Cerby je podjetje za kibernetsko varnost SaaS, ki organizacijam pomaga zaščititi in avtomatizirati dostop do aplikacij brez standardnih integracij identitete. Njegova platforma za avtomatizacijo varnosti identitete podpira upravljanje poverilnic, enotno prijavo in večfaktorsko preverjanje pristnosti za aplikacije, ki ne podpirajo SAML ali OIDC, ter avtomatizacijo življenjskega cikla identitete brez SCIM-a ali API-jev. Cerby zagotavlja tudi upravljanje privilegiranega dostopa za nepovezane aplikacije in centralizirane nadzorne mehanizme za poslovne račune v družbenih omrežjih ter se integrira z obstoječimi okolji IAM, IAG in PAM.
Vodja uspeha strank – Cerby (delo na daljavo, Združene države)
Upravljajte odnose s poslovnimi strankami za Cerbyjevo platformo za avtomatizacijo identitete. Vodite sprejetje, podaljšanja, širitev uporabe in strateške varnostne rezultate.
Opis
- Proaktivno upravljati pot stranke s prikazovanjem vrednosti, širjenjem uporabe rešitev Cerby in upravljanjem podaljšanj
- Sodelovati z vodji ključnih strank ter ekipami za uvajanje, rešitve, izdelek, inženiring in podporo
- S prednostnimi strankami sodelovati prek rednih poslovnih pregledov ter pripravljati strateška varnostna priporočila
- Razviti poglobljeno strokovno znanje o Cerbyjevih izdelkih in storitvah
- Priporočati pristope, ki obravnavajo potrebe strank
- Zastopati vidik strank z zbiranjem povratnih informacij, obravnavanjem pomislekov in zavzemanjem za odlično izkušnjo strank
- Graditi in izboljševati notranje procese ter hkrati razvijati programe za uspeh strank
Zahteve
- Vsaj 5 let izkušenj z upravljanjem portfelja strank SaaS prek strateškega sodelovanja s strankami
- Izkušnje z delom s poslovnimi strankami
- Jasne in jedrnate komunikacijske sposobnosti ter sposobnost vzpostavljanja trdnih poslovnih odnosov prek videoklicev, e-pošte in orodij za sodelovanje
- Zahtevano je profesionalno znanje angleščine; znanje dodatnih jezikov je prednost
- Močno zanimanje za raziskovanje potreb strank in sposobnost postavljanja premišljenih odprtih vprašanj
- Srednje do napredno poznavanje spletnih tehnologij
- Dokazana odgovornost, integriteta in odlična osebna organiziranost
- Izkušnje z opredeljevanjem in spremljanjem mejnikov za usklajevanje strank in notranjih ekip
- Izkušnje s prevzemanjem odgovornosti za cilje glede ohranjanja ali širitve prihodkov kot kazalnike uspešnosti
- Izkušnje z ocenjevanjem in izboljševanjem procesov na področju uspeha strank ali primerljive funkcije
- Izkušnje z varnostjo identitete in dostopa so prednost