TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

সিঙ্গাপুরে TDCX-এর হয়ে একাধিক চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যার সমাধান করুন এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলুন। গ্রাহকসেবা মান বজায় রেখে পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং উপযুক্ত সমাধানের পরামর্শ দিন।
  • সম্ভব হলে প্রথম যোগাযোগেই কেসের সমাধান করুন এবং পরিষেবার মান পূরণ করতে পরিষেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে পরবর্তী পদক্ষেপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে ব্যবহারিক মতামত দিন।
  • ধারাবাহিক পরিষেবা প্রদান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • দীর্ঘমেয়াদি গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং ধারাবাহিকভাবে প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যান।
  • নিয়োগের শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ক্রমাগত উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রাসঙ্গিক কাজে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে; নবীন গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারেন।
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা, টেলিফোনে শিষ্টাচার, উপযুক্ত গতি ও স্বর, কণ্ঠের গুণমান, ব্যাকরণ এবং স্পষ্ট উচ্চারণসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস এবং নতুন টুল শেখা ও তার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি, পাশাপাশি যে বাজারকে সহায়তা করা হবে সেই বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিকের সঙ্গে অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • আধুনিক, বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার বিকাশের জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগের মাধ্যমে সহজ যাতায়াত।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

EY

মাইক্রোসফট কো-ইনভেস্টমেন্টস লিড অ্যানালিস্ট, সুপারভাইজিং অ্যাসোসিয়েট

EY

EY-তে Microsoft কো-ইনভেস্টমেন্ট কর্মসূচির পরিচালনা, অর্থায়ন ও পোর্টফোলিও প্রতিবেদন সমন্বয় করুন। ভারতজুড়ে অংশীজনদের সঙ্গে AI-কেন্দ্রিক প্রবৃদ্ধি উদ্যোগ ও বাণিজ্যিকীকরণে সহায়তা করুন।

খুলুন
MTN Uganda

ম্যানেজার, IFRS 9 প্রভিশন, লাভজনকতা ও ঝুঁকি গ্রহণসীমা

MTN Uganda
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cটেলিযোগাযোগফিনটেক

MTN দক্ষিণ আফ্রিকার IFRS 9 ঋণক্ষতি প্রভিশন, লাভজনকতা মডেলিং এবং ঋণঝুঁকি গ্রহণসীমা বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন। এই পদে বাজেট, নিরীক্ষা, প্রকল্প এবং ঋণ বিশ্লেষণ দলের তত্ত্বাবধানও রয়েছে।

খুলুন
EY

সিনিয়র ফাইন্যান্স রিলেশনশিপ ওনার – EY

EY

EY-এর বৈশ্বিক আর্থিক পরিকল্পনা, বাজেট ও নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমে সহায়তা করুন। জ্যেষ্ঠ নেতৃত্বকে পরামর্শ দিন এবং বৈশ্বিক কার্যক্রমজুড়ে আর্থিক কর্মদক্ষতা তদারক করুন।

খুলুন
BeOne Medicines

ফাইন্যান্স রূপান্তরের জ্যেষ্ঠ পরিচালক

BeOne Medicines

বিশ্বব্যাপী বায়োফার্মাসিউটিক্যাল প্রতিষ্ঠান BeOne Medicines-এ এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ের ফাইন্যান্স রূপান্তরের নেতৃত্ব দিন। জ্যেষ্ঠ নেতাদের পরামর্শ দেওয়ার পাশাপাশি ফাইন্যান্স সিস্টেম, ডেটা, প্রক্রিয়া ও পরিচালন মডেল আধুনিক করুন।

খুলুন
Delivery Hero

জুনিয়র 3PL অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ফ্লিট অপারেশনস — স্পেন (রিমোট)

Delivery Hero

স্পেনে Glovo-এর ডেলিভারি মার্কেটপ্লেসের জন্য লজিস্টিকস অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করুন। ফ্লিটের তথ্য ও বাণিজ্যিক আলোচনার মাধ্যমে কার্যক্রমের প্রসার এবং লাভজনকতা বাড়ান।

খুলুন
UFG Insurance

প্রধান বিনিয়োগ প্রতিবেদন হিসাবরক্ষক

UFG Insurance

UFG Insurance-এর বিনিয়োগ হিসাব ও প্রতিবেদন কার্যক্রম পরিচালনা করুন। আর্থিক বিবরণী, মূল্যায়ন, নিয়ন্ত্রণ, নিরীক্ষা এবং প্রতিবেদন প্রক্রিয়ার উন্নয়ন তদারকি করুন।

খুলুন
atomos wealth

আর্থিক পরিকল্পনা পরামর্শের মান মূল্যায়নকারী

atomos wealth
২০১ – ৫০০ কর্মী
অর্থায়ন

Atomos Wealth-এ আর্থিক পরিকল্পনার নথি, উপযুক্ততা মূল্যায়ন এবং কমপ্লায়েন্স রেকর্ড পর্যালোচনা করুন। ঝুঁকি শনাক্ত করুন এবং গ্রাহকদের জন্য সুপারিশগুলো নিয়ন্ত্রক শর্ত পূরণ করছে কি না তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Phoenix Group

নন-ফিন্যানশিয়াল রিস্ক ম্যানেজার, প্রাইভেট মার্কেটস

Phoenix Group

প্রাইভেট মার্কেটস ও অবসর-সঞ্চয় কার্যক্রমের পরিচালনাগত ঝুঁকি তদারকি করে স্বাধীন দ্বিতীয়-স্তরের পর্যালোচনা ও গভর্ন্যান্স তদারকি প্রদান করুন। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ও উদীয়মান বিষয় নিয়ে জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের পরামর্শ দিন।

খুলুন
Abnormal Security

অ্যাবনরমাল সিকিউরিটিতে জিটিএম ফাইন্যান্সের সিনিয়র ডিরেক্টর

Abnormal Security

অ্যাবনরমাল সিকিউরিটির সাইবার নিরাপত্তা SaaS ব্যবসার বাজারে যাওয়ার আর্থিক কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পূর্বাভাস, বিক্রয় পারিশ্রমিক, আর্থিক মডেলিং এবং AI-সক্ষম ফাইন্যান্স কার্যক্রম তদারক করুন।

খুলুন
Air Liquide

ফাইন্যান্স প্রশিক্ষণার্থী – ফরাসি, জার্মান বা ডাচ ভাষাভাষী

Air Liquide

Air Liquide-এর ফাইন্যান্স প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে যোগ দিয়ে এর গ্লোবাল বিজনেস সার্ভিসেস সেন্টারে হিসাবরক্ষণ, ট্রেজারি ও হিসাবের সমন্বয়ে সহায়তা করুন। ইংরেজি এবং ফরাসি, জার্মান বা ডাচ ভাষায় কাজ করে আর্থিক ক্লোজিং ও ERP প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করুন।

খুলুন