TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - ทำงานประจำที่สิงคโปร์

ให้บริการลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง แก้ไขปัญหา และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับ TDCX ในสิงคโปร์ ช่วยยกระดับคุณภาพการบริการพร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานการดูแลลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่ และแนะนำแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • แก้ไขกรณีต่าง ๆ ได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกเมื่อเป็นไปได้ พร้อมประสานงานติดตามผลกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้บริการได้อย่างสม่ำเสมอและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงสุด
  • พัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและมุ่งมั่นทำให้ได้เหนือความคาดหวังอย่างสม่ำเสมอ
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้บริหารมอบหมายภายในขอบเขตของตำแหน่งงาน และสนับสนุนการนำไปใช้ การบำรุงรักษา และการปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญา อนุปริญญาขั้นสูงหรือวุฒิอนุปริญญาชั้นสูง ประกาศนียบัตรบัณฑิต ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิตขั้นสูง ปริญญาวิชาชีพ ปริญญาโท หรือคุณวุฒิเทียบเท่าในทุกสาขา
  • หากมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำให้ได้เหนือความคาดหวัง
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันและใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเพื่อปรับคำตอบและการดำเนินการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละคน
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ มารยาททางโทรศัพท์ ความเร็วและน้ำเสียงที่เหมาะสม คุณภาพเสียง ไวยากรณ์ และการออกเสียงที่ชัดเจน
  • มั่นใจในการใช้คอมพิวเตอร์และหลายระบบ พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ ๆ ได้
  • สามารถพูดและเขียนภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม รวมถึงมีความเชี่ยวชาญในภาษาของตลาดที่ให้บริการ

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครบถ้วน
  • พื้นที่ทำงานทันสมัยระดับโลก
  • กิจกรรมที่น่าสนใจและโครงการยกย่องพนักงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่เป็นระบบเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งสนับสนุนอนาคตของคุณ
  • เดินทางได้สะดวกด้วยระบบขนส่งสาธารณะที่เชื่อมต่อโดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
  • โอกาสเข้าร่วมบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

Medtronic

วิศวกรบริการภาคสนามทางไกล ระบบหุ่นยนต์ผ่าตัด Hugo

Medtronic

ติดตั้งและให้บริการแพลตฟอร์มผ่าตัดโดยใช้หุ่นยนต์ช่วย Hugo ของ Medtronic พร้อมสนับสนุนลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพในการแก้ไขปัญหา ซ่อมแซม และฝึกอบรม รับผิดชอบพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายในสหรัฐอเมริกา และต้องเดินทางสูงสุด 75%

เปิด
ENGEL

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม เครื่องฉีดขึ้นรูป (แมริแลนด์)

ENGEL

ติดตั้ง แก้ไขปัญหา และซ่อมเครื่องฉีดขึ้นรูปและหุ่นยนต์ ENGEL ณ สถานที่ของลูกค้า ฝึกอบรมลูกค้าและประสานงานกับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

เปิด
Enformion

วิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบ (SRE)

Enformion

ปกป้อง API ข้อมูลอัตลักษณ์และเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภคของ Enformion ด้วยการปรับปรุงความน่าเชื่อถือ ตรวจสอบประสิทธิภาพ และทำให้การรักษาความปลอดภัยบน AWS เป็นแบบอัตโนมัติ งานนี้ยังมุ่งเน้นการตรวจจับทราฟฟิกที่เป็นการละเมิดและเสริมความแข็งแกร่งให้การควบคุมโครงสร้างพื้นฐาน

เปิด
Danaher Corporation

วิศวกรบริการภาคสนาม I ดิจิทัลพยาธิวิทยา

Danaher Corporation

ติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมเครื่องสแกนดิจิทัลพยาธิวิทยา Leica Biosystems และระบบที่เชื่อมต่อ เดินทางเป็นประจำภายในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานระบบได้ต่อเนื่องและสนับสนุนกระบวนการวินิจฉัยที่เชื่อถือได้

เปิด
Nwestco LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย – ทำงานแบบไฮบริดในซีแอตเทิล

Nwestco LLC

นำทีมขายของ Nwestco และกำหนดกลยุทธ์การเติบโตสำหรับธุรกิจบริการอุตสาหกรรม ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การประสานงานกับสาขา การพยากรณ์ และการขยายรายได้

เปิด
Nwestco LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย

Nwestco LLC

เป็นผู้นำทีมขายของ Nwestco และขับเคลื่อนการเติบโตเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งเครือข่ายบริการอุตสาหกรรมของบริษัท ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การประสานงานระหว่างสาขา การคาดการณ์ยอดขาย และการพัฒนาธุรกิจภาคสนาม

เปิด
Nwestco LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย งานแบบไฮบริด – สโปแคน รัฐวอชิงตัน

Nwestco LLC

เป็นผู้นำทีมขายและกลยุทธ์การเติบโตของ Nwestco ในสาขาบริการอุตสาหกรรม ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การคาดการณ์ยอดขาย การสรรหาบุคลากร และการเดินทางไปปฏิบัติงานภาคสนามเป็นประจำ

เปิด
Nwestco LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย

Nwestco LLC

นำทีมขายบริการอุตสาหกรรมและอุปกรณ์ของ Nwestco พร้อมกำหนดกลยุทธ์การขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ทั่วทั้งเครือข่ายสาขาของบริษัท

เปิด
Nwestco LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย – ทำงานแบบไฮบริด รัฐยูทาห์

Nwestco LLC

เป็นผู้นำทีมขายของ Nwestco และขยายรายได้ในเครือข่ายสาขาบริการอุตสาหกรรม งานภาคสนามนี้ต้องเดินทางเป็นประจำระหว่างสาขาไปพบลูกค้าและผู้ขาย

เปิด
Nwestco LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย – Nwestco, เดนเวอร์ รูปแบบการทำงานผสมผสาน

Nwestco LLC

นำทีมขาย วางกลยุทธ์การเติบโต และดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าของ Nwestco ตำแหน่งนี้ทำงานทั้งจากสำนักงานและภาคสนาม โดยต้องเดินทางไปสาขา สถานที่ของลูกค้า และกิจกรรมในอุตสาหกรรมเป็นประจำ

เปิด