LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Przedstawiciel ds. obsługi klienta — praca stacjonarna w Singapurze

Wspieraj klientów za pośrednictwem wielu kanałów, rozwiązuj problemy i buduj trwałe relacje w TDCX w Singapurze. Pomagaj podnosić jakość obsługi, przestrzegając standardów kontaktu z klientem.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewniaj klientom wysokiej jakości wsparcie za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Oceniaj potrzeby klientów, analizuj bieżące problemy i rekomenduj odpowiednie rozwiązania.
  • W miarę możliwości rozwiązuj sprawy przy pierwszym kontakcie, koordynując dalsze działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi, aby spełniać standardy obsługi.
  • Przekazuj praktyczne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy oraz doświadczenia klientów.
  • Przestrzegaj ustalonych procedur, aby zapewniać spójną obsługę i maksymalizować satysfakcję klientów.
  • Buduj długoterminowe relacje z klientami i konsekwentnie przekraczaj ich oczekiwania.
  • Wykonuj inne obowiązki zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz wspieraj skuteczne wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom, dyplom zaawansowany lub wyższy, dyplom absolwenta, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy, tytuł magistra lub równoważne kwalifikacje w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane są co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego; do aplikowania zachęcamy także osoby świeżo po studiach.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i dążenie do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dopasowywania odpowiedzi i działań do indywidualnych potrzeb.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia, etykieta telefoniczna, odpowiednie tempo i ton, jakość głosu, poprawność językowa oraz wyraźna artykulacja.
  • Swobodne korzystanie z komputerów i wielu systemów oraz umiejętność uczenia się i dostosowywania do nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dodatkowe udogodnienia.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne miejsca pracy światowej klasy.
  • Angażujące wydarzenia i programy uznania pracowników.
  • Uporządkowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy skoncentrowana na wspieraniu Twojej przyszłości.
  • Dogodny dojazd dzięki bezpośrednim połączeniom transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

MTN Uganda

Menedżer ds. rezerw MSSF 9, rentowności i apetytu na ryzyko

MTN Uganda
1001 – 5000 Pracownicy
B2CFintechTelekomunikacja
ZARepublika Południowej AfrykiHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa
OraclePythonSQL

Kieruj tworzeniem rezerw na straty kredytowe zgodnie z MSSF 9, modelowaniem rentowności i analizą apetytu na ryzyko w MTN South Africa. Do zakresu tej roli należą także budżetowanie, audyty, projekty oraz zarządzanie zespołem analityki kredytowej.

Otwórz
Phoenix Group

Menedżer ds. ryzyka niefinansowego na rynkach prywatnych

Phoenix Group
5001 – 10 000 Pracownicy
FinanseUbezpieczeniaUbezpieczenie zdrowotne
GBWielka Brytania
80 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa

Nadzorowanie ryzyka operacyjnego na rynkach prywatnych i w działalności emerytalnej oraz zapewnianie niezależnej kontroli na drugiej linii i nadzoru nad ładem zarządczym. Doradzanie kadrze kierowniczej w zakresie zarządzania ryzykiem i pojawiających się zagrożeń.

Otwórz
Abnormal Security

Starszy dyrektor ds. finansów sprzedaży w Abnormal Security

Abnormal Security
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwo
USStany Zjednoczone
229 500 $ – 330 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa

Kieruj strategią finansową wejścia na rynek dla firmy Abnormal Security, dostawcy rozwiązań SaaS z zakresu cyberbezpieczeństwa. Nadzoruj prognozowanie, wynagrodzenia zespołu sprzedaży, modelowanie finansowe i wykorzystanie AI w operacjach finansowych.

Otwórz
Air Liquide

Stażysta w finansach – język francuski, niemiecki lub niderlandzki

Air Liquide
Sponsor wizy H1BEnergetykaOpieka zdrowotnaProdukcja
PTPortugaliaHybrydowoPełny etatPoziom początkującyWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiWymagany Język: niderlandzkiPlanowanie i analiza finansowa
ERP

Dołącz do programu stażowego Air Liquide w dziale finansów i wspieraj księgowość, skarbowość oraz uzgadnianie sald w globalnym centrum usług biznesowych. Pomagaj usprawniać zamknięcie finansowe i procesy ERP, pracując po angielsku oraz francusku, niemiecku lub niderlandzku.

Otwórz