LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — Singapur (praca stacjonarna)

Wspieraj klientów TDCX w Singapurze za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Rozwiązuj problemy, monitoruj działania następcze i pomagaj zapewniać pozytywne doświadczenia klientów.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Obsługiwać klientów za pośrednictwem wszystkich właściwych kanałów komunikacji.
  • Rozumieć potrzeby klientów, weryfikować dane, analizować problemy oraz rekomendować odpowiednie rozwiązania lub alternatywy.
  • Dążyć do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie i koordynować działania następcze z partnerami serwisowymi oraz zespołami wewnętrznymi, aby zamykać sprawy zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazywać opinie na temat narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów oraz doświadczeń klientów.
  • Świadczyć usługi dla klientów zgodnie z ustalonymi procedurami i wymaganiami jakościowymi.
  • Budować trwałe relacje z klientami poprzez przemyślane odpowiedzi i przekraczanie oczekiwań, gdy jest to właściwe.
  • Wykonywać dodatkowe obowiązki przydzielone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz przyczyniać się do skutecznego wdrażania, utrzymania i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły średniej, studiów wyższych lub zawodowych, tytuł licencjata, magistra albo inna kwalifikacja w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane jest około dwóch lat doświadczenia na podobnym stanowisku; do aplikowania zapraszamy również absolwentów bez doświadczenia.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i ambicja przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i wykorzystywania informacji o kliencie do dostosowywania odpowiedzi oraz działań do jego indywidualnych potrzeb.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna.
  • Swoboda w korzystaniu z komputerów i wielu systemów oraz gotowość do nauki obsługi nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku używanym na obsługiwanym rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Dostęp do przestrzeni biurowych światowej klasy.
  • Działania angażujące pracowników i programy uznania.
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy wspierająca Twoją przyszłość.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

ScriptPro

Analityk wsparcia technicznego systemów aptecznych

ScriptPro
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany ZjednoczoneKSKansasMOMissouri
24 $ / godzina
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
Cyberbezpieczeństwo

Zdalnie rozwiązuj problemy klientów związane z aptecznymi systemami ScriptPro, sprzętem, oprogramowaniem i kontami użytkowników. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie usterek, obsługę zgłoszeń oraz wsparcie projektów dla klientów i projektów badawczych.

Otwórz
Commit

Inżynier wsparcia technicznego — praca zdalna na Filipinach

Commit
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówCyberbezpieczeństwo
PHFilipinyZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
ChmuraDNSLinuxPythonTCP/IPZapory sieciowe

Diagnozuj sieci, infrastrukturę i systemy brzegowe obsługujące transmisję wideo na żywo oraz obciążenia AI. Dbaj o niezawodność wdrożeń chmurowych i hybrydowych dzięki reagowaniu na incydenty, diagnostyce i automatyzacji.

Otwórz
Jack Link's Protein Snacks

Starszy menedżer ds. rozwoju klientów, sprzedaż w kanałach wojskowych (praca zdalna, Teksas)

Jack Link's Protein Snacks
1001 – 5000 Pracownicy
B2CProdukcjaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneTXTeksas
140 000 $ – 170 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Odpowiadaj za sprzedaż, dystrybucję i rozwój kategorii przekąsek mięsnych Link Snacks w kanałach wojskowych. Prowadź kluczowe konta, w tym DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX i CGX, oraz rozwijaj współpracę z brokerami.

Otwórz