LogoFresh Jobs Ahead
Patrianna
Patrianna
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoGryMarketing
Patrianna to międzynarodowa firma z branży iGaming, zajmująca się produktami i technologią, z siedzibą na Gibraltarze. Tworzy internetowe i mobilne produkty gamingowe dla graczy na całym świecie. Jej zespół pracuje zdalnie, zajmując się strategią, rozwojem i zarządzaniem produktami oraz technologią. Firma rekrutuje w obszarach zarządzania produktem, designu, technologii, marketingu i operacji.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta (praca zdalna, Filipiny)

Wspieraj graczy Patrianna w grach społecznościowych przez e-mail, czat na żywo i media społecznościowe. Rozwiązuj eskalowane sprawy i pomagaj utrzymywać standardy obsługi we wszystkich obszarach wsparcia.

BRBrazyliaCRKostarykaMXMeksykPHFilipinyZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Rozwiązuj zapytania i skargi klientów przez e-mail, czat na żywo i media społecznościowe.
  • Prowadź złożone i eskalowane sprawy, współpracując z innymi zespołami i informując klientów o postępach.
  • Monitoruj kolejki zgłoszeń, sygnalizuj ryzyko dla poziomu obsługi i pomagaj równoważyć obciążenie pracą.
  • Przygotowuj dokładnie i zgodnie z harmonogramem raporty Big Winners, Play Safety, Legal View i End of Shift oraz zgłoszenia Zendesk Problem Tickets.
  • Angażuj graczy o wysokiej wartości, wzmacniaj ich lojalność i dostrzegaj możliwości sprzedaży dodatkowej oraz krzyżowej.
  • Wspieraj wdrażanie nowych agentów i dziel się wiedzą o procesach obsługi.
  • Przekazuj menedżerowi ds. obsługi klienta informacje o trendach w zgłoszeniach, aby wspierać dalsze usprawnienia.

Wymagania

  • Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta i pracy z dużą liczbą zapytań przez e-mail, czat na żywo i media społecznościowe.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej.
  • Doświadczenie w rozwiązywaniu złożonych lub eskalowanych problemów klientów.
  • Praktyczna znajomość Zendesk lub podobnego oprogramowania do obsługi klienta.
  • Umiejętność pracy w ramach określonych celów KPI i standardów poziomu obsługi.
  • Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy operacyjnej.
  • Jasna i szczera komunikacja oraz umiejętność współpracy w zespole działającym w szybkim tempie.
  • Doświadczenie w grach społecznościowych, iGamingu lub podobnej regulowanej branży zorientowanej na graczy będzie dodatkowym atutem.
  • W zgłoszeniu podaj swoją aktualną lokalizację.

Benefity

  • Uporządkowany proces wdrożenia, mierzalne etapy i jasna ścieżka rozwoju.
  • Możliwość podjęcia szerszych obowiązków operacyjnych i związanych z kierowaniem zespołem.
  • Inwestycja w rozwój zawodowy.
  • Praca zdalna.

Powiązane oferty pracy

Minor Hotels Europe and Americas

Zdalny specjalista ds. e-commerce w Niemczech

Minor Hotels Europe and Americas
HotelarstwoLogistykaŻywność i napoje
DENiemcyZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiHandel elektroniczny

Koordynuj aktywacje e-commerce marek Vuse i Glo na rynkach niemieckich, koncentrując się na usprawnieniach UX/UI, prognozowaniu i współpracy z partnerami. Monitoruj wyniki kampanii i dziel się wnioskami, które pomogą w planowaniu oraz realizacji celów roku finansowego.

Otwórz
LAKE SUPERIOR CONSULTING

Terenowy technik ochrony katodowej

LAKE SUPERIOR CONSULTING
201 – 500 Pracownicy
BudownictwoInżynieriaLogistyka
USStany ZjednoczonePAPensylwania
22 $ – 26 $ / godzina
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOgólneTechnik

Instalowanie, testowanie, diagnozowanie i naprawianie systemów ochrony katodowej dla Lake Superior Consulting. To stanowisko dla osoby rozpoczynającej karierę, obejmuje pracę w terenie, częste podróże po USA oraz pracę na zewnątrz zgodnie z wymogami bezpieczeństwa i przepisami.

Otwórz
decircle

Inżynier wdrożeń AI dla przedsiębiorstw

decircle
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaNYNowy Jork
176 000 $ – 224 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformKubernetesPython

Wdrażaj platformę generatywnej AI Fireworks AI opartą na otwartych modelach u klientów biznesowych. Twórz integracje produkcyjne, doradzaj w wyborze modeli i wspieraj sprzedaż techniczną od pierwszych rozmów po wdrożenie.

Otwórz
Invenergy

Technik serwisu terenowego, 100% podróży służbowych

Invenergy
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoDoradztwoLogistyka
USStany ZjednoczoneMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTeksas
32 $ – 52 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

Wykonuj wymiany głównych podzespołów i naprawy urządzeń we flocie Invenergy, obejmującej infrastrukturę energetyczną i obiekty energii odnawialnej. Pracuj w czterotygodniowych cyklach wyjazdowych: diagnozuj usterki, szkol zespoły na obiektach i przestrzegaj zasad bezpieczeństwa.

Otwórz
Applied Materials

Inżynier ds. zastosowań terenowych, absolwent uczelni

Applied Materials
Sponsor wizy H1BPółprzewodnikiProdukcjaTechnologia
USStany ZjednoczoneAZArizonaCAKalifornia
86 500 $ – 119 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

W Applied Materials będziesz wspierać zastosowania sprzętu do produkcji półprzewodników, wykorzystując AI, uczenie maszynowe i analizę danych do diagnozowania problemów klientów. Opracowuj i kwalifikuj receptury oraz technologie, prowadź oceny i demonstracje, współpracując z zespołami obsługi klienta i zespołami produktowymi.

Otwórz
Invenergy

Technik serwisu terenowego Invenergy, 100% czasu w podróży

Invenergy
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoDoradztwoLogistyka
USStany ZjednoczoneMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTeksas
32 $ – 52 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

Naprawiaj i wymieniaj główne komponenty w obiektach energii odnawialnej Invenergy oraz szkol zespoły na miejscu w zakresie konserwacji i bezpieczeństwa. Praca obejmuje diagnostykę układów mechanicznych, elektrycznych i hydraulicznych; system pracy to cztery tygodnie w podróży i tydzień w domu.

Otwórz