A Delivery Hero opera um negócio global de entrega de comida e comércio rápido em mais de 70 países e quatro continentes. Suas plataformas conectam clientes a restaurantes e lojas, enquanto sua rede de 932 Dmarts — pequenos armazéns estrategicamente localizados — dá suporte às operações de entrega rápida. A atuação da empresa abrange alimentos e bebidas, logística e marketing, com equipes focadas em aprimorar a experiência de entrega por meio de marcas locais, escala operacional e investimentos em sustentabilidade e impacto social. A Delivery Hero registrou um valor bruto de mercadorias de 11,3 bilhões de euros no quarto trimestre de 2023 e continua desenvolvendo a próxima geração de serviços convenientes de entrega sob demanda.
Gerente júnior de contas 3PL, operações de frota — Espanha (remoto)
Gerencie parcerias com provedores de logística para o marketplace de entregas da Glovo na Espanha, usando dados da frota e negociações comerciais para ampliar a escala e a rentabilidade.
Descrição
- Gerencie relacionamentos estratégicos com 5–8 provedores de logística terceirizada.
- Atue como principal contato comercial dos proprietários de empresas 3PL e faça reuniões de acompanhamento regulares.
- Acompanhe os KPIs da frota para aumentar o volume de pedidos, resolver gargalos operacionais e melhorar a rentabilidade dos parceiros.
- Apresente aos parceiros a tecnologia, os recursos e os processos da Glovo.
- Supervisione contratos e acordos de nível de serviço.
- Lidere renegociações comerciais e mantenha a qualidade do serviço.
- Trabalhe com as equipes de Faturamento, Precificação, Jurídico e Operações para resolver questões complexas.
- Colabore com Estratégia e Dados em iniciativas e experimentos locais orientados por insights do marketplace.
- Ajude os parceiros 3PL a ampliar as operações, melhorar a economia unitária e manter um bom desempenho da frota na Espanha.
Requisitos
- Pelo menos 2 anos de experiência em gestão de contas, operações ou consultoria.
- Experiência com entregas, comércio eletrônico ou logística é desejável.
- Julgamento comercial e habilidades de negociação.
- Capacidade de construir confiança e conduzir conversas comerciais difíceis com proprietários de empresas.
- Forte capacidade analítica e segurança no uso de dados e no acompanhamento de KPIs.
- Perfil proativo, responsável e pronto para agir.
- Facilidade para se adaptar a mudanças organizacionais e situações ambíguas.
- Familiaridade com ferramentas digitais e painéis, como Google Sheets e Looker.
- Espanhol nativo ou fluente.
- Bom domínio do inglês para trabalhar.
Benefícios
- Igualdade de oportunidades para candidatos de todas as origens.
- Um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas possam ser ouvidas.
- Opção de informar os pronomes na candidatura.
- Uma cultura orientada por princípios de liderança e focada em excelência, colaboração e diversidade de perspectivas.