Labcorp
Labcorp
Labcorp ühendab laboratoorsed uuringud, diagnostika, ravimite väljatöötamise ja teadusandmed, et toetada tervishoiuteenuse osutajaid, haiglaid, farmaatsiaettevõtteid, teadlasi ja patsiente. Ettevõtte üleilmne tegevus teenindab igal aastal enam kui 160 miljonit patsienti ning selle meeskonnad töötavad laias laborivõrgustikus rohkem kui 100 riigis. Labcorp kasutab täiustatud tehnoloogiaid, sealhulgas tehisintellekti ja digitaalseid tööriistu, et kiirendada kliinilisi uuringuid, edendada täppismeditsiini algatusi, nagu raku- ja geeniteraapiad ning onkoloogiline diagnostika, ning aidata kaasa meditsiinilistele otsustele. Labcorpi karjäärivõimalused hõlmavad tervishoidu, farmaatsiat, biotehnoloogiat, laboriteadust, tehnoloogiat ja ravimite väljatöötamist.

Kliendiedu juht – kaugtöö Texases | Labcorp

Juhi Labcorpis keerukate terviseplaani klientide kliendipüsimist, kasvu ja teenuste osutamist. Tee koostööd suurklientidega, et parandada kvaliteedinäitajaid ja tervishoiutulemusi.

Kirjeldus

  • Halda ja tugevda suhteid olemasolevate klientidega
  • Töötada välja strateegiaid, mis edendavad klientide prioriteete ja ettevõtte sisemisi eesmärke
  • Leia võimalusi kliendikontode laiendamiseks ja kliendiportfelli tulemuste parandamiseks
  • Toeta algatusi, mis parandavad kvaliteeti ja tervisetulemusi
  • Suurenda klientide püsimist ja rahulolu
  • Mõista klientide vajadusi, eesmärke, valupunkte ja ravilünkadega seotud lahendusi kvaliteedinäitajate parandamiseks
  • Tegutse suurklientide nõustava partnerina
  • Töötada välja kliendi eesmärkidega kooskõlas olevad kliendipüsimise ja mõju kasvu plaanid
  • Edasta klientide eesmärgid sisemistele tiimidele ja koordineeri elluviimist
  • Jälgi suurkliente ennetavalt
  • Juhi strateegilisi avastusvestlusi kasvuvõimaluste leidmiseks
  • Tee koostööd eri funktsioonide vahel, et toetada tõhusat teenuste osutamist
  • Jälgi lepinguid, teenusetaseme kokkuleppeid ja peamisi tulemusnäitajaid
  • Mõjuta sidusrühmi ja soovita lahendusi keerukatele probleemidele
  • Hoia Salesforce ja muud asjakohased süsteemid aruandluse ja dokumentatsiooniga ajakohasena
  • Töötada välja ja rakendada iga-aastane kliendipüsimise plaan
  • Koosta kliendiportfelli tulude täpseid ja õigeaegseid prognoose
  • Koolita teisi tiime programmide ja turu arengute teemal
  • Paku välja lähenemisviise, mis parandavad koostööd ja töökorraldust
  • Säilita keerukad kliendikontod, tuvastades samal ajal kasvuvõimalusi määratud kliendiportfellis

Nõuded

  • Bakalaureusekraad
  • Vähemalt 7 aastat kliendisuhtluse kogemust kliendiedu, kontohalduse, klienditoe ja/või müügi valdkonnas
  • Kogemus keerukate terviseplaani klientide haldamisel ning kontode kasvatamisel ja säilitamisel
  • Väga head teadmised kvaliteeditulemuslikkuse programmidest, sealhulgas HEDIS, Medicare Stars, NCQA ja muud kvaliteedihindamissüsteemid
  • Kogemus Salesforce'i tööriistadega, sealhulgas Salesforce.com-iga
  • Oskus seada prioriteete ja hallata mitut vastutusvaldkonda
  • Loov probleemilahendusoskus ja otsustusvõime, sealhulgas oskus takistusi vajaduse korral eskaleerida
  • Väga hea esinemisoskus juhtkonna ees
  • Suurepärane kirjalik ja suuline väljendusoskus ning esinemisoskus
  • Head suhtlemisoskused ja võime luua suhteid otsustajate ning mõjutajatega kõigil tasanditel
  • Analüütilised ja probleemilahendusoskused, et mõjutada, läbi rääkida ja tehinguid lõpule viia, säilitades samal ajal klientide rahulolu ja püsimise
  • Oskus olla tiimi ressurss ja valdkonna ekspertjuht
  • Oskus teha kaasavat koostööd iseseisva spetsialistina
  • Valmisolek aeg-ajalt reisida, kuni 20% tööajast

Hüved

  • Õigus iga-aastasele boonusele Labcorpi boonusplaani kaudu
  • Ravikindlustus
  • Hambakindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Elukindlustus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustus
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustus
  • 401(k)-plaan
  • Tasustatud vaba aeg või paindlik vaba aeg
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Töötajate aktsiaostuplaan

Seotud töökohad