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Delivery Hero
Delivery Hero
Alimentation et boissonsLogistiqueMarketing
Delivery Hero exploite une activité mondiale de livraison de repas et de commerce rapide dans plus de 70 pays et sur quatre continents. Ses plateformes mettent les clients en relation avec des restaurants et des commerces, tandis que son réseau de 932 Dmarts — de petits entrepôts répartis dans des emplacements stratégiques — soutient ses opérations de livraison rapide. Les activités de l’entreprise couvrent l’alimentation et les boissons, la logistique et le marketing, avec des équipes qui s’attachent à améliorer l’expérience de livraison grâce à des marques locales, à une grande échelle opérationnelle et à des investissements dans la durabilité et l’impact social. Delivery Hero a enregistré une valeur brute des marchandises de 11,3 milliards d’euros au quatrième trimestre 2023 et continue de développer la nouvelle génération de services de livraison pratiques à la demande.
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Offres de l’entreprise

Responsable junior de comptes 3PL, opérations de flotte — Espagne (à distance)

Gérez les partenariats avec des prestataires logistiques pour la place de marché de livraison de Glovo en Espagne, en vous appuyant sur les données de flotte et les négociations commerciales pour améliorer l’échelle et la rentabilité.

ESEspagneÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolAnalyste métier

Description

  • Gérer les relations stratégiques avec 5 à 8 prestataires logistiques tiers.
  • Être l’interlocuteur commercial principal des propriétaires de sociétés 3PL et organiser des revues régulières.
  • Suivre les KPI de flotte afin d’augmenter le volume de commandes, de résoudre les blocages opérationnels et d’améliorer la rentabilité des partenaires.
  • Présenter aux partenaires la technologie, les fonctionnalités et les processus de Glovo.
  • Superviser les contrats et les accords de niveau de service.
  • Mener les renégociations commerciales et veiller à la qualité du service.
  • Travailler avec les équipes Facturation, Tarification, Juridique et Opérations pour résoudre les problèmes complexes.
  • Collaborer avec les équipes Stratégie et Données sur des initiatives locales et des expérimentations fondées sur les enseignements de la place de marché.
  • Aider les partenaires 3PL à développer leurs activités, à améliorer leur économie unitaire et à maintenir de bonnes performances de flotte en Espagne.

Exigences

  • Au moins 2 ans d’expérience en gestion de comptes, en opérations ou en conseil.
  • Une expérience dans la livraison, le commerce en ligne ou la logistique est souhaitée.
  • Sens commercial et compétences en négociation.
  • Capacité à instaurer la confiance et à gérer des échanges commerciaux difficiles avec des propriétaires d’entreprise.
  • Solides capacités d’analyse et aisance dans l’utilisation des données et le suivi des KPI.
  • Esprit d’initiative, sens des responsabilités et volonté d’agir.
  • Capacité à s’adapter aux changements organisationnels et aux situations ambiguës.
  • Connaissance des outils numériques et des tableaux de bord tels que Google Sheets et Looker.
  • Espagnol courant ou langue maternelle.
  • Très bonne maîtrise professionnelle de l’anglais.

Avantages

  • Égalité des chances pour les candidats de tous horizons.
  • Un environnement de travail inclusif où chacun peut se faire entendre.
  • Possibilité d’indiquer ses pronoms dans la candidature.
  • Une culture guidée par des principes de leadership et axée sur l’excellence, la collaboration et la diversité des points de vue.

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