TDCX

TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Работни места в компанията

Служител обслужване на клиенти – Сингапур (работа на място)

Подпомагайте клиенти чрез множество комуникационни канали за TDCX в Сингапур. Решавайте проблеми, управлявайте последващите действия и допринасяйте за положително клиентско изживяване.

преди 5 дни

Сингапур На място Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Описание

Подпомагане на клиентите чрез всички приложими комуникационни канали.
Разбиране на нуждите на клиентите, проверка на данни, проучване на проблеми и препоръчване на подходящи решения или алтернативи.
Стремеж към разрешаване на проблема при първия контакт и координиране на последващите действия с партньори по обслужването и вътрешни екипи за приключване на случаите в съответствие със стандартите за обслужване.
Споделяне на обратна връзка относно инструменти, ресурси, процедури и насоки с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване.
Предоставяне на обслужване на клиенти в съответствие с установените процедури и очакванията за качество.
Изграждане на дълготрайни отношения с клиентите чрез обмислени отговори и надхвърляне на очакванията, когато е подходящо.
Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на длъжността, и принос към ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

Диплома, разширена или висша диплома, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен или магистърска степен в която и да е област.
Предпочита се около две години свързан професионален опит; наскоро завършили кандидати са добре дошли да кандидатстват.
Силни умения за управление на времето и стремеж към надхвърляне на очакванията.
Способност за управление на множество задачи и използване на информацията за клиентите за адаптиране на отговорите и действията към индивидуалните нужди.
Силни комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет.
Уверено използване на компютри и множество системи, както и адаптивност при усвояване на нови инструменти.
Отлични говорими и писмени познания по английски език, както и владеене на езика, използван на обслужвания пазар.

Придобивки

Атрактивно възнаграждение с допълнителни придобивки.
Цялостно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие.
Достъп до работни пространства от световна класа.
Дейности за ангажиране на служителите и програми за признание.
Структурирани възможности за обучение и развитие за кариерно израстване.
Положителна работна култура, която подкрепя бъдещето ви.
Удобно местоположение с директни връзки към обществения транспорт.
Гъвкави условия на работа.
Коучинг и менторство от опитни професионалисти.
Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в индустрията.

Свързани работни места

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Логистика Строителство

Съединени щати

Айова

Тенеси На място Пълен работен ден Начално ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Електроинженер

Присъединете се към Bridgestone Americas като стажант по електроинженерство и помагайте при проектирането на машини, промишлени системи за управление и оборудване за завода. Натрупайте практически инженерeн опит в глобална компания за гуми и каучукови изделия.

Отвори

Спонсор на виза H1B Предприятие Сигурност Хардуер

Индия Хибридно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Хардуерен инженер

Perl Python

Ръководете проектирането на ASIC корпуси за мрежовите чипове от следващо поколение Cisco Silicon One с фокус върху високоскоростни корпуси и методи за проектиране. Напътствайте и менторирайте инженери в екипите на Cisco в Индия.

Отвори

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Логистика Производство

Испания На място Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Инженер по компютърно зрение Инженер по машинно обучение

C++Docker Linux Python PyTorch

Внедрявайте моделите Ultralytics YOLO от PyTorch в реални приложения на периферни устройства. Създавайте интеграции за среди за изпълнение и оптимизирайте внедряването за платформи CPU, GPU, NPU и SoC.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Обединеното кралство Хибридно Пълен работен ден Младши Средно ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Административен асистент

SQL Tableau

Подпомагайте оперативните системи, регистрите и управленската отчетност на Pearson VUE чрез прецизно администриране на данни и проследяване на проекти. Това е хибридна работа на пълен работен ден в Обединеното кралство; периодичният достъп до обекта в Хелъби е предимство.

Отвори

201 – 500 Служители

Консултантски услуги Логистика Отбрана

Съединени щати

Калифорния

165 600 $ – 221 000 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Инженер по компютърно зрение Инженер по машинно обучение

Python PyTorch

Обучавайте модели за визуална локализация за физическия изкуствен интелект и геопространствената платформа на Niantic Spatial. Изграждайте потоци за обработка на данни, оценъчни бенчмаркове и продукционни системи за инференция.

Отвори

11 – 50 Служители

B2B Наука Образование

Съединени щати

Ню Йорк

19 $ – 26 $ / час

Хибридно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Представител на кол център

Подпомагайте пациентите на Медицинския център на Университета в Рочестър, като отговаряте на въпроси и координирате часове, регистрация и направления. Работете с поверителна медицинска информация и насочвайте правилно спешните запитвания.

Отвори

Здравеопазване Здравно осигуряване Производство

Съединени щати

44 800 $ – 61 600 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски ИТ поддръжка

Осигурявайте поддръжка от първо ниво за инфузионни помпи Baxter, софтуер и свързани здравни технологии. Отстранявайте проблеми на клиентите и управлявайте случаи, за да поддържате системите в работен режим.

Отвори

11 – 50 Служители

Автомобилостроене Здравеопазване Логистика

Бразилия

8 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Представител на кол център

Оценявайте запитвания за телесни увреждания, документирайте подробностите по случаите и свързвайте потенциални клиенти с партньорски правни екипи. В тази дистанционна роля ще обработвате голям брой обаждания на английски и испански, директни прехвърляния и последващи контакти.

Отвори

51 – 200 Служители

Недвижими имоти Финанси

Съединени щати

Ню Джърси

20 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите на Longbridge Financial с обратни ипотеки: отговаряйте на запитвания, оценявайте потенциални клиенти и ги насочвайте към екипа за продажби на дребно. Работата включва входящи и изходящи обаждания, насрочване на последващи срещи, изпращане на информационни пакети и въвеждане на данни в CRM.

Отвори