LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Przedstawiciel obsługi klienta (praca stacjonarna, Filipiny)

Wspieraj klientów TDCX za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, rozwiązuj problemy i zamykaj zgłoszenia, aby zwiększać satysfakcję klientów. TDCX to globalny dostawca usług outsourcingu procesów biznesowych i rozwiązań poprawiających jakość obsługi klienta.

PHFilipinyStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Wspierać klientów za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Rozpoznawać potrzeby klientów, analizować problemy i opracowywać odpowiednie rozwiązania.
  • Pomagać klientom rozwiać wątpliwości i dążyć do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie.
  • Współpracować z partnerami usługowymi i zespołami wewnętrznymi, aby zamykać zgłoszenia zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazywać informacje zwrotne na temat narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy pracy i doświadczenia klientów.
  • Przestrzegać ustalonych procedur, zapewniając obsługę wspierającą satysfakcję klientów.
  • Budować trwałe relacje z klientami i zapewniać uważne, proaktywne wsparcie.
  • Wykonywać inne zadania zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz wspierać ciągłe wdrażanie, utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły policealnej, studiów wyższych, licencjackich, podyplomowych, zawodowych lub magisterskich w dowolnej dziedzinie.
  • Mile widziane co najmniej dwa lata doświadczenia w pokrewnej pracy; zachęcamy do aplikowania także osoby świeżo po studiach.
  • Dobre umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dostosowywania odpowiedzi i działań do jego indywidualnych potrzeb.
  • Dobre umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i właściwa etykieta rozmów telefonicznych, a także wyraźne tempo i ton wypowiedzi, dobra jakość głosu, gramatyka i artykulacja.
  • Swoboda w korzystaniu z komputerów i wielu systemów oraz umiejętność uczenia się nowych systemów i adaptacji do nich.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie oraz języka obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatki.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne miejsca pracy.
  • Angażujące wydarzenia i programy wyróżnień.
  • Plany nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy, która wspiera Twoją przyszłość.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim połączeniem transportem publicznym.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych współpracowników.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Qureight

Starszy menedżer danych klinicznych, obrazowanie

Qureight
1 – 10 Pracownicy
BiotechnologiaOpieka zdrowotnaSztuczna inteligencja
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
AWSGoogle Cloud Platform

Zarządzaj jakością danych obrazowych, przekazywaniem danych sponsorom i testami akceptacyjnymi platformy badań klinicznych Qureight opartej na AI. Nadzoruj kontrolę jakości DICOM i procesy zarządzania danymi klinicznymi oraz wspieraj młodszych członków zespołu.

Otwórz
Jagex

Dyrektor ds. projektowania MMORPG RuneScape w Jagex

Jagex
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2CGryMedia
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiDyrektor artystyczny
Unreal Engine

Stań na czele zespołu projektowego Jagex pracującego nad nową grą MMORPG RuneScape i kształtuj rozwój postaci, gospodarkę, zawartość oraz systemy gry na żywo. Współpracuj z dyrektorem kreatywnym i zespołami partnerskimi, aby stworzyć trwały świat dla graczy.

Otwórz