TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (অফিসে, ফিলিপাইন)

যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যমে TDCX গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান ও কেস নিষ্পত্তির মাধ্যমে গ্রাহকসন্তুষ্টি বাড়ান। TDCX একটি বৈশ্বিক বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমাধান প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝুন, সমস্যা খতিয়ে দেখুন এবং উপযুক্ত সমাধান বের করুন।
  • গ্রাহকের বিভ্রান্তি দূর করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন।
  • সেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস নিষ্পত্তি করতে সেবা-সহযোগী ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত দিন।
  • গ্রাহকসন্তুষ্টি নিশ্চিত করে এমন সেবা দিতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ুন এবং মনোযোগী ও আগাম উদ্যোগী সহায়তা দিন।
  • কর্মসংস্থান বিভাগের মধ্যে ব্যবস্থাপনার দেওয়া অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের চলমান বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড, হায়ার, গ্র্যাজুয়েট, ব্যাচেলর, পোস্টগ্র্যাজুয়েট, প্রফেশনাল বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে; সদ্য স্নাতকদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার প্রেরণা।
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ ঠিক করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং ফোনে কার্যকর কথোপকথনের শিষ্টাচারসহ দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা; কথা বলার গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণ স্পষ্ট হওয়া।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন সিস্টেম শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা, পাশাপাশি যে বাজারকে সহায়তা করা হবে সেই বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • আধুনিক কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়ক শিক্ষা ও দক্ষতা বিকাশের পরিকল্পনা।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করে এমন ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ সহকর্মীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শিল্পখাতে শত শত পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগ দেওয়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Hunt St

সিনিয়র সোশ্যাল মিডিয়া স্ট্র্যাটেজিস্ট

Hunt St

স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্টদের জন্য Facebook ও Instagram-এর পেইড ও অর্গানিক কৌশল পরিচালনা করে সৃজনশীল নির্দেশনা ও বিশ্লেষণের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহক তৈরি করুন। এটি ফিলিপাইন থেকে দূরবর্তীভাবে করার জন্য সিনিয়র পর্যায়ের চুক্তিভিত্তিক ভূমিকা।

খুলুন
Soulhouse

সিনিয়র সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার

Soulhouse

ইউরোপের দ্রুত বর্ধনশীল স্ব-যত্ন ব্র্যান্ড Soulhouse-এর সামাজিক প্রচারাভিযান ও কনটেন্টের নেতৃত্ব দিন। Instagram ও TikTok-এর জন্য এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত কর্মপ্রবাহ তৈরি করুন।

খুলুন
CYOS Solutions

সিনিয়র এআই ও ক্লাউড ইঞ্জিনিয়ার — হাইব্রিড, অস্ট্রেলিয়া

CYOS Solutions

সার্ভিসেস অস্ট্রেলিয়ার জন্য নিরাপদ এআই, মেশিন লার্নিং ও ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। হাইব্রিড পরিবেশে স্কেলযোগ্য ইঞ্জিনিয়ারিং, এমএলঅপস, অবকাঠামো ও পরিচালনায় নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
CYOS Solutions

সিনিয়র এআই ইঞ্জিনিয়ার, ক্লাউড এআই

CYOS Solutions

অস্ট্রেলিয়ার সার্ভিসেস অস্ট্রেলিয়ার জন্য নিরাপদ এন্টারপ্রাইজ এআই ও ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। অস্ট্রেলীয় সরকারি পরিষেবাগুলোতে এমএলঅপস, অবকাঠামো স্বয়ংক্রিয়করণ ও হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান বাস্তবায়ন করুন।

খুলুন
Maker Lab

সিনিয়র সোশ্যাল মিডিয়া লিড, এশিয়া-প্যাসিফিক

Maker Lab

Maker Lab-এর প্রধান প্রযুক্তি ক্লায়েন্টের জন্য এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে B2B সোশ্যাল কৌশল, ক্যাম্পেইন ও পেইড প্রচার পরিচালনা করুন। AI গ্রহণ, অংশীজনদের সমন্বয়, প্রতিবেদন এবং দূরবর্তী দলের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
CYOS Solutions

সিনিয়র এআই ইঞ্জিনিয়ার, ক্লাউড এআই

CYOS Solutions

Services Australia-এর জন্য নিরাপদ এআই ও মেশিন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড অবকাঠামো তৈরি করুন। পাবলিক ক্লাউড, অন-প্রিমিসেস ও হাইব্রিড পরিবেশে সম্প্রসারণযোগ্য এবং বিধিসম্মত সমাধানে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
CYOS Solutions

সিনিয়র এআই ও ক্লাউড ইঞ্জিনিয়ার

CYOS Solutions

Services Australia-এর জন্য নিরাপদ এআই ও মেশিন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড অবকাঠামো তৈরি করুন। পাবলিক ক্লাউড, অন-প্রিমাইসেস ও হাইব্রিড পরিবেশে সম্প্রসারণযোগ্য সমাধানের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
HeadHunters Hub

সোশ্যাল মিডিয়া ও কনটেন্ট ইন্টার্ন

HeadHunters Hub
১১ – ৫০ কর্মী
আইনপরামর্শবিপণন

LinkedIn, Facebook, Instagram ও TikTok-এর জন্য ক্যাম্পেইন তৈরি করুন। ইউরোপের FinTech নিয়োগবাজারে HHHub-এর ব্র্যান্ড গড়ে তুলতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Reddit, Inc.

ডাচভাষী কমিউনিটি ম্যানেজার

Reddit, Inc.
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনমিডিয়া

মডারেটরদের দক্ষতা বাড়ানো, স্থানীয়ভাবে উপযোগী ভোক্তা প্রবৃদ্ধির উদ্যোগ এবং তথ্যনির্ভর কর্মসূচির মাধ্যমে রেডিটের ডাচ কমিউনিটিগুলোকে এগিয়ে নিন। যুক্তরাষ্ট্রের বাইরেও রেডিটের আন্তর্জাতিক উপস্থিতি বিস্তারে সহায়তা করুন।

খুলুন
Reddit, Inc.

ফরাসিভাষী কমিউনিটি ম্যানেজার

Reddit, Inc.
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনমিডিয়া

যুক্তরাজ্য বা আয়ারল্যান্ডজুড়ে স্থানীয় উদ্যোগ ও ভোক্তা কার্যক্রমের মাধ্যমে রেডিটের ফরাসিভাষী কমিউনিটি এবং মডারেটর নেটওয়ার্ক বাড়ান।

খুলুন