Delivery Hero развивает глобальный бизнес в сфере доставки еды и быстрой коммерции более чем в 70 странах на четырёх континентах. Платформы компании соединяют клиентов с ресторанами и магазинами, а сеть из 932 Dmart — небольших стратегически расположенных складов — поддерживает операции быстрой доставки. Компания работает в сферах общественного питания, логистики и маркетинга, а её команды стремятся улучшать опыт доставки благодаря локальным брендам, операционному масштабу и инвестициям в устойчивое развитие и социальное воздействие. В четвёртом квартале 2023 года Delivery Hero сообщила о валовом объёме заказов на сумму 11,3 млрд евро и продолжает создавать новое поколение удобных сервисов доставки по требованию.
Младший менеджер по работе с аккаунтами 3PL, управление автопарком — Испания (удалённо)
Управляйте партнёрствами с логистическими провайдерами на платформе доставки Glovo в Испании. Используйте данные об автопарке и коммерческие переговоры, чтобы повышать масштаб и прибыльность бизнеса.
Описание
- Управляйте стратегическими отношениями с 5–8 сторонними логистическими провайдерами.
- Будьте основным деловым контактным лицом для владельцев 3PL-компаний и проводите регулярные встречи.
- Отслеживайте ключевые показатели автопарка, чтобы увеличивать количество заказов, устранять операционные узкие места и повышать прибыльность партнёров.
- Знакомьте партнёров с технологиями, функциями и процессами Glovo.
- Контролируйте договоры и соглашения об уровне обслуживания.
- Проводите коммерческие переговоры об изменении условий и поддерживайте качество обслуживания.
- Взаимодействуйте с отделами выставления счетов, ценообразования, юридическим и операционным отделами для решения сложных вопросов.
- Сотрудничайте с командами стратегии и данных над местными инициативами и экспериментами на основе аналитики маркетплейса.
- Помогайте партнёрам 3PL масштабировать бизнес, улучшать экономику на единицу заказа и поддерживать высокую эффективность автопарка в Испании.
Требования
- Не менее 2 лет опыта в управлении клиентскими аккаунтами, операционной деятельности или консалтинге.
- Опыт в доставке, электронной коммерции или логистике будет преимуществом.
- Коммерческое мышление и навыки ведения переговоров.
- Умение выстраивать доверительные отношения и вести сложные коммерческие переговоры с владельцами бизнеса.
- Сильные аналитические навыки и уверенное владение данными и отслеживанием ключевых показателей.
- Инициативность, ответственность и готовность действовать.
- Готовность адаптироваться к организационным изменениям и неопределённости.
- Знакомство с цифровыми инструментами и панелями мониторинга, например Google Sheets и Looker.
- Испанский язык на уровне родного или свободном уровне.
- Уверенное владение английским языком на рабочем уровне.
Преимущества
- Равные возможности для кандидатов любого происхождения.
- Инклюзивная рабочая среда, где каждый может высказаться.
- Возможность указать местоимения в заявке.
- Культура, основанная на принципах лидерства и ориентированная на высокие результаты, сотрудничество и разнообразие взглядов.