LogoFresh Jobs Ahead
Labcorp
Labcorp
BiotechnologiaFarmaceutykiOpieka zdrowotna
Labcorp łączy badania laboratoryjne, diagnostykę, opracowywanie leków i dane naukowe, aby wspierać pracowników ochrony zdrowia, szpitale, firmy farmaceutyczne, naukowców i pacjentów. Globalna działalność firmy obejmuje każdego roku ponad 160 milionów pacjentów, a jej zespoły pracują w rozbudowanej sieci laboratoriów i w ponad 100 krajach. Firma wykorzystuje zaawansowane technologie, w tym sztuczną inteligencję i narzędzia cyfrowe, aby przyspieszać badania kliniczne, wspierać inicjatywy z zakresu medycyny precyzyjnej, takie jak terapie komórkowe i genowe oraz diagnostyka onkologiczna, a także pomagać w podejmowaniu decyzji medycznych. Kariera w Labcorp obejmuje ochronę zdrowia, farmację, biotechnologię, nauki laboratoryjne, technologie i opracowywanie leków.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klientów — praca zdalna w Teksasie | Labcorp

Kieruj utrzymaniem, rozwojem i realizacją usług dla złożonych klientów z sektora planów zdrowotnych w Labcorp. Współpracuj z klientami korporacyjnymi, aby poprawiać jakość i wyniki opieki zdrowotnej.

USStany ZjednoczoneTXTeksas
90 000 $ – 117 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
SFDC

Opis

  • Zarządzać relacjami z obecnymi klientami i je wzmacniać
  • Opracowywać strategie wspierające priorytety klientów i wewnętrzne cele biznesowe
  • Znajdować możliwości rozszerzania współpracy z klientami i poprawy wyników portfela
  • Wspierać inicjatywy poprawiające jakość i wyniki zdrowotne
  • Dbać o utrzymanie i satysfakcję klientów
  • Rozumieć potrzeby, cele i problemy klientów oraz rozwiązania dotyczące luk w opiece związane z wynikami jakościowymi
  • Pełnić funkcję doradcy konsultacyjnego dla klientów korporacyjnych
  • Opracowywać plany utrzymania klientów i wzrostu wpływu zgodne z ich celami
  • Przekładać cele klientów na zadania dla zespołów wewnętrznych i koordynować ich realizację
  • Proaktywnie nadzorować klientów korporacyjnych
  • Prowadzić strategiczne rozmowy odkrywcze w celu identyfikowania możliwości rozwoju
  • Współpracować między zespołami, aby zapewnić skuteczną realizację usług
  • Nadzorować umowy, umowy dotyczące poziomu usług i kluczowe wskaźniki efektywności
  • Wpływać na interesariuszy i rekomendować rozwiązania złożonych problemów
  • Dbać o aktualność Salesforce i innych stosowanych systemów, w tym raportów i dokumentacji
  • Opracowywać i wdrażać coroczny plan utrzymania klientów
  • Dostarczać dokładne i terminowe prognozy przychodów dla portfela klientów
  • Szkolić inne zespoły w zakresie programów i zmian rynkowych
  • Proponować rozwiązania usprawniające współpracę i praktyki operacyjne
  • Utrzymywać złożone konta klientów, jednocześnie identyfikując możliwości rozwoju w przypisanym portfelu

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim
  • Co najmniej 7 lat doświadczenia w pracy z klientami w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami, obsługi klienta i/lub sprzedaży
  • Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi klientami z sektora planów zdrowotnych oraz w rozwijaniu i utrzymywaniu kont
  • Bardzo dobra znajomość programów oceny jakości, w tym HEDIS, Medicare Stars, NCQA i innych systemów ocen jakości
  • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi Salesforce, w tym Salesforce.com
  • Umiejętność ustalania priorytetów i zarządzania wieloma obowiązkami
  • Umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów oraz oceny, kiedy należy eskalować przeszkody
  • Silna prezencja w kontaktach z kadrą kierowniczą
  • Doskonałe umiejętności pisemnej i ustnej komunikacji oraz prezentacji
  • Silne umiejętności interpersonalne i zdolność budowania relacji z osobami decyzyjnymi oraz wpływowymi na wszystkich szczeblach
  • Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów oraz zdolność wywierania wpływu, negocjowania i finalizowania transakcji przy zachowaniu satysfakcji i lojalności klientów
  • Umiejętność pełnienia roli zasobu zespołu i lidera merytorycznego
  • Umiejętność inkluzywnej współpracy jako samodzielny specjalista
  • Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych, do 20% czasu

Benefity

  • Możliwość otrzymania rocznej premii w ramach Labcorp Bonus Plan
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie na życie
  • Krótkoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy
  • Długoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy
  • Plan 401(k)
  • Płatny urlop lub elastyczny czas wolny
  • Zwrot kosztów nauki
  • Plan zakupu akcji przez pracowników

Powiązane oferty pracy

Meltwater

Menedżer ds. sukcesu klienta

Meltwater
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingMedia
USStany ZjednoczoneNCKarolina Północna
48 000 $ – 63 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom wdrażać rozwiązania Meltwater, wspieraj przedłużanie umów i utrzymanie klientów. Współpracuj z zespołami obsługi klientów, aby wzmacniać relacje i odkrywać możliwości rozwoju.

Otwórz
Nory

Menedżer ds. sukcesu klienta, oprogramowanie dla restauracji

Nory
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneNYNowy JorkHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzanie odnowieniami umów, rozwojem kont i wynikami klientów z sektora restauracyjnego małych i średnich firm. Praca hybrydowa w Nowym Jorku obejmuje współpracę z zespołami wdrożeniowymi, sprzedaży, produktu i operacji.

Otwórz
Connection

Starszy menedżer ds. obsługi klienta — praca zdalna, Illinois

Connection
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneILIllinois
108 500 $ – 140 950 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj relacjami z klientami i realizacją usług IT w Connection, dopasowując rozwój oraz utrzymanie kont do celów klientów. Zarządzaj zespołami infrastruktury pracującymi u klientów i koordynuj jakość usług między wewnętrznymi działami.

Otwórz
Thermo Fisher Scientific

Główny specjalista ds. monitorowania badań klinicznych, FSP — praca zdalna, Korea Południowa

Thermo Fisher Scientific
Sponsor wizy H1BLogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
KRKorea PołudniowaZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
Google Cloud Platform

Monitorowanie badań klinicznych Roche dla organizacji prowadzącej badania na zlecenie. Dbanie o zgodność ośrodków z wymaganiami, dokładność danych, kompletność dokumentacji i postępy badań.

Otwórz
Medtronic

Dyrektor ds. badań klinicznych, stymulacja nerwów obwodowych

Medtronic
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneMNMinnesotaOHOhio
212 800 $ – 319 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
Google Cloud Platform

Kierowanie globalną strategią gromadzenia danych klinicznych dla terapii stymulacji nerwów obwodowych na wszystkich etapach cyklu życia produktu Medtronic. Nadzór nad badaniami przed- i porejestracyjnymi wspierającymi cele naukowe, regulacyjne, refundacyjne i komercyjne.

Otwórz
Atrium Therapeutics

Starszy kierownik badań klinicznych, praca zdalna (Kalifornia)

Atrium Therapeutics
11 – 50 Pracownicy
BiotechnologiaFarmaceutyki
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
171 000 $ – 189 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
Google Cloud Platform

Kieruj globalnymi operacjami klinicznymi w zakresie terapii RNA firmy Atrium Therapeutics ukierunkowanych na kardiomiopatie. Nadzoruj CRO i dostawców, budżety, harmonogramy, zgodność z wymogami i realizację badań.

Otwórz