TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتریان (حضوری، فیلیپین)

از مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل را حل کنید و پرونده‌ها را ببندید تا رضایت مشتریان افزایش یابد. TDCX ارائه‌دهنده جهانی خدمات برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار و راهکارهای تجربه مشتری است.

توضیحات

  • از مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مرتبط پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را شناسایی کنید، مسائل را بررسی کنید و راهکارهای مناسب ارائه دهید.
  • ابهام مشتریان را برطرف کنید و برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق با استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.
  • برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد بدهید.
  • برای ارائه خدماتی که رضایت مشتریان را پشتیبانی می‌کند، از رویه‌های تعیین‌شده پیروی کنید.
  • با مشتریان روابطی پایدار بسازید و پشتیبانی دقیق و پیش‌دستانه ارائه دهید.
  • سایر وظایفی را که مدیریت در چارچوب رده شغلی محول می‌کند انجام دهید و از اجرای مستمر، نگهداری و بهبود نظام مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، پیشرفته، عالی، کارشناسی، کارشناسی ارشد، تحصیلات تکمیلی، حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای.
  • دو سال تجربه مرتبط مزیت محسوب می‌شود؛ از فارغ‌التحصیلان جدید نیز دعوت می‌شود درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی انجام هم‌زمان چند کار و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای متناسب‌سازی پاسخ‌ها و اقدامات با نیازهای هر فرد.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش‌دادن فعال، همدلی و رعایت آداب مؤثر مکالمه تلفنی، همراه با سرعت بیان، لحن، کیفیت صدا، دستور زبان و تلفظ روشن.
  • راحتی در کار با رایانه و چندین سامانه و توانایی یادگیری و سازگاری با سامانه‌های جدید.
  • مهارت عالی در گفتار و نوشتار انگلیسی و همچنین زبان بازاری که از آن پشتیبانی می‌شود.

مزایا

  • حقوق و مزایای جذاب.
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • فضاهای کاری مدرن.
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های تقدیر و شناسایی.
  • برنامه‌های یادگیری و توسعه برای پشتیبانی از رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت که از آینده شما پشتیبانی می‌کند.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی همکاران باتجربه.
  • فرصت پیوستن به شرکتی جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Snowflake

مهندس حساب اسنوفلیک

Snowflake

با راهنمایی در معماری ابری، توانمندسازی فنی و کمک به اجرای کاربردهای داده، به مشتریان در پذیرش ابر داده هوش مصنوعی Snowflake کمک کنید۔

باز کردن
IQVIA

مهندس ارشد استانداردهای داده CDISC

IQVIA

استانداردهای CDISC، راهنمایی‌های نهادهای ناظر و ابزارهای خودکارسازی را در IQVIA به‌کار بگیرید. با پشتیبانی از مشتریان پژوهش بالینی و تیم‌های برنامه‌نویسی جهانی، در ارسال مدارک، آموزش و پیاده‌سازی استانداردها مشارکت کنید.

باز کردن
LPA, Inc.

مهندس ارشد پروژه‌های عمران

LPA, Inc.
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وساز

در LPA، شرکت یکپارچه طراحی پایدار، طراحی مهندسی عمران را از ایده تا ساخت هدایت کنید. با تیم‌های چندرشته‌ای در استودیوهای کالیفرنیا و تگزاس همکاری کنید.

باز کردن
LPA, Inc.

مهندس پروژه سازه

LPA, Inc.
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وساز

در LPA ساختمان‌هایی پایدار و پربازده طراحی کنید و رهبری طراحی سازه، مستندسازی پروژه و مدیریت ساخت را بر عهده بگیرید. از طراحی اولیه تا تحویل پروژه با تیم‌های چندرشته‌ای همکاری کنید.

باز کردن
OneTrust

کارشناس پشتیبانی

OneTrust

مسائل پیچیده یکپارچه‌سازی SaaS، احراز هویت، API و پلتفرم حاکمیت مسئولانه داده OneTrust را حل کنید. برای بررسی و رفع پرونده‌های ارجاع‌شده، با مشتریان و تیم‌های محصول و مهندسی همکاری کنید.

باز کردن
U.S. Bank

تحلیلگر پشتیبانی ریسک، حاکمیت SOX

U.S. Bank

حاکمیت SOX، گواهی کنترل‌ها و گزارش‌دهی را برای U.S. Bank هماهنگ کنید. این موقعیت ترکیبی در مینیاپولیس، آتلانتا یا سنت لوئیس مستقر است.

باز کردن
Mayer Brown

وکیل خدمات حقوقی رایگان

Mayer Brown
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bحقوقی

با هماهنگ کردن امور حقوقی، ریسک، مشارکت‌ها، آموزش و گزارش‌دهی اثرگذاری در دفاتر مختلف، برنامهٔ پرو بونوی اروپایی مِیِر براون را پیش ببرید. به گسترش این برنامه کمک کنید.

باز کردن
BLUE ORIGIN

مشاور حقوقی ارشد، املاک و ساخت‌وساز

BLUE ORIGIN

هدایت امور حقوقی معاملات املاک و ساخت‌وساز Blue Origin را برعهده بگیرید، به مدیران ارشد مشاوره دهید و از پروژه‌های سبد دارایی این شرکت در آمریکا و دیگر کشورها پشتیبانی کنید. هم‌زمان با گسترش فعالیت‌های شرکت هوافضایی، فرایندهای حقوقی مقیاس‌پذیر ایجاد کنید.

باز کردن
JMW Solicitors LLP

کارشناس پشتیبانی حقوقی امور ثروت خصوصی

JMW Solicitors LLP
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Bحقوقی

در منچستر، پشتیبانی اداری و مشتریان را برای تیم حقوقی امور ثروت خصوصی JMW فراهم کنید. این نقش شامل سوابق پرونده، صورتحساب، مدیریت پرونده‌ها و هماهنگی دفتر است.

باز کردن
Careers at Crown

تکنسین خدمات میدانی – پیتسبرگ، پنسیلوانیا

Careers at Crown

لیفت‌تراک‌های کرون و برندهای دیگر را در محل مشتریان تعمیر و نگهداری کنید. این شغل شامل نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، مدیریت موجودی ون خدمات و تکمیل مدارک هر کار است.

باز کردن