Cerby yra kibernetinio saugumo SaaS įmonė, padedanti organizacijoms apsaugoti ir automatizuoti prieigą prie programų, kurios nepalaiko standartinių tapatybės integracijų. Jos tapatybės saugumo automatizavimo platforma palaiko kredencialų valdymą, vienkartinį prisijungimą ir daugiafaktorį autentifikavimą programose, kurios nepalaiko SAML ar OIDC, taip pat tapatybės gyvavimo ciklo automatizavimą be SCIM ar API. Cerby taip pat teikia privilegijuotosios prieigos valdymą atsietoms programoms ir centralizuotus įmonių socialinių tinklų paskyrų valdiklius, integruodamasi su esamomis IAM, IAG ir PAM aplinkomis.
Klientų sėkmės vadovas – Cerby (nuotolinis darbas, Jungtinės Amerikos Valstijos)
Valdykite verslo klientų santykius Cerby tapatybės automatizavimo platformoje. Vadovaukite diegimui, sutarčių pratęsimui, plėtrai ir strateginiams saugumo rezultatams.
Aprašymas
- Aktyviai valdykite kliento kelionę parodydami vertę, plėsdami Cerby sprendimų naudojimą ir valdydami sutarčių pratęsimą
- Bendradarbiaukite su klientų vadybininkais, įvedimo į darbą, sprendimų, produktų, inžinerijos ir palaikymo komandomis
- Bendraukite su prioritetiniais klientais per reguliarias verslo apžvalgas ir teikite strategines saugumo rekomendacijas
- Sukaupkite išsamių žinių apie Cerby produktus ir paslaugas
- Rekomenduokite būdus, atitinkančius klientų poreikius
- Atstovaukite klientų požiūriui rinkdami grįžtamąjį ryšį, spręsdami problemas ir stiprindami puikią klientų patirtį
- Kurkite ir tobulinkite vidinius procesus bei kartu plėtokite klientų sėkmės programas
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip 5 metų patirtis valdant SaaS klientų portfelį per strateginį darbą su klientais
- Darbo su verslo klientais patirtis
- Aiškūs ir glausti komunikacijos įgūdžiai bei gebėjimas kurti tvirtus verslo santykius vaizdo skambučių, el. pašto ir bendradarbiavimo priemonių pagalba
- Profesionalus anglų kalbos mokėjimas yra būtinas; kitų kalbų mokėjimas būtų privalumas
- Didelis susidomėjimas klientų poreikių analize ir gebėjimas užduoti apgalvotus atvirus klausimus
- Vidutinės arba aukštesnės pakopos žinios apie žiniatinklio technologijas
- Įrodyta atsakomybė, sąžiningumas ir puikūs asmeninio organizuotumo įgūdžiai
- Patirtis nustatant ir stebint svarbius etapus, kad klientai ir vidinės komandos veiktų darniai
- Patirtis prisiimant atsakomybę už pajamų išlaikymo ar plėtros tikslus kaip veiklos rodiklius
- Patirtis vertinant ir tobulinant procesus klientų sėkmės ar panašioje funkcijoje
- Tapatybės ir prieigos saugumo patirtis būtų privalumas