LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalitiPenjagaan kesihatanPerjalanan
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pegawai Khidmat Pelanggan - Singapura (Di Premis)

Menyokong pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi untuk TDCX di Singapura. Menyelesaikan isu, mengurus susulan, dan membantu memberikan pengalaman pelanggan yang positif.

SGSingapuraDi lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menyokong pelanggan melalui semua saluran komunikasi yang berkenaan.
  • Memahami keperluan pelanggan, mengesahkan butiran, menyiasat isu, serta mengesyorkan penyelesaian atau alternatif yang sesuai.
  • Berusaha mencapai penyelesaian pada hubungan pertama dan menyelaraskan susulan dengan rakan kongsi perkhidmatan serta pasukan dalaman untuk menutup kes mengikut piawaian perkhidmatan.
  • Berkongsi maklum balas tentang alat, sumber, prosedur, dan garis panduan bagi menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan.
  • Menyampaikan perkhidmatan pelanggan mengikut prosedur yang ditetapkan dan jangkaan kualiti.
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan dengan memberikan respons secara teliti dan melebihi jangkaan apabila bersesuaian.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan oleh pihak pengurusan dalam kategori pekerjaan serta menyumbang kepada pelaksanaan, penyelenggaraan, dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX yang berkesan.

Keperluan

  • Diploma, Diploma Lanjutan/Tinggi/Pascasiswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Ijazah Profesional, atau Ijazah Sarjana dalam apa-apa bidang.
  • Pengalaman kerja berkaitan selama kira-kira dua tahun diutamakan; graduan baharu dialu-alukan untuk memohon.
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh serta dorongan untuk melebihi jangkaan.
  • Berupaya mengurus pelbagai tugas dan menggunakan maklumat pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan dengan keperluan individu.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk pendengaran aktif, empati, dan etika telefon yang profesional.
  • Selesa menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu menyesuaikan diri untuk mempelajari alat baharu.
  • Kemahiran bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris yang sangat baik, serta penguasaan bahasa yang digunakan oleh pasaran yang disokong.

Faedah

  • Ganjaran menarik dengan faedah tambahan.
  • Perlindungan perubatan, insurans, dan keselamatan sosial yang menyeluruh.
  • Akses kepada ruang kerja bertaraf dunia.
  • Aktiviti penglibatan pekerja dan program pengiktirafan.
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan yang tersusun untuk perkembangan kerjaya.
  • Budaya tempat kerja yang positif dan menyokong masa depan anda.
  • Lokasi yang mudah dengan sambungan terus ke pengangkutan awam.
  • Pengaturan kerja yang fleksibel.
  • Bimbingan dan mentoring daripada profesional berpengalaman.
  • Peluang menyertai syarikat global yang diiktiraf dengan ratusan anugerah industri.

Pekerjaan Berkaitan

HUB International

Rakan Khidmat Pelanggan Faedah Pekerja

HUB International
Penaja Visa Pekerja MahirHospitalitiPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatWYWyomingHibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Menyokong khidmat pelanggan, sebut harga dan cadangan untuk pasukan Faedah Pekerja HUB International. Jawatan hibrid di Casper, Wyoming ini bekerjasama rapat dengan Eksekutif Jualan dan Pengurus Akaun.

Buka