Labcorp
Labcorp
A Labcorp a laboratóriumi vizsgálatokat, a diagnosztikát, a gyógyszerfejlesztést és a tudományos adatokat egyesíti az egészségügyi szolgáltatók, kórházak, gyógyszeripari vállalatok, kutatók és betegek támogatására. Globális működése évente több mint 160 millió beteg ellátását segíti, csapatai pedig kiterjedt laboratóriumi hálózatban és több mint 100 országban dolgoznak. A vállalat fejlett technológiákat, köztük mesterséges intelligenciát és digitális eszközöket alkalmaz a klinikai kutatások felgyorsítására, a precíziós medicina olyan területeinek támogatására, mint a sejt- és génterápiák, valamint az onkológiai diagnosztika, továbbá az orvosi döntések megalapozására. A Labcorp karrierlehetőségei az egészségügy, a gyógyszeripar, a biotechnológia, a laboratóriumi tudományok, a technológia és a gyógyszerfejlesztés területére terjednek ki.

Ügyfélsiker-menedzser – Texas, távoli munkavégzés | Labcorp

A Labcorpnál vezesse az összetett egészségügyi tervhez kapcsolódó ügyfelek megtartását, növekedését és kiszolgálását. Működjön együtt vállalati ügyfelekkel a minőségi teljesítmény és az egészségügyi eredmények javítása érdekében.

Leírás

  • Kezelje és erősítse a meglévő ügyfelekkel fenntartott kapcsolatokat
  • Dolgozzon ki stratégiákat az ügyfélprioritások és a belső üzleti célok előmozdítására
  • Azonosítsa a fiókok bővítésének és a portfólió teljesítményének javításának lehetőségeit
  • Támogassa a minőségi és egészségügyi eredményeket javító kezdeményezéseket
  • Fokozza az ügyfélmegtartást és az elégedettséget
  • Értse meg az ügyféligényeket, célkitűzéseket, problémákat, valamint a minőségi teljesítményhez kapcsolódó ellátási hiányosságok megoldásait
  • Lásson el tanácsadói szerepet vállalati ügyfelek mellett
  • Dolgozzon ki az ügyfélcélokhoz igazodó megtartási és hatásnövelő terveket
  • Közvetítse az ügyfélcélokat a belső csapatok felé, és koordinálja a végrehajtást
  • Proaktívan felügyelje a vállalati ügyfélfiókokat
  • Vezessen stratégiai feltáró megbeszéléseket a növekedési lehetőségek feltárására
  • Működjön együtt a különböző szakterületekkel a hatékony szolgáltatásnyújtás támogatása érdekében
  • Felügyelje a szerződéseket, szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat és fő teljesítménymutatókat
  • Befolyásolja az érdekelt feleket, és tegyen megoldási javaslatokat összetett problémákra
  • Tartsa naprakészen a Salesforce-t és az egyéb alkalmazandó rendszereket a jelentésekkel és dokumentációval
  • Dolgozzon ki és hajtson végre éves ügyfélmegtartási tervet
  • Készítsen pontos és időben elkészülő bevételi előrejelzéseket az ügyfélportfólióra vonatkozóan
  • Képezze a többi csapatot a programokról és a piaci fejleményekről
  • Javasoljon olyan megközelítéseket, amelyek javítják az együttműködést és a működési gyakorlatokat
  • Tartsa meg az összetett ügyfélfiókokat a kijelölt ügyfélportfólióban, miközben azonosítja a növekedési lehetőségeket

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség
  • Legalább 7 év ügyfélkapcsolati tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélfiók-kezelés, ügyféltámogatás és/vagy értékesítés területén
  • Tapasztalat összetett egészségügyi tervhez kapcsolódó ügyfelek kezelésében, valamint ügyfélfiókok növelésében és megtartásában
  • A minőségi teljesítményprogramok alapos ismerete, beleértve a HEDIS, Medicare Stars, NCQA és egyéb minősítési rendszereket
  • Tapasztalat Salesforce-eszközökkel, beleértve a Salesforce.com-ot
  • Több felelősségi kör rangsorolásának és kezelésének képessége
  • Kreatív problémamegoldó készség és megfelelő ítélőképesség az akadályok szükség szerinti eszkalálásához
  • Magabiztos vezetői fellépés
  • Kiváló írásbeli, szóbeli és prezentációs készségek
  • Erős interperszonális készségek, valamint képesség a döntéshozókkal és befolyásos személyekkel való kapcsolatépítésre minden szinten
  • Analitikus és problémamegoldó képesség az üzletek befolyásolásához, megtárgyalásához és lezárásához, miközben megőrzi az ügyfél-elégedettséget és -megtartást
  • Képesség csapaterőforrásként és szakterületi vezetőként működni
  • Képesség inkluzívan együttműködni magasan képzett egyéni közreműködőként
  • Hajlandóság alkalmi utazásra, az idő legfeljebb 20%-ában

Juttatások

  • Jogosultság éves bónuszra a Labcorp bónuszprogramján keresztül
  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • Életbiztosítás
  • Rövid távú rokkantsági fedezet
  • Hosszú távú rokkantsági fedezet
  • 401(k) nyugdíjprogram
  • Fizetett szabadság vagy rugalmas szabadság
  • Tandíj-visszatérítés
  • Munkavállalói részvényvásárlási program

Kapcsolódó állások

LifeStance Health

Távmunka-intake koordinátor és telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

LifeStance Health

Segítse a LifeStance Health pácienseit a mentális egészségügyi ellátás megkezdésében: szervezzen felméréseket, ellenőrizze a biztosítást, koordinálja a beutalásokat, és kapcsolja össze őket a szolgáltatókkal.

Megnyitás
ICF

Nyári média-koordinátor gyakornok

ICF

Csatlakozzon az ICF fizetett médiacsapatához, és támogassa a digitális kampányokat, valamint az energiahatékonysági marketingprogramokat. Szerezzen tapasztalatot a médiastratégia, a vásárlás, a kampányok lebonyolítása, a hirdetéskezelés, a jelentéskészítés és az operáció területén.

Megnyitás
Advocate Aurora Health

Távoli gyógyszerészeti informatikai elemző, gyógyszeradatok kialakítása

Advocate Aurora Health

Az Advocate Aurora Health gyógyszerészeti informatikai elemzőt keres az egészségügyi rendszer gyógyszeradatainak, biztonságának és munkafolyamatainak fejlesztésére. A munkakörben EHR-gyógyszerbeállítások, elemzések és klinikai szabályok tervezése és értékelése a feladat.

Megnyitás
Ethos Engineering

Adatközpont-felújítási projektkoordinátor

Ethos Engineering
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyGyártásTanácsadás

Működő adatközpontok műszaki és kereskedelmi felújítási projektjeinek koordinálása az ügyfelek, a mérnöki csapatok, a költségvetés, a megfelelőség és a megvalósítás összehangolásával. A munkakör az írországi Ethos Engineeringnél érhető el.

Megnyitás
Resourceful Talent Group

Távmunka NHTD Waiver szolgáltatáskoordinátor – New York

Resourceful Talent Group

Koordinálja az ellátást, a szolgáltatási terveket és az esetdokumentációt a New York-i NHTD Waiver program résztvevői számára. A távoli munkakör a résztvevőkkel, családtagokkal, gondozókkal és szolgáltatókkal való kapcsolattartással segíti az ellátás folytonosságát.

Megnyitás
Groups Recover Together

Felépülést támogató koordinátor

Groups Recover Together
501 – 1000 Alkalmazottak
BiztosításEgészségügyTanácsadás

Koordinálja a felépülést segítő ellátást, és kapcsolja össze a tagokat klinikai, szociális és közösségi erőforrásokkal a Groups Recover Together szervezeténél. Ez a teljes munkaidős, hibrid munkakör keddenként távmunkát biztosít.

Megnyitás
Cleveland Clinic

RN gondozási koordinátor, serdülőgyógyászat

Cleveland Clinic

Koordinálja a magas kockázatú serdülő páciensek betegségkezelését és az ellátási helyek közötti átmeneteket a Cleveland Clinicnél. Hibrid munkakörben végez klinikai felmérést, oktatást, érdekképviseletet és gondozástervezést.

Megnyitás
Procentia - Pensions Software Solutions

Üzleti vezető a vezérigazgató és az operatív igazgató mellett

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Alkalmazottak
B2BFintechSzoftver

Egy nyugdíjtechnológiai vállalatnál támogassa a vezérigazgatót és az operatív igazgatót a vállalatirányítás, a stratégiai megvalósítás, a munkahelyi működés és a vezetői támogatási szolgáltatások irányításával.

Megnyitás
Centene Corporation

LTSS szolgáltatási és gondozási koordinátor – Illinois

Centene Corporation

Illinois állambeli tagok számára koordinálja a tartós szolgáltatásokat és támogatásokat személyre szabott gondozási tervek, otthoni látogatások, valamint szolgáltatókhoz és közösségi erőforrásokhoz való kapcsolódás révén. Segít a tagoknak és gondozóiknak megérteni az elérhető szolgáltatásokat, beutalásokat és egészségügyi ellátási juttatásokat.

Megnyitás