מוביל/ת בכיר/ה לניתוח עסקי, עבודה מרחוק בלטביה
SGS
הובלת גילוי צרכים וגיבוש דרישות מוכנות למסירה עבור המוצרים הדיגיטליים בני הקיימא של SGS bluesign. הנחיית צוותים בתחומי ציות, מודיעין כימי ותהליכי עבודה בשרשראות אספקה גלובליות.
פתח
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.
נציג שירות לקוחות - סינגפור (מהמשרד)
מתן תמיכה ללקוחות בערוצי תקשורת מרובים עבור TDCX בסינגפור. פתרון בעיות, ניהול מעקבים וסיוע ביצירת חוויית לקוח חיובית.
תיאור
- מתן תמיכה ללקוחות בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים.
- הבנת צורכי הלקוחות, אימות פרטים, בדיקת בעיות והמלצה על פתרונות או חלופות מתאימים.
- חתירה לפתרון בפנייה הראשונה ותיאום המשך טיפול עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים לסגירת פניות בהתאם לסטנדרטים של השירות.
- שיתוף משוב על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח.
- מתן שירותי לקוחות בהתאם לנהלים שנקבעו ולציפיות האיכות.
- פיתוח קשרים מתמשכים עם לקוחות באמצעות מענה מתחשב וחריגה מהציפיות בעת הצורך.
- ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית התפקיד, ותרומה ליישום, לתחזוקה ולשיפור המתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX.
דרישות
- תעודת דיפלומה, דיפלומה מתקדמת/גבוהה/לתארים מתקדמים, תואר ראשון, דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום.
- ניסיון תעסוקתי רלוונטי של כשנתיים הוא יתרון; בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
- יכולת חזקה לניהול זמן ומוטיבציה לחרוג מהציפיות.
- יכולת לנהל מספר משימות ולהשתמש במידע על לקוחות כדי להתאים תגובות ופעולות לצרכים האישיים.
- מיומנויות תקשורת חזקות, כולל הקשבה פעילה, אמפתיה וכללי שיחה מקצועיים בטלפון.
- נוחות בשימוש במחשבים ובמערכות מרובות, לצד יכולת הסתגלות ללמידת כלים חדשים.
- שליטה מצוינת באנגלית מדוברת וכתובה, וכן שליטה בשפה המשמשת את השוק הנתמך.
הטבות
- תגמול אטרקטיבי עם הטבות נוספות.
- כיסוי מקיף של שירותים רפואיים, ביטוח וביטוח לאומי.
- גישה למרחבי עבודה ברמה עולמית.
- פעילויות למעורבות עובדים ותוכניות הוקרה.
- הזדמנויות מובנות ללמידה ולפיתוח לצמיחה מקצועית.
- תרבות מקום עבודה חיובית התומכת בעתידך.
- מיקום נוח עם קישורים ישירים לתחבורה ציבורית.
- הסדרי עבודה גמישים.
- הדרכה וליווי מאנשי מקצוע מנוסים.
- הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בענף.
משרות קשורות
אנליסט/ית עסקי/ת בכיר/ה, מערכות בינה מלאכותית לפרמקוויג'ילנס
EVERSANA
הגדרת דרישות לפלטפורמות פרמקוויג'ילנס מפוקחות ולמערכות בינה מלאכותית, תוך תמיכה בתיקוף, בבדיקות קבלת משתמשים ובשירותים תואמי רגולציה ללקוחות EVERSANA בתחום מדעי החיים.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים ולשוק הביניים
HeyTeam - Employee experience
צרפת34,000 € – 40,000 € / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: צרפתיתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותניהול כ-40 חשבונות של עסקים קטנים ובינוניים ושל לקוחות בשוק הביניים ב-HeyTeam, פלטפורמה לחוויית עובדים. הגברת אימוץ המוצר, שימור הלקוחות וצמיחת החשבונות.
פתח
מנהל לוגיסטיקת CMS (אנליסט ניהול לוגיסטיקה 4) – HII, גרמניה
Mission Technologies, a division of HII
ניהול לוגיסטיקת מחזור החיים ומוכנות הציוד באתרי הלוחמה האלקטרונית של HII, בתמיכה בכוחות החלל של ארה״ב באירופה ובאפריקה. התפקיד באתר כולל אחריות על ציוד, קיום לאורך זמן ותמיכה באתרים פרוסים.
פתח
אנליסט עסקי, תוכנית בינה מלאכותית
Expleo Group
עצב תהליכים מבוססי בינה מלאכותית, תהליכי עבודה של סוכנים ובקרות לבינה מלאכותית אחראית במסגרת תוכנית הטרנספורמציה של Expleo בשירותים פיננסיים. הובל איסוף דרישות, תכנון תהליכים והבטחת איכות הביצוע.
פתח
מנתח עסקי טכנולוגי, Microsoft Dynamics ו-WordPress
ERNI501 – 1,000 עובדים
ייעוץ
ERNI מחפשת מנתח עסקי טכנולוגי שיתרגם צרכים עסקיים לדרישות עבור יישומים ארגוניים. התפקיד כולל Microsoft Dynamics, WordPress, אינטגרציות, בדיקות ואספקה לאורך מחזור חיי פיתוח התוכנה.
פתח
אנליסט לניהול סיכונים, הצעות Amex
American Expressאימות נתוני בתי עסק וטיפול בהסלמות עבור קמפיינים של American Express Offers בשוק האמריקאי. תמיכה בתפעול השיווק באמצעות בדיקות איכות, דיווח, אוטומציה ותיאום עם צוותים גלובליים.
פתח
מומחה/ית הצלחת לקוחות, הפיליפינים (עבודה מרחוק)
Trabaתמיכה בעסקים ובעובדים המשתמשים בשוק התעסוקה של Traba, המבוסס על טכנולוגיה. טיפול בסוגיות כוח אדם, תזמון, תפעול משמרות ותמיכת לקוחות ברחבי הפיליפינים.
פתח
אנליסט עסקי בכיר ומנהל כספים
STF Recruiting Academy für Startupsאנליסט עסקי בכיר ומנהל כספים בחברת SaaS צומחת. הופך נתונים פיננסיים להחלטות בנושאי מדדי ביצוע, תמחור ורווחיות.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בכיר/ה ומוביל/ה מרחוק — SGS
SGS
הובלת גילוי מוצרים וגיבוש דרישות מוכנות למסירה עבור תוכנות הקיימות והציות של SGS bluesign. שיתוף פעולה עם צוותים אוטונומיים שבונים מוצרים דיגיטליים לשרשראות אספקה גלובליות.
פתח