TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস অ্যাসোসিয়েট - সিঙ্গাপুর (অনসাইট)

সিঙ্গাপুরে TDCX-এর জন্য একাধিক যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান করুন, ফলো-আপ পরিচালনা করুন এবং ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • প্রযোজ্য সব যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝুন, তথ্য যাচাই করুন, সমস্যা তদন্ত করুন এবং উপযুক্ত সমাধান বা বিকল্প সুপারিশ করুন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন এবং সেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত শেয়ার করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া ও গুণমানের প্রত্যাশা অনুযায়ী গ্রাহকসেবা প্রদান করুন।
  • যথাযথভাবে চিন্তাশীল সাড়া দিয়ে এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনার অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকর বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রায় দুই বছরের সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে; নতুন গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী সাড়া ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহকসংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখার অভিযোজনক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি, পাশাপাশি সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারে ব্যবহৃত ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিকের সঙ্গে অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মক্ষেত্র ব্যবহারের সুযোগ।
  • কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করে এমন ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

BBVA

নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ইঞ্জিনিয়ার – জাভা ও ডেভঅপস

BBVA

লাতিন আমেরিকার অ্যাপ্লিকেশনগুলোতে প্রমাণীকরণ ও অনুমোদন সুরক্ষিত রাখতে জাভা ও ডেভঅপস উপাদান স্থাপন করে BBVA-তে নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে কাজ করুন। এই পদে ঘটনা সমাধানে সহায়তা এবং স্পেন ও লাতিন আমেরিকার দলগুলোর মধ্যে প্রযুক্তিগত সমন্বয়ও করতে হবে।

খুলুন
ESM - European Stability Mechanism

যোগাযোগ বিষয়ক প্রশিক্ষণার্থী

ESM - European Stability Mechanism

ডিজিটাল কনটেন্ট, গণমাধ্যম পর্যবেক্ষণ এবং অনুষ্ঠান সমন্বয়ের মাধ্যমে ইউরোপীয় স্থিতিশীলতা ব্যবস্থার অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক যোগাযোগে সহায়তা করুন। ইউরো এলাকার অর্থনৈতিক নীতিনির্ধারণ নিয়ে জনআলোচনা অনুসরণ করে যোগাযোগকর্মী, বক্তৃতা লেখক ও ব্লগ ব্যবস্থাপকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Orion

প্রকাশনা ও মেডিকেল কমিউনিকেশনের প্রধান

Orion

Orion Pharma-এর অনকোলজি ও ব্যথার ওষুধের জন্য বৈশ্বিক বৈজ্ঞানিক প্রকাশনা ও মেডিকেল কমিউনিকেশনের নেতৃত্ব দিন। প্রকাশনা কৌশল, পরিচালনব্যবস্থা, কংগ্রেস যোগাযোগ, সরবরাহকারী এবং মেডিকেল উপকরণ তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন
AffirmedRx, a Public Benefit Corporation

সদস্য যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক

AffirmedRx, a Public Benefit Corporation

AffirmedRx-এর ফার্মেসি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট ব্যবসার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন মাধ্যমে নির্ভুল ও সুরক্ষিত যোগাযোগ পরিচালনা করুন। ফার্মেসি সুবিধা ও স্বাস্থ্যসংক্রান্ত স্পষ্ট তথ্য তৈরি করুন।

খুলুন
Humanistischer Verband Berlin-Brandenburg KdöR

বাধ্যতামূলক যোগাযোগ ও সমাজ-রাজনৈতিক গবেষণা ইন্টার্ন

Humanistischer Verband Berlin-Brandenburg KdöR

হিউম্যানিস্টিশার ফারব্যান্ড বার্লিন-ব্রান্ডেনবুর্গে যোগাযোগ, সামাজিক মাধ্যম ও সমাজ-রাজনৈতিক গবেষণায় সহায়তা করুন। দূরবর্তী এই ইন্টার্নশিপে অনুষ্ঠান ও ঐতিহাসিক প্রকল্পেও কাজ করার সুযোগ রয়েছে।

খুলুন
University of Edinburgh Information Services Group

কমিউনিকেশনস এক্সিকিউটিভ, ইউনিভার্সিটি অব এডিনবরা

University of Edinburgh Information Services Group

স্পষ্ট ও আকর্ষণীয় যোগাযোগের মাধ্যমে এডিনবরা ইনোভেশনস এবং ইউনিভার্সিটি অব এডিনবরার বাণিজ্যিকীকরণ কার্যক্রম তুলে ধরুন। ওয়েব স্টোরি, প্রোফাইল ও প্রচারাভিযানের উপকরণ তৈরি করুন এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের বিভিন্ন দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।

খুলুন
Rabobank

কমিউনিকেশনস স্পেশালিস্ট, রাবোব্যাংক

Rabobank

রাবোব্যাংকে অভ্যন্তরীণ প্রচারাভিযান ও পণ্য-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা করে প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং দলের সম্পৃক্ততা ও পণ্য গ্রহণে সহায়তা করুন। Power BI প্রতিবেদন এবং অংশীজনদের জন্য গল্পভিত্তিক উপস্থাপনার মাধ্যমে প্রচারাভিযানের ফলাফলকে স্পষ্ট অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন।

খুলুন
Recruit Action inc.

দ্বিভাষিক ভ্রমণ বীমা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

Recruit Action inc.

বীমা দাবি, কভারেজ-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও চিকিৎসাসেবায় ভ্রমণকারীদের দূর থেকে সহায়তা করুন। ফোনের উত্তর দিন, দাবি খুলুন, সেবাদাতাদের সঙ্গে সমন্বয় করুন এবং কথোপকথনের নথি রাখুন।

খুলুন
Collectors

কালেক্টরসে কর্পোরেট যোগাযোগ পরিচালক

Collectors

কালেক্টর্স হলো সংগ্রহযোগ্য সামগ্রীর সত্যতা যাচাই, গ্রেডিং, ভল্টে সংরক্ষণ ও মার্কেটপ্লেস নিয়ে কাজ করা একটি প্রতিষ্ঠান—এখানে কর্পোরেট যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন। সংকট মোকাবিলা, নির্বাহী যোগাযোগ, গণমাধ্যম সম্পর্ক এবং অংশীজনদের জন্য বার্তা তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন
ICON plc

সিনিয়র প্রকাশনা ও বৈজ্ঞানিক যোগাযোগ প্রধান

ICON plc

ICON-এর স্পনসর-নির্দিষ্ট ফার্মাসিউটিক্যাল কর্মসূচির প্রকাশনা কৌশল, বৈজ্ঞানিক যোগাযোগ এবং ক্লিনিক্যাল গবেষণার কাজের নেতৃত্ব দিন। লেখক, সংস্থা, বাজেট ও প্রকাশনার সময়সূচি সমন্বয় করুন।

খুলুন