Delivery Hero
Delivery Hero
Delivery Hero gestisce un’attività globale di consegna di cibo e commercio rapido in più di 70 Paesi e quattro continenti. Le sue piattaforme mettono in contatto i clienti con ristoranti e negozi, mentre la sua rete di 932 Dmarts — piccoli magazzini situati strategicamente — sostiene le operazioni di consegna rapida. Le attività dell’azienda comprendono il settore alimentare e delle bevande, la logistica e il marketing, con team concentrati sul miglioramento dell’esperienza di consegna attraverso marchi locali, un’ampia scala operativa e investimenti nella sostenibilità e nell’impatto sociale. Delivery Hero ha registrato un valore lordo della merce di 11,3 miliardi di euro nel quarto trimestre del 2023 e continua a sviluppare la nuova generazione di servizi di consegna pratici e su richiesta.

Junior account manager 3PL, operazioni di flotta — Spagna (da remoto)

Gestisci le partnership con i fornitori di servizi logistici per il marketplace di consegne Glovo in Spagna, usando i dati della flotta e la negoziazione commerciale per migliorare la scalabilità e la redditività.

Descrizione

  • Gestisci relazioni strategiche con 5–8 fornitori di servizi logistici terzi.
  • Sii il principale referente commerciale per i titolari delle aziende 3PL e organizza revisioni periodiche.
  • Monitora i KPI della flotta per aumentare il volume degli ordini, risolvere i colli di bottiglia operativi e migliorare la redditività dei partner.
  • Presenta ai partner la tecnologia, le funzionalità e i processi di Glovo.
  • Supervisiona contratti e accordi sui livelli di servizio.
  • Guida le rinegoziazioni commerciali e mantieni elevata la qualità del servizio.
  • Collabora con i team Fatturazione, Prezzi, Legale e Operazioni per risolvere questioni complesse.
  • Collabora con Strategia e Dati a iniziative ed esperimenti locali basati sugli insight del marketplace.
  • Aiuta i partner 3PL a espandersi, migliorare l’economia unitaria e mantenere ottime prestazioni della flotta in Spagna.

Requisiti

  • Almeno 2 anni di esperienza nella gestione account, nelle operazioni o nella consulenza.
  • È preferibile un’esperienza nel settore delle consegne, dell’e-commerce o della logistica.
  • Capacità di giudizio commerciale e di negoziazione.
  • Capacità di instaurare un rapporto di fiducia e gestire discussioni commerciali complesse con i titolari delle aziende.
  • Solide capacità analitiche e dimestichezza con i dati e il monitoraggio dei KPI.
  • Proattività, senso di responsabilità e disponibilità ad agire.
  • Capacità di adattarsi ai cambiamenti organizzativi e alle situazioni ambigue.
  • Familiarità con strumenti digitali e dashboard come Google Sheets e Looker.
  • Spagnolo madrelingua o fluente.
  • Ottima conoscenza dell’inglese in ambito lavorativo.

Benefit

  • Pari opportunità per candidati di ogni provenienza.
  • Un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano essere ascoltati.
  • Possibilità di indicare i pronomi nella candidatura.
  • Una cultura guidata da principi di leadership e orientata all’eccellenza, alla collaborazione e alla diversità di prospettive.

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