập thể
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
  • Bắt buộc hoàn tất kiểm tra lý lịch thành công
  • Ưu tiên có kinh nghiệm hoặc kiến thức về xây dựng hoặc năng lượng mặt trời
  • Biết cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
  • Hiểu biết về các quy định thu hồi công nợ và thực hành tuân thủ
  • Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quay số ra ngoài

Phúc lợi

  • Nghỉ phép có lương không giới hạn
  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
  • Các lựa chọn chương trình hưu trí
  • Cơ hội thăng tiến nội bộ trong công ty
  • Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp
  • Công việc góp phần hỗ trợ một mục đích rõ ràng của tổ chức
  • Cách tiếp cận linh hoạt trong việc cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân

Việc làm liên quan

Salve.Inno

Kỹ sư Backend Ruby on Rails cấp cao

Salve.Inno

Xây dựng và mở rộng các ứng dụng Ruby on Rails cho một công ty công nghệ AI đang phát triển. Phụ trách tính năng backend từ khâu thiết kế đến vận hành, tập trung vào kiến trúc, hiệu năng và độ tin cậy.

Mở
Salve.Inno

Kỹ sư Backend Ruby on Rails cấp cao

Salve.Inno

Phát triển các ứng dụng Ruby on Rails có khả năng mở rộng tại một công ty công nghệ AI đang tăng trưởng. Dẫn dắt các tính năng backend phức tạp, đồng thời nâng cao hiệu năng, độ tin cậy và kiến trúc hệ thống.

Mở
Coinbase

Kỹ sư phần mềm Backend cấp cao, Retail DEX — Coinbase

Coinbase

Xây dựng hệ thống giao dịch DEX onchain và dữ liệu blockchain cho Coinbase. Kết nối blockchain, hợp đồng thông minh và mở rộng các luồng dữ liệu thông lượng cao phục vụ hàng triệu nhà giao dịch.

Mở
Salve.Inno

Kỹ sư Backend Ruby on Rails cấp cao

Salve.Inno

Xây dựng các ứng dụng Ruby on Rails có khả năng mở rộng cho một công ty công nghệ AI đang phát triển. Phụ trách các tính năng backend phức tạp và cải thiện hiệu năng, độ tin cậy cùng kiến trúc hệ thống.

Mở
Software Mind

Kỹ sư Backend Python cấp cao

Software Mind
1.001 – 5.000 Nhân viên
SaaSTrí tuệ nhân tạoViễn thông

Xây dựng nền tảng dữ liệu bằng Python, Azure và Databricks cho một công ty bảo hiểm hàng đầu. Xử lý thông tin tình báo về lỗ hổng bảo mật để giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro an ninh mạng.

Mở
Merapar

Lập trình viên Full Stack

Merapar
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Phát triển các giải pháp giao diện và máy chủ có khả năng mở rộng cho khách hàng châu Âu của Merapar, sử dụng công nghệ đám mây và hỗ trợ chuyển đổi AI trong các nhóm linh hoạt.

Mở
Evolent

Kỹ sư phần mềm trưởng nhóm, React và Next.js

Evolent

Dẫn dắt kiến trúc và kỹ thuật giao diện cho nền tảng chăm sóc sức khỏe có AI hỗ trợ của Evolent, định hình quy trình phối hợp giữa tác nhân AI và con người bằng React và Next.js. Hướng dẫn triển khai, bảo đảm khả năng tiếp cận, bảo mật và toàn bộ vòng đời giao diện.

Mở
Capital One

Giám đốc cấp cao phụ trách kỹ thuật phần mềm

Capital One

Lãnh đạo các nhóm kỹ thuật của Capital One xây dựng nền tảng ngân hàng đám mây có khả năng mở rộng. Định hướng kiến trúc và chiến lược nhân tài, đồng thời thúc đẩy hệ thống AI và hoạt động triển khai công nghệ toàn doanh nghiệp.

Mở
CACI International Inc

Kỹ sư Tích hợp Oracle và API

CACI International Inc

Phát triển các tích hợp Oracle Fusion HCM bảo mật cho chương trình hiện đại hóa nhân sự liên bang của CACI. Kết nối hệ thống tiền lương, phúc lợi và nhân sự bằng API và Oracle Integration Cloud.

Mở