LogoFresh Jobs Ahead
Cerby
Cerby
51 – 200 Pracownicy
CyberbezpieczeństwoSaaS
Cerby to firma z branży cyberbezpieczeństwa oferująca rozwiązania SaaS, które pomagają organizacjom zabezpieczać i automatyzować dostęp do aplikacji bez standardowych integracji z systemami zarządzania tożsamością. Platforma Cerby do automatyzacji bezpieczeństwa tożsamości obsługuje zarządzanie poświadczeniami, jednokrotne logowanie i uwierzytelnianie wieloskładnikowe w aplikacjach, które nie obsługują SAML ani OIDC, a także automatyzację cyklu życia tożsamości bez SCIM lub interfejsów API. Cerby zapewnia również zarządzanie uprzywilejowanym dostępem do odłączonych aplikacji oraz scentralizowane mechanizmy kontroli firmowych kont w mediach społecznościowych, integrując się z istniejącymi środowiskami IAM, IAG i PAM.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta — Cerby (zdalnie, Stany Zjednoczone)

Zarządzaj relacjami z klientami korporacyjnymi korzystającymi z platformy automatyzacji tożsamości Cerby. Prowadź działania związane z adopcją, odnowieniami, rozszerzaniem współpracy i strategicznymi efektami w obszarze bezpieczeństwa.

USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Proaktywnie zarządzaj ścieżką klienta, pokazując wartość rozwiązania, zwiększając wykorzystanie Cerby i prowadząc procesy odnowień
  • Współpracuj z menedżerami ds. klientów, zespołami onboardingu, rozwiązań, produktu, inżynierii i wsparcia
  • Angażuj klientów priorytetowych podczas cyklicznych przeglądów biznesowych i przedstawiaj strategiczne rekomendacje dotyczące bezpieczeństwa
  • Rozwijaj dogłębną znajomość produktów i usług Cerby
  • Rekomenduj podejścia odpowiadające potrzebom klientów
  • Reprezentuj perspektywę klientów, zbierając opinie, rozwiązując problemy i dbając o wysoką jakość obsługi
  • Twórz i usprawniaj procesy wewnętrzne, rozwijając programy Customer Success

Wymagania

  • Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu portfelem klientów SaaS poprzez strategiczną współpracę z klientami
  • Doświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi
  • Jasna i zwięzła komunikacja oraz umiejętność budowania silnych relacji biznesowych za pośrednictwem wideorozmów, poczty elektronicznej i narzędzi do współpracy
  • Wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego; znajomość dodatkowych języków będzie atutem
  • Duże zainteresowanie poznawaniem potrzeb klientów i umiejętność zadawania przemyślanych, otwartych pytań
  • Średniozaawansowana lub zaawansowana znajomość technologii internetowych
  • Udokumentowana odpowiedzialność, uczciwość i bardzo dobra organizacja pracy
  • Doświadczenie w definiowaniu i monitorowaniu kamieni milowych w celu zapewnienia zgodności działań klientów i zespołów wewnętrznych
  • Doświadczenie w realizacji celów związanych z utrzymaniem lub zwiększaniem przychodów jako mierników efektywności
  • Doświadczenie w ocenie i usprawnianiu procesów w obszarze Customer Success lub porównywalnej funkcji
  • Doświadczenie w obszarze bezpieczeństwa tożsamości i dostępu będzie atutem

Powiązane oferty pracy

Torch Dental

Menedżer ds. sukcesu klientów, zarządzanie cyklem przychodów (praca hybrydowa, Nowy Jork)

Torch Dental
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
84 000 $ – 87 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Odpowiadaj za wdrażanie klientów, ich utrzymanie i rozwój kont platformy Torch Dental opartej na AI do zarządzania cyklem przychodów. Wspieraj gabinety stomatologiczne, grupy oraz rozwijające się organizacje DSO.

Otwórz
Thynk.Cloud

Menedżer ds. sukcesu klienta, Europa (praca zdalna) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
EUUnia EuropejskaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: francuskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom hotelarskim Thynk.Cloud w całej Europie wdrażać produkt i przygotowywać się do odnowienia współpracy. Dbaj o kondycję kont, opinie klientów, szkolenia i osiąganie wartości z produktu.

Otwórz
Toppan Merrill

Menedżer platformy Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaCOKoloradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioPAPensylwaniaTXTeksas
115 000 $ – 160 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kształtuj wizję, plan rozwoju i optymalizację Microsoft Dynamics 365 CRM w Toppan Merrill. Usprawniaj technologie wspierające regulowane ujawnianie informacji i komunikację w sektorze finansowym, prawnym, ochronie zdrowia oraz na rynkach kapitałowych.

Otwórz
InMarket

Starszy wiceprezes ds. obsługi klientów w InMarket

InMarket
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BAnalitykaMarketingReklama
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaCOKoloradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189 156 $ – 222 694 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pokierujesz obsługą klientów po sprzedaży w obszarach Activation, Measurement i Audiences platformy InMarket do analizy konsumentów i marketingu w czasie rzeczywistym. Będziesz odpowiadać za utrzymanie i rozwój klientów, operacje usługowe oraz rozwój zespołu.

Otwórz
ICU Medical

Konsultant kliniczny ds. sukcesu klienta — pielęgniarka

ICU Medical
5001 – 10 000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaProdukcjaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNowy JorkTNTennesseeZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Tableau

Wspieraj klientów z sektora ochrony zdrowia po wdrożeniu technologii infuzyjnych ICU Medical. Analizuj dane dotyczące infuzji, poprawiaj bezpieczeństwo farmakoterapii i przedstawiaj rekomendacje liderom klinicznym oraz kadrze zarządzającej.

Otwórz