Labcorp
Labcorp
Labcorp spája laboratórne testovanie, diagnostiku, vývoj liekov a vedecké údaje na podporu poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, nemocníc, farmaceutických spoločností, výskumníkov a pacientov. Jej globálne aktivity každoročne slúžia viac ako 160 miliónom pacientov a tímy pracujú v rozsiahlej sieti laboratórií a vo viac ako 100 krajinách. Spoločnosť využíva pokročilé technológie vrátane umelej inteligencie a digitálnych nástrojov na urýchlenie klinického výskumu, podporu iniciatív precíznej medicíny, ako sú bunkové a génové terapie a onkologická diagnostika, a na pomoc pri prijímaní medicínskych rozhodnutí. Kariérne príležitosti v Labcorp zahŕňajú zdravotníctvo, farmaceutický priemysel, biotechnológie, laboratórnu vedu, technológie a vývoj liekov.

Manažér úspechu klientov – práca na diaľku v Texase | Labcorp

V spoločnosti Labcorp budete riadiť udržanie klientov, rast a poskytovanie služieb pre komplexné účty zdravotných plánov. Spolupracujte s podnikovými klientmi na zlepšovaní kvality a výsledkov zdravotnej starostlivosti.

Popis

  • Riadiť a posilňovať vzťahy s existujúcimi zákazníkmi
  • Vytvárať stratégie, ktoré podporujú priority klientov a interné obchodné ciele
  • Vyhľadávať príležitosti na rozšírenie účtov a zlepšenie výkonnosti portfólia
  • Podporovať iniciatívy, ktoré zlepšujú kvalitu a zdravotné výsledky
  • Podporovať udržanie klientov a ich spokojnosť
  • Rozumieť potrebám, cieľom, problémom zákazníkov a riešeniam nedostatkov v starostlivosti súvisiacim s výkonnosťou kvality
  • Pôsobiť ako konzultatívny poradca pre podnikových klientov
  • Vytvárať plány udržania a rastu vplyvu v súlade s cieľmi klientov
  • Prekladať ciele klientov pre interné tímy a koordinovať realizáciu
  • Proaktívne dohliadať na podnikové účty
  • Viesť strategické zisťovacie diskusie s cieľom odhaliť príležitosti na rast
  • Spolupracovať naprieč funkciami na podpore efektívneho poskytovania služieb
  • Dohliadať na zmluvy, dohody o úrovni poskytovaných služieb a kľúčové ukazovatele výkonnosti
  • Ovplyvňovať zainteresované strany a odporúčať riešenia komplexných problémov
  • Udržiavať Salesforce a ďalšie príslušné systémy aktuálne prostredníctvom reportingu a dokumentácie
  • Vytvárať a realizovať ročný plán udržania klientov
  • Poskytovať presné a včasné prognózy výnosov z prideleného portfólia
  • Školiť ostatné tímy o programoch a vývoji na trhu
  • Navrhovať postupy, ktoré zlepšujú spoluprácu a prevádzkové postupy
  • Udržiavať komplexné klientske účty a zároveň identifikovať príležitosti na rast v rámci prideleného portfólia

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie
  • Minimálne 7 rokov skúseností v kontakte so zákazníkmi v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov, zákazníckej podpory a/alebo predaja
  • Skúsenosti so správou komplexných zákazníkov zo zdravotných plánov a s rozvojom a udržaním účtov
  • Dobrá znalosť programov kvality vrátane HEDIS, Medicare Stars, NCQA a ďalších systémov hodnotenia kvality
  • Skúsenosti s nástrojmi Salesforce vrátane Salesforce.com
  • Schopnosť určovať priority a riadiť viacero zodpovedností
  • Kreatívne schopnosti riešiť problémy a úsudok potrebný na eskaláciu prekážok v prípade potreby
  • Výrazné vystupovanie pred vedúcimi pracovníkmi
  • Výborné písomné, verbálne a prezentačné schopnosti
  • Silné interpersonálne zručnosti so schopnosťou budovať vzťahy s osobami s rozhodovacou právomocou a vplyvnými osobami na všetkých úrovniach
  • Analytické schopnosti a schopnosti riešiť problémy s cieľom ovplyvňovať, vyjednávať a uzatvárať obchody pri zachovaní spokojnosti a udržania zákazníkov
  • Schopnosť pôsobiť ako tímový zdroj a odborný líder
  • Schopnosť inkluzívne spolupracovať ako samostatný odborný prispievateľ
  • Ochota príležitostne cestovať, najviac 20 % pracovného času

Benefity

  • Nárok na ročný bonus v rámci bonusového plánu Labcorp
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Životné poistenie
  • Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti
  • Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti
  • Program 401(k)
  • Platené voľno alebo flexibilné voľno
  • Príspevok na školné
  • Program nákupu akcií pre zamestnancov

Súvisiace pracovné ponuky

Matific

Manažér úspechu zákazníkov pre Turkménsko

Matific

Podporujte matematickú vzdelávaciu platformu Matific v Turkménsku riadením partnerstiev vo vzdelávaní. Usmerňujte zaškoľovanie, školenia, používanie platformy a projekty so zainteresovanými stranami.

Otvoriť
Alkami Technology

Manažér technického inžinierstva v Alkami (práca na diaľku v USA)

Alkami Technology
501 – 1 000 Zamestnanci
BankovníctvoMarketingPoradenstvo

Veďte softvérových inžinierov a zapájajte sa do realizácie v spoločnosti Alkami, ktorá poskytuje platformu digitálneho bankovníctva. Formujte škálovateľnú architektúru, prevádzkové postupy a spoluprácu naprieč tímami.

Otvoriť
Sky Betting & Gaming

Manažér inžinierstva, účtovná kniha a zostatky zákazníkov

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2CHazardné hryHry

Veďte tím zodpovedný za účtovnú knihu stávkovej kancelárie a platformu zostatkov zákazníkov a budujte bezpečné, škálovateľné systémy v Jave a AWS. Zodpovedajte za migrácie peňaženiek a prevádzkové postupy.

Otvoriť
The Crown Estate

Manažér pre geotechnické a geologické inžinierstvo

The Crown Estate

Viesť geologické a geotechnické podklady pre plánovanie morského dna The Crown Estate a podporovať rozhodnutia o veternej energii na mori, prenájme morských plôch a investíciách. Pomáhať formovať modelovanie morského podložia na národnej úrovni a budúce využívanie morského dna.

Otvoriť
Aflac Northern Ireland

Manažér/ka inžinierstva – skúsenosť obchodných zástupcov

Aflac Northern Ireland

Veďte inžinierske tímy, ktoré vytvárajú platformu Aflac s natívnou podporou AI pre obchodných zástupcov. Platforma zahŕňa bezpečné, vyťažené webové a mobilné produkty.

Otvoriť
McKesson

Riaditeľ softvérového inžinierstva pre zdravotnícke údaje

McKesson

Veďte organizáciu Ontada pre inžinierstvo zdravotníckych údajov v spoločnosti McKesson a určujte smerovanie platforiem a analytiky pre starostlivosť založenú na hodnote. Dohliadajte na integrácie a bezpečné cloudové dátové produkty.

Otvoriť
MyFitnessPal

Manažér/ka inžinierstva pre reklamu v MyFitnessPal

MyFitnessPal

Veďte mobilný tím pre reklamu v MyFitnessPal a formujte kvalitné reklamné zážitky v natívnych aplikáciách. Rola sa zameriava na experimentovanie, vývoj rešpektujúci súkromie a úzku spoluprácu s produktovými, dizajnovými a obchodnými tímami.

Otvoriť