TDCX
TDCX
A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.

Ügyfélszolgálati munkatárs - Szingapúr (irodai munkavégzés)

Támogassa a TDCX ügyfeleit több kommunikációs csatornán keresztül Szingapúrban. Oldja meg a problémákat, kezelje a nyomon követést, és járuljon hozzá a pozitív ügyfélélményhez.

Leírás

  • Támogassa az ügyfeleket minden alkalmazható kommunikációs csatornán keresztül.
  • Értse meg az ügyfelek igényeit, ellenőrizze az adatokat, vizsgálja ki a problémákat, és ajánljon megfelelő megoldásokat vagy alternatívákat.
  • Törekedjen az első kapcsolatfelvétel során történő megoldásra, és koordinálja a szolgáltató partnerekkel és a belső csapatokkal folytatott utánkövetést az esetek szolgáltatási szabványok szerinti lezárása érdekében.
  • Osszon meg visszajelzéseket az eszközökről, erőforrásokról, eljárásokról és irányelvekről a munkafolyamatok és az ügyfélélmény javítása érdekében.
  • Nyújtson ügyfélszolgáltatást a meghatározott eljárásoknak és minőségi elvárásoknak megfelelően.
  • Alakítson ki tartós ügyfélkapcsolatokat átgondolt válaszadással, és adott esetben szárnyalja túl az elvárásokat.
  • Végezze el a vezetőség által a munkaköri kategórián belül kijelölt további feladatokat, és járuljon hozzá a TDCX minőségirányítási rendszerének hatékony bevezetéséhez, fenntartásához és folyamatos fejlesztéséhez.

Követelmények

  • Bármely területen szerzett diploma, felsőfokú vagy posztgraduális diploma, alapképzésben szerzett diploma, szakmai diploma vagy mesterfokozat.
  • Körülbelül két év releváns munkatapasztalat előnyt jelent; pályakezdő diplomások jelentkezését is várjuk.
  • Kiváló időgazdálkodási készség és a várakozások felülmúlására irányuló motiváció.
  • Képesség több feladat kezelésére, valamint az ügyfélinformációk felhasználására a válaszok és intézkedések egyéni igényekhez igazításához.
  • Kiváló kommunikációs készség, beleértve az aktív hallgatást, az empátiát és a professzionális telefonos kommunikációt.
  • Magabiztos számítógép- és több rendszerhasználat, valamint új eszközök megtanulására való alkalmazkodóképesség.
  • Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, valamint a támogatott piacon használt nyelv ismerete.

Juttatások

  • Vonzó javadalmazás további juttatásokkal.
  • Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
  • Világszínvonalú munkakörnyezet használata.
  • Munkavállalói elköteleződést támogató programok és elismerési kezdeményezések.
  • Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a karrierépítéshez.
  • Pozitív munkahelyi kultúra, amely támogatja a jövőjét.
  • Kedvező elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal.
  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
  • Tapasztalt szakemberek coaching- és mentorálási támogatása.
  • Lehetőség egy több száz iparági díjjal elismert globális vállalathoz való csatlakozásra.

Kapcsolódó állások

Walmart

Vezető szoftvermérnök, marketing- és ügyfélplatformok

Walmart

Vezesse a Walmart marketingjét, hirdetéseit és ügyfélkapcsolatait világszerte támogató, skálázható Java- és felhőplatformok tervezését és megvalósítását. Alakítsa a csapatokon átívelő architektúrát és műszaki döntéseket az ügyfélszerzési, azonosítási, fizetési és rendelés utáni rendszerek fejlesztésében.

Megnyitás
BMT

Pályakezdő teljes életciklusú mérnöki tanácsadó

BMT

Csatlakozzon pályakezdő mérnöki tanácsadóként a BMT eszköz-életciklus szolgáltatásokkal foglalkozó csapatához. Elemezze a mérnöki termékek és szolgáltatások megbízhatóságát, fenntarthatóságát, modellezését és teljes életciklus-költségeit.

Megnyitás
Spatial Front, Inc

PowerApps-fejlesztő a Spatial Frontnál (hibrid, Egyesült Államok)

Spatial Front, Inc
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BSaaSVállalat

Vállalati Power Platform-alkalmazásokat fejleszthet a Spatial Front, Inc. számára Dataverse, Power Automate és Power BI használatával. Vezetheti az alkalmazásfejlesztést, és támogathatja a jelentéskészítést, a tesztelést, a telepítéseket és az érintettekkel való egyeztetést.

Megnyitás
Spatial Front, Inc

Senior full stack fejlesztő

Spatial Front, Inc
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BSaaSVállalat

Modernizálja a Spatial Front, Inc. oktatásfinanszírozási felmérési rendszereit. Fejlesszen Python-szolgáltatásokat és adatfeldolgozó alkalmazásokat, valamint migrálja a munkaterheléseket a felhőbe.

Megnyitás
Teamcubate

Senior Vue.js frontend fejlesztő

Teamcubate
51 – 200 Alkalmazottak
MarketingTanácsadásToborzás

Dolgozzon B2B alkalmazásokon egy hollandiai szoftverpartner számára, egy nemzetközi, távmunkában együttműködő csapat tagjaként. Vállaljon felelősséget a frontend architektúráért, a felhasználói felületekért, a tesztelésért és a teljesítményért.

Megnyitás
3Shape

Full-stack fejlesztő, ASP.NET Core és Angular

3Shape
1001 – 5000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Építsen Azure-alapú termékkonfigurációs rendszereket a fogászati és hallástechnológiai vállalatnál, a 3Shape-nél. Fejlesszen ASP.NET Core mikroszolgáltatásokat, Angular-funkciókat és DevOps-infrastruktúrát.

Megnyitás
General Motors

Pályakezdő MI- és gépi tanulási kutató a General Motorsnál (hibrid, Mountain View)

General Motors

Kutatson fejlett MI-módszereket, és készítsen gépi tanulási prototípusokat a General Motors mérnöki munkájának és termékinnovációjának támogatására. Ebben a hibrid munkakörben a GM kutatás-fejlesztési kutatóival és mérnöki csapataival dolgozik együtt.

Megnyitás