Delivery Hero prowadzi globalną działalność w zakresie dostaw jedzenia i szybkiego handlu w ponad 70 krajach na czterech kontynentach. Platformy firmy łączą klientów z restauracjami i sklepami, a jej sieć 932 placówek Dmart — niewielkich, strategicznie zlokalizowanych magazynów — wspiera operacje szybkich dostaw. Firma działa w obszarach gastronomii, logistyki i marketingu, a jej zespoły koncentrują się na udoskonalaniu doświadczeń związanych z dostawą poprzez rozwój lokalnych marek, skalę operacyjną oraz inwestycje w zrównoważony rozwój i wpływ społeczny. W czwartym kwartale 2023 roku Delivery Hero odnotowała wartość brutto sprzedanych towarów na poziomie 11,3 mld euro i nadal tworzy kolejną generację wygodnych usług dostaw na żądanie.
Młodszy menedżer ds. klientów 3PL, operacje floty — Hiszpania (praca zdalna)
Zarządzaj współpracą z dostawcami usług logistycznych na platformie dostaw Glovo w Hiszpanii. Wykorzystuj dane dotyczące floty i negocjacje handlowe, aby zwiększać skalę działania i rentowność.
Opis
- Zarządzaj strategicznymi relacjami z 5–8 zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych.
- Bądź główną osobą kontaktową w sprawach biznesowych dla właścicieli firm 3PL i regularnie organizuj przeglądy współpracy.
- Monitoruj kluczowe wskaźniki floty, aby zwiększać liczbę zamówień, usuwać wąskie gardła operacyjne i poprawiać rentowność partnerów.
- Zapoznawaj partnerów z technologiami, funkcjami i procesami Glovo.
- Nadzoruj umowy i porozumienia dotyczące poziomu usług.
- Prowadź renegocjacje warunków handlowych i dbaj o jakość usług.
- Współpracuj z zespołami ds. rozliczeń, cen, prawa i operacji, aby rozwiązywać złożone problemy.
- Współpracuj z zespołami ds. strategii i danych przy lokalnych inicjatywach i eksperymentach opartych na analizie platformy marketplace.
- Wspieraj partnerów 3PL w skalowaniu działalności, poprawie ekonomiki jednostkowej i utrzymaniu wysokiej wydajności floty w Hiszpanii.
Wymagania
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu klientami, operacjach lub konsultingu.
- Doświadczenie w dostawach, e-commerce lub logistyce będzie dodatkowym atutem.
- Zmysł handlowy i umiejętności negocjacyjne.
- Umiejętność budowania zaufania i prowadzenia trudnych rozmów handlowych z właścicielami firm.
- Silne podejście analityczne oraz swoboda w pracy z danymi i monitorowaniu kluczowych wskaźników.
- Proaktywność, odpowiedzialność i gotowość do działania.
- Gotowość do adaptacji do zmian organizacyjnych i niejednoznacznych sytuacji.
- Znajomość narzędzi cyfrowych i paneli, takich jak Google Sheets i Looker.
- Hiszpański jako język ojczysty lub biegła znajomość tego języka.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w pracy.
Benefity
- Równe szanse dla kandydatów z różnych środowisk.
- Integracyjne miejsce pracy, w którym każdy może zabrać głos.
- Możliwość podania zaimków w zgłoszeniu.
- Kultura oparta na zasadach przywództwa, nastawiona na doskonałość, współpracę i różnorodność perspektyw.