A Delivery Hero több mint 70 országban és négy kontinensen működtet globális ételkiszállítási és gyorskereskedelmi üzletágat. Platformjai összekötik a vásárlókat az éttermekkel és üzletekkel, míg a stratégiai helyeken működő kis raktárakból álló 932 Dmartból álló hálózata támogatja a gyors kiszállítási műveleteket. A vállalat tevékenysége az élelmiszer- és italiparra, a logisztikára és a marketingre terjed ki. Csapatai a helyi márkákon, a működés kiterjesztésén, valamint a fenntarthatóságba és a társadalmi hatásba történő beruházásokon keresztül dolgoznak a kiszállítási élmény javításán. A Delivery Hero 2023 negyedik negyedévében 11,3 milliárd eurós bruttó áruértéket jelentett, és továbbra is a kényelmes, igény szerinti kiszállítási szolgáltatások következő generációját építi.
Junior 3PL ügyfélkapcsolati menedzser, flottaműveletek — Spanyolország (távmunka)
Irányítsa a Glovo spanyolországi kiszállítási piacterének logisztikai partnerkapcsolatait. Flottaadatokkal és kereskedelmi tárgyalásokkal javítsa a működés méretezhetőségét és jövedelmezőségét.
Leírás
- Irányítsa 5–8 külső logisztikai szolgáltatóval fennálló stratégiai kapcsolatokat.
- Legyen a 3PL-szolgáltatók tulajdonosainak elsődleges üzleti kapcsolattartója, és tartson rendszeres értékeléseket.
- Kövesse a flotta KPI-jait a rendelésszám növelése, a működési szűk keresztmetszetek kezelése és a partnerek jövedelmezőségének javítása érdekében.
- Mutassa be a partnereknek a Glovo technológiáját, funkcióit és folyamatait.
- Felügyelje a szerződéseket és a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat.
- Vezesse a kereskedelmi újratárgyalásokat, és tartsa fenn a szolgáltatás minőségét.
- Dolgozzon együtt a Számlázás, Árazás, Jogi és Operációs csapatokkal az összetett problémák megoldásán.
- Működjön együtt a Stratégia és Adat csapatokkal a piactéri elemzésekre épülő helyi kezdeményezéseken és kísérleteken.
- Támogassa a spanyolországi 3PL-partnereket a növekedésben, az egységgazdaságosság javításában és a flotta teljesítményének tartósan magas szinten tartásában.
Követelmények
- Legalább 2 év tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelés, operáció vagy tanácsadás területén.
- A kiszállítási, e-kereskedelmi vagy logisztikai tapasztalat előnyt jelent.
- Kereskedelmi érzék és tárgyalási készség.
- Képesség bizalmi kapcsolat kialakítására és nehéz kereskedelmi megbeszélések kezelésére üzleti tulajdonosokkal.
- Erős analitikus szemlélet, valamint magabiztosság az adatok és KPI-k követésében.
- Kezdeményezőkészség, felelősségtudat és cselekvőképesség.
- Rugalmasság a szervezeti változások és a bizonytalan helyzetek kezelésében.
- Jártasság digitális eszközök és irányítópultok, például a Google Sheets és a Looker használatában.
- Anyanyelvi szintű vagy folyékony spanyol nyelvtudás.
- Magabiztos, munkavégzéshez szükséges angol nyelvtudás.
Juttatások
- Egyenlő esély minden hátterű jelölt számára.
- Befogadó munkahely, ahol mindenki hangja érvényesülhet.
- Névmások megadásának lehetősége a jelentkezésben.
- A vezetői alapelvek által vezérelt kultúra, amely a kiválóságra, az együttműködésre és a sokféle nézőpontra épít.