Patrianna
Patrianna
Patrianna е международна компания за iGaming продукти и технологии със седалище в Гибралтар. Тя разработва уеб и мобилни гейминг продукти за играчи по целия свят. Екипът ѝ работи предимно дистанционно и се занимава със стратегия, разработване и управление на продукти и технологии. Компанията набира служители в областите продукти, дизайн, технологии, маркетинг и операции.

Агент обслужване на клиенти (дистанционно, Филипини)

Подпомагайте играчите на Patrianna в социалните игри по имейл, чат на живо и социални мрежи. Разрешавайте ескалирани случаи и помагайте за поддържането на нивото на обслужване в екипите за поддръжка.

Описание

  • Отговаряйте на запитвания и жалби на клиенти по имейл, чат на живо и социални мрежи.
  • Обработвайте сложни и ескалирани случаи, координирайте действията си с други екипи и информирайте клиентите за развитието.
  • Следете опашките с тикети, сигнализирайте за рискове за нивото на обслужване и помагайте за балансиране на натоварването.
  • Подготвяйте точно и в срок отчетите Big Winners, Play Safety, Legal View и End of Shift Reports, както и Zendesk Problem Tickets.
  • Общувайте с играчи с висока стойност, за да укрепвате лоялността им и да откривате възможности за допълнителни и кръстосани продажби.
  • Обучавайте новоназначени агенти и споделяйте знания за процесите по поддръжка.
  • Докладвайте тенденциите при клиентите на мениджъра на отдела за обслужване на клиенти, за да подпомагате текущите подобрения.

Изисквания

  • Доказан опит в обслужването на клиенти и обработката на голям обем запитвания по имейл, чат на живо и социални мрежи.
  • Отлични умения за писмена комуникация.
  • Опит в разрешаването на сложни или ескалирани клиентски проблеми.
  • Практически опит със Zendesk или сравним софтуер за поддръжка.
  • Способност за работа по структурирани цели за ниво на обслужване и KPI показатели.
  • Внимание към детайла и организиран подход към оперативната работа.
  • Ясна и открита комуникация и способност за съвместна работа в динамичен екип.
  • Опитът в социални игри, iGaming или сходна регулирана среда, ориентирана към играчите, е предимство.
  • Посочете настоящото си местоположение в кандидатурата.

Придобивки

  • Структурирано въвеждане в работата, измерими етапи и ясен път за развитие.
  • Възможност за поемане на по-широки оперативни отговорности и отговорности за ръководене на екип.
  • Инвестиция в професионалното развитие.
  • Дистанционна работа.

Свързани работни места

EY

EY AI мениджър Финанси, технологично консултиране

EY

Ръководете архитектурата и управлението на финансови данни и инициативи в областта на ИИ като мениджър в EY. Разработвайте консултантски решения и ангажименти с клиенти във финансовите приложения.

Отвори
Jerry

Мениджър стратегически финанси

Jerry

Ръководи прогнозирането, разработването на оперативен модел и анализа на възможностите за Jerry — консултант с изкуствен интелект за притежание на автомобили, жилища и мотоциклети.

Отвори
Bose Corporation

Старши финансов мениджър, глобална верига на доставки

Bose Corporation

Ръководи финансовото планиране и анализи за глобалната верига на доставки на Bose, включително отчета за приходите и разходите, прогнозите и прегледите на резултатите. Партнира си с ръководителите на операциите и ръководи малък екип анализатори в различни функции на веригата на доставки.

Отвори
Intrepid Travel

Финансов мениджър за Узбекистан

Intrepid Travel

Отговаряйте за бюджетирането, съответствието, възнагражденията и финансовото отчитане на операциите на Intrepid Travel в Централна Азия. Поддържайте точни счетоводни регистри и подпомагайте бизнес планирането в Ташкент.

Отвори
Runpod

Финансов мениджър за инфраструктурен капацитет

Runpod
51 – 200 Служители
B2BSaaSИзкуствен интелект

Ще ръководите финансовото планиране на капацитета на GPU парка, неговото използване, инфраструктурните инвестиции и нуждите от парични средства. Анализите ви ще помагат на Runpod да съгласува решенията за капацитета с растежа на приходите.

Отвори
PayJoy

Старши контролер за Мексико

PayJoy

Ръководете счетоводството, финансовото отчитане, съответствието и контрола на PayJoy в Мексико за кредитната платформа на развиващите се пазари. Следете законовото отчитане, одитите, консолидацията и местния финансов екип.

Отвори
RTX

Старши финансов мениджър, CUAS

RTX

Ръководи финансите на международните и стратегическите портфейли на CUAS в RTX и на старша позиция подпомага авиационни и отбранителни програми. Следи прогнозите, оценките на разходите до приключване, отчетената стойност, предложенията и стратегическата подкрепа при вземане на решения.

Отвори
Remote Choice

Финансов мениджър от разстояние за британска група дентални клиники

Remote Choice

Ръководство на финансовия контрол, отчетността и управлението на паричните средства в разрастваща се британска група дентални клиники. Подкрепа за рентабилността на клиниките, бюджетирането и устойчивия растеж.

Отвори
Dent Wizard International

Мениджър счетоводство от разстояние (Охайо) в Dent Wizard

Dent Wizard International

Ръководство на финансовото отчитане, месечното приключване, одитите и вътрешния контрол в бизнеса на Dent Wizard за възстановяване на автомобили. Управление на екипа по главната книга и подобряване на счетоводните процеси.

Отвори
Procter & Gamble

Старши ръководител на електронната търговия директно към потребителите

Procter & Gamble

Ръководи дигиталната търговия, данните, CRM и технологиите за марките Nature’s Best и Lamberts на P&G. Развива директните продажби към потребителите и ангажираността им чрез сигурен маркетинг, основан на данни.

Отвори