Patrianna
Patrianna
Patrianna เป็นบริษัทระดับนานาชาติด้าน iGaming และเทคโนโลยี ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ยิบรอลตาร์ บริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์เกมบนเว็บและแอปสำหรับผู้เล่นทั่วโลก โดยมีทีมที่เน้นการทำงานทางไกล ครอบคลุมด้านกลยุทธ์ การพัฒนาและการจัดการผลิตภัณฑ์ ตลอดจนเทคโนโลยี บริษัทเปิดรับบุคลากรในสายผลิตภัณฑ์ การออกแบบ เทคโนโลยี การตลาด และปฏิบัติการ

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (ทำงานทางไกล, ฟิลิปปินส์)

ดูแลผู้เล่นเกมโซเชียลของ Patrianna ผ่านอีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย จัดการกรณีที่ส่งต่อเพื่อพิจารณา และช่วยรักษาระดับการให้บริการในงานสนับสนุน

รายละเอียด

  • ตอบข้อซักถามและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าผ่านอีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย
  • จัดการกรณีที่ซับซ้อนหรือได้รับการส่งต่อ ประสานงานกับทีมอื่น และคอยแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
  • ติดตามคิวทิกเก็ต แจ้งเตือนความเสี่ยงต่อระดับการให้บริการ และช่วยปรับสมดุลปริมาณงาน
  • จัดทำ Big Winners, Play Safety, Legal View, End of Shift Reports และ Zendesk Problem Tickets ให้ถูกต้องและตรงเวลา
  • ดูแลผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงเพื่อเสริมสร้างความภักดี พร้อมมองหาโอกาสในการขายเพิ่มและขายต่อเนื่อง
  • ให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ที่เพิ่งเริ่มงาน และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการสนับสนุน
  • รายงานแนวโน้มของลูกค้าให้ผู้จัดการ CS เพื่อใช้ประกอบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้า โดยรับมือกับข้อซักถามจำนวนมากผ่านอีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนหรือได้รับการส่งต่อ
  • มีประสบการณ์ใช้งาน Zendesk หรือซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่เทียบเท่าในทางปฏิบัติ
  • สามารถทำงานตามเป้าหมายระดับการให้บริการและ KPI ที่กำหนดไว้อย่างเป็นระบบ
  • ใส่ใจรายละเอียดและมีแนวทางการทำงานด้านปฏิบัติการที่เป็นระเบียบ
  • สื่อสารชัดเจน ตรงไปตรงมา และทำงานร่วมกับทีมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็วได้
  • หากมีประสบการณ์ในเกมโซเชียล iGaming หรือสภาพแวดล้อมที่คล้ายกันซึ่งมีการกำกับดูแลและมุ่งเน้นผู้เล่น จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • โปรดระบุสถานที่พำนักปัจจุบันของคุณในใบสมัคร

สวัสดิการ

  • มีการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบ พร้อมหมุดหมายที่วัดผลได้และเส้นทางความก้าวหน้าที่ชัดเจน
  • มีโอกาสรับผิดชอบงานปฏิบัติการและภาวะผู้นำทีมในวงกว้างขึ้น
  • มีการลงทุนในการพัฒนาวิชาชีพ
  • รูปแบบการทำงานทางไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

CoxHealth

ผู้ประสานงานดูแลช่วงกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์

CoxHealth

ประสานงานบริการดูแลที่บ้านสำหรับผู้รับบริการของ CoxHealth at Home และกำกับดูแลเจ้าหน้าที่ภาคสนามในช่วงกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สนับสนุนการจัดตารางการดูแลนอกเวลาทำการปกติ

เปิด
American Express

นักวิเคราะห์ธุรกิจ ด้านการปรับโฉมกระบวนการระดับโลก

American Express

สนับสนุนการดำเนินงานของ American Express ด้วยการประยุกต์ใช้ AI ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ขั้นสูง สร้างรายงานและแดชบอร์ดเพื่อช่วยในการตัดสินใจและค้นหาโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการ

เปิด
GM Financial

นักศึกษาฝึกงานนักวิเคราะห์สินเชื่อ – สินเชื่อเชิงพาณิชย์

GM Financial

ร่วมงานกับทีมสินเชื่อเชิงพาณิชย์ของ GM Financial ในฐานะนักศึกษาฝึกงานนักวิเคราะห์สินเชื่อ เพื่อสนับสนุนการจัดหาเงินทุนให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ งานรูปแบบไฮบริดนี้ครอบคลุมความเสี่ยงด้านสินเชื่อ การวิเคราะห์พอร์ตสินเชื่อ ความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่าย และเอกสารเงินกู้

เปิด
Brown Brothers Harriman

นักวิเคราะห์ค่าตอบแทน

Brown Brothers Harriman

สนับสนุนการจัดทำรายงานค่าตอบแทน โครงการเลื่อนตำแหน่ง การประเมินค่าตอบแทนตามตลาด และการวิเคราะห์ความเป็นธรรมด้านค่าจ้าง ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้ประจำที่บอสตันหรือนิวยอร์กซิตี

เปิด
&Open

ผู้ช่วยผู้บริหารของ CEO และผู้ร่วมก่อตั้งที่ &Open — ทำงานแบบผสมผสาน ไอร์แลนด์

&Open
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaS

สนับสนุน CEO และผู้ร่วมก่อตั้งของ &Open ในการจัดตารางงาน การเดินทาง การประชุม และงานที่เป็นความลับ ประสานงานกับผู้บริหาร ทีมภายใน และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอกของแพลตฟอร์มของขวัญองค์กรระดับโลก

เปิด
ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.

นักวิเคราะห์การเงินอาวุโส, ดัลลัส (ไฮบริด)

ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.

สนับสนุนการรายงานทางการเงิน การวางแผน และการคาดการณ์ระดับโลกของ ECOM จัดทำบทวิเคราะห์ โมเดล และแดชบอร์ดเพื่อช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและปรับปรุงกระบวนการด้านการเงิน

เปิด
SAIC

นักวิเคราะห์ความยืดหยุ่นทางธุรกิจที่ SAIC (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

SAIC

สนับสนุนโครงการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร การจัดการภาวะวิกฤต และความต่อเนื่องทางธุรกิจของ SAIC ดูแลแผนงาน แหล่งข้อมูล SharePoint รายชื่อผู้รับผิดชอบการตอบสนอง การอนุมัติการเดินทาง และรายงานความเสี่ยง

เปิด
Ramp

นักวิเคราะห์อาวุโสด้านวิจัยเศรษฐกิจและโครงการ AI ที่ Ramp

Ramp

ขยายดัชนีการใช้จ่ายด้าน AI ของ Ramp ด้วยข้อมูลการใช้จ่ายของธุรกิจ พร้อมศึกษาการนำ AI มาใช้และผลตอบแทน จัดทำงานวิจัย แดชบอร์ด และข้อเสนอแนะสำหรับ CFO และผู้นำด้านการเงิน

เปิด
CHS Inc.

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ – ธัญพืชและปุ๋ย

CHS Inc.

สนับสนุนสถานประกอบการด้านธัญพืชและปุ๋ยของ CHS ด้วยการควบคุมอุปกรณ์และจัดการการขนถ่ายสินค้าและสินค้าคงคลัง ช่วยดูแลการดำเนินงานด้านการเกษตรให้ปลอดภัยและเป็นระเบียบ

เปิด
Corndel

เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานปฏิบัติการ

Corndel

ประสานงานด้านธุรการ ระบบ การเงิน การสรรหาบุคลากร และกิจกรรมออนไลน์สำหรับหลักสูตรฝึกอบรมด้านการจัดการและเทคโนโลยีของ Corndel ในสหราชอาณาจักร สนับสนุนการดำเนินงานประจำวันให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

เปิด