LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastvrijheidssectorGezondheidszorgReizen
TDCX biedt oplossingen voor klantervaringen waarmee bedrijven via meerdere kanalen met hun klanten kunnen communiceren en hen kunnen ondersteunen. Het aanbod legt de nadruk op veilige, privacybewuste berichtgeving en maakt tegelijkertijd deelname aan communities en groepsgesprekken mogelijk, zodat interacties georganiseerd en toegankelijk blijven. Het bedrijfsprofiel kan relevant zijn voor professionals die mogelijkheden verkennen op het gebied van klantervaring, communicatiediensten en aanverwante bedrijfsondersteunende activiteiten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice – Singapore (op kantoor)

Ondersteun klanten via meerdere communicatiekanalen voor TDCX in Singapore. Los problemen op, verzorg opvolging en draag bij aan een positieve klantervaring.

SGSingaporeOp locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Ondersteun klanten via alle relevante communicatiekanalen.
  • Begrijp de behoeften van klanten, controleer gegevens, onderzoek problemen en beveel passende oplossingen of alternatieven aan.
  • Streef naar oplossing bij het eerste contact en coördineer opvolging met servicepartners en interne teams om zaken af te handelen volgens de servicenormen.
  • Deel feedback over tools, hulpmiddelen, procedures en richtlijnen om werkprocessen en de klantervaring te verbeteren.
  • Lever klantenservice volgens de vastgestelde procedures en kwaliteitsverwachtingen.
  • Bouw langdurige klantrelaties op door zorgvuldig te reageren en waar passend de verwachtingen te overtreffen.
  • Voer aanvullende taken uit die door het management binnen de functiecategorie worden toegewezen en draag bij aan de effectieve implementatie, instandhouding en voortdurende verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem van TDCX.

Vereisten

  • Een diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, bachelordiploma, postgraduaat, professioneel diploma of masterdiploma in een willekeurige studierichting.
  • Ongeveer twee jaar relevante werkervaring heeft de voorkeur; pas afgestudeerden zijn welkom om te solliciteren.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van tijdmanagement en de drive om verwachtingen te overtreffen.
  • Vermogen om meerdere taken te beheren en klantinformatie te gebruiken om reacties en acties af te stemmen op individuele behoeften.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder actief luisteren, empathie en professionele telefoonetiquette.
  • Comfortabel werken met computers en meerdere systemen, met het aanpassingsvermogen om nieuwe tools te leren.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels, plus vaardigheid in de taal die op de ondersteunde markt wordt gebruikt.

Voordelen

  • Aantrekkelijke vergoeding met aanvullende extra's.
  • Uitgebreide dekking voor medische zorg, verzekeringen en sociale zekerheid.
  • Toegang tot werkplekken van wereldklasse.
  • Activiteiten voor medewerkers en erkenningsprogramma's.
  • Gestructureerde leer- en ontwikkelingsmogelijkheden voor loopbaangroei.
  • Een positieve werkcultuur die uw toekomst ondersteunt.
  • Handige locatie met directe verbindingen met het openbaar vervoer.
  • Flexibele werkregelingen.
  • Coaching en mentoring door ervaren professionals.
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een wereldwijd bedrijf dat honderden brancheprijzen heeft ontvangen.

Gerelateerde vacatures

Health Care Service Corporation

Senior Business Consultant bij HCSC (Richardson, hybride)

Health Care Service Corporation
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVerzekeringen
USVerenigde StatenILIllinoisOKOklahomaTXTexas
$ 69.800 – $ 125.900 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant

Geef leiding aan complexe, divisieoverstijgende initiatieven bij HCSC en stem bedrijfsanalyses af op de strategieën van de divisies. Coördineer teams, middelen, budgetten, planningen en senior stakeholders tijdens transformatieprogramma’s.

Openen
Crowe

Senior Consultant Masterplanning en Voorraadoptimalisatie

Crowe
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenTNTennesseeTXTexas
$ 95.000 – $ 147.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant
Tableau

Help productiebedrijven hun prestaties te verbeteren met masterplanning, voorraadoptimalisatie en initiatieven voor operationele verbetering. Adviseer klanten en leid transformatieprojecten binnen de adviespraktijk van Crowe.

Openen
Johnson & Johnson

Directeur contractbeheer voor keyaccounts (op afstand)

Johnson & Johnson
Sponsor voor H1B-visumBiotechnologieFarmaceutische productenGezondheidszorg
USVerenigde StatenCOColoradoILIllinoisIAIowaKSKansasMNMinnesotaMOMissouriWIWisconsin
$ 131.000 – $ 211.600 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDirecteur

Leid prijsstelling, onderhandelingen en contracten voor het Surgery-portfolio met zorgsystemen van Johnson & Johnson. Bepaal de accountstrategie, waarborg naleving en ondersteun winstgevende prestaties in zeven Amerikaanse staten.

Openen
Ascensus

Regionaal vicepresident pensioenverkoop – Californië (op afstand)

Ascensus
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesFinanciënVerzekeringen
USVerenigde StatenCACaliforniëOp afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVicepresident

Leid de verkoop van pensioenregelingen in Californië door relaties op te bouwen met financiële professionals en intermediaire bedrijven. De functie omvat gebiedsontwikkeling, productpositionering, ondersteuning bij acquisitie en verkoopcoördinatie.

Openen