Labcorp
Labcorp
Labcorp propojuje laboratorní testování, diagnostiku, vývoj léčiv a vědecká data s cílem podporovat poskytovatele zdravotní péče, nemocnice, farmaceutické společnosti, výzkumníky a pacienty. Její globální operace každoročně obslouží více než 160 milionů pacientů a její týmy působí v rozsáhlé síti laboratoří a ve více než 100 zemích. Společnost využívá pokročilé technologie včetně umělé inteligence a digitálních nástrojů k urychlení klinického výzkumu, podpoře iniciativ precizní medicíny, jako jsou buněčné a genové terapie a onkologická diagnostika, a k usnadnění lékařského rozhodování. Kariérní příležitosti v Labcorp zahrnují zdravotnictví, farmaceutický průmysl, biotechnologie, laboratorní vědu, technologie a vývoj léčiv.

Manažer úspěchu klientů — práce na dálku v Texasu | Labcorp

Ve společnosti Labcorp řiďte retenci, růst a poskytování služeb pro komplexní klienty z oblasti zdravotních plánů. Spolupracujte s podnikovými klienty na zlepšování kvality a výsledků zdravotní péče.

Popis

  • Spravovat a posilovat vztahy se stávajícími zákazníky
  • Vytvářet strategie, které podporují priority klientů a interní obchodní cíle
  • Vyhledávat příležitosti k rozšíření účtů a zlepšení výkonnosti portfolia
  • Podporovat iniciativy zlepšující kvalitu a zdravotní výsledky
  • Zvyšovat retenci a spokojenost klientů
  • Rozumět potřebám, cílům a problémům zákazníků a řešením mezer v péči souvisejícím s výkonností v oblasti kvality
  • Působit jako konzultativní poradce pro podnikové klienty
  • Vytvářet plány retence a růstu dopadu v souladu s cíli klientů
  • Převádět cíle klientů na úkoly interních týmů a koordinovat jejich realizaci
  • Proaktivně spravovat podnikové účty
  • Vést strategické objevovací rozhovory s cílem odhalovat příležitosti k růstu
  • Spolupracovat napříč funkcemi na efektivním poskytování služeb
  • Dohlížet na smlouvy, dohody o úrovni služeb a klíčové ukazatele výkonnosti
  • Ovlivňovat zainteresované strany a doporučovat řešení složitých problémů
  • Udržovat aktuálnost Salesforce a dalších příslušných systémů včetně reportingu a dokumentace
  • Vytvářet a zavádět každoroční plán retence
  • Poskytovat přesné a včasné prognózy tržeb pro portfolio klientů
  • Školit další týmy v programech a vývoji trhu
  • Navrhovat přístupy, které zlepšují spolupráci a provozní postupy
  • Udržovat komplexní klientské účty a současně identifikovat příležitosti k růstu v přiděleném portfoliu

Požadavky

  • Bakalářský titul
  • Nejméně 7 let zkušeností v přímém kontaktu se zákazníky v oblasti úspěchu zákazníků, správy účtů, zákaznické podpory a/nebo prodeje
  • Zkušenosti se správou komplexních zákazníků ze sektoru zdravotních plánů a s rozvojem a udržením účtů
  • Dobrá znalost programů hodnocení kvality včetně HEDIS, Medicare Stars, NCQA a dalších systémů hodnocení kvality
  • Zkušenosti s nástroji Salesforce včetně Salesforce.com
  • Schopnost stanovovat priority a řídit více povinností
  • Kreativní schopnosti řešit problémy a úsudek potřebný k eskalaci překážek podle potřeby
  • Výrazné vystupování na úrovni vedení
  • Vynikající písemné, ústní a prezentační dovednosti
  • Silné mezilidské dovednosti a schopnost budovat vztahy s rozhodovacími pravomocemi a vlivnými osobami na všech úrovních
  • Analytické schopnosti a schopnost řešit problémy, ovlivňovat, vyjednávat a uzavírat obchody při zachování spokojenosti a retence zákazníků
  • Schopnost působit jako týmový zdroj a odborný vedoucí
  • Schopnost inkluzivní spolupráce v roli kvalifikovaného samostatného přispěvatele
  • Ochota příležitostně cestovat, až 20 % času

Benefity

  • Možnost získat roční bonus v rámci programu Labcorp Bonus Plan
  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Životní pojištění
  • Krátkodobé pojištění pracovní neschopnosti
  • Dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti
  • Plán 401(k)
  • Placené volno nebo flexibilní volno
  • Příspěvek na školné
  • Program nákupu akcií zaměstnanci

Související pracovní nabídky

Computershare UK

Seniorní obchodní zástupce pro služby podnikového trustu

Computershare UK
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Rozvíjejte oblast podnikového trustu společnosti Computershare budováním vztahů s emitenty, právníky, advokátními kancelářemi a zdroji doporučení na území amerických kapitálových trhů. Role se zaměřuje na služby správce dluhových emisí a úschovu prostředků v režimu escrow.

Otevřít
BD

Obchodní zástupce zdravotnických prostředků pro chirurgii prsu a plastickou chirurgii

BD

Rozvíjejte obchod BD s produktem GalaFLEX pro chirurgii prsu v jižním Německu budováním vztahů s chirurgy a rozšiřováním klinického využití. Rozvíjejte strategické vztahy se zákazníky, posilujte prodej v regionu a podporujte udržitelný růst.

Otevřít
Nokia

Seniorní specialista zákaznického servisu pro telekomunikační sítě — Nokia

Nokia

Podpora zákazníků Nokia při práci se složitými telekomunikačními sítěmi a řešeními konektivity, včetně systémů IMS, aktualizací softwaru a integrace sítí. Řešení mimořádných situací a servis systémů na místě i na dálku.

Otevřít
3M

Obchodní zástupce v terénu pro automobilový průmysl, Maďarsko

3M

Rozvíjejte automobilový byznys společnosti 3M v celém Maďarsku prostřednictvím rozvoje zákaznických účtů, plánování území a prodeje portfolia. Role kombinuje křížový prodej a poznatky o zákaznících s úzkou koordinací s technickými týmy a účastníky automobilového dodavatelského řetězce.

Otevřít
Inizio Engage

Obchodní zástupce pro farmaceutické produkty

Inizio Engage
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče

Propagujte léčiva Pfizer určená k léčbě onemocnění COVID-19 mezi zdravotnickými pracovníky, centry urgentní péče a lékárnami. Budujte vztahy s místními zákazníky a plňte prodejní plány na svěřeném území.

Otevřít
Careers at Crown

Specialista zákaznické péče, Plymouth, Michigan (práce na pracovišti)

Careers at Crown

Podpora zákazníků Crown a servisních techniků v provozovně společnosti v Plymouthu ve státě Michigan. Náplň práce zahrnuje vyřizování hovorů, vysílání techniků, fakturaci, evidenci pracovní doby, přípravu pracovních zakázek a vedení záznamů.

Otevřít
Juniper Square

Seniorní inženýr bezpečnosti aplikací a platformy

Juniper Square
201 – 500 Zaměstnanci
FinanceNemovitostiSaaS

Chraňte platformu Juniper Square pro soukromé trhy na úrovni aplikací, cloudové infrastruktury a funkcí AI. Vytvářejte ochranu před zranitelnostmi, automatizaci zabezpečení a opatření, která týmům pomohou dodávat bezpečný software.

Otevřít