Cerby
Cerby
51 – 200 Ansatte
CybersikkerhetSaaS
Cerby er et SaaS-selskap innen cybersikkerhet som hjelper organisasjoner med å sikre og automatisere tilgang til applikasjoner uten standardiserte identitetsintegrasjoner. Plattformen for automatisering av identitetssikkerhet støtter håndtering av påloggingsopplysninger, enkel pålogging og multifaktorautentisering for applikasjoner som ikke støtter SAML eller OIDC, samt automatisering av identitetslivssyklusen uten SCIM eller API-er. Cerby tilbyr også administrasjon av privilegert tilgang for frakoblede applikasjoner og sentraliserte kontroller for virksomheters kontoer i sosiale medier, med integrasjon mot eksisterende IAM-, IAG- og PAM-miljøer.

Customer Success Manager – Cerby (Fjernarbeid, USA)

Forvalt bedriftskunderelasjoner for Cerbys plattform for identitetsautomatisering. Drive bruk, fornyelser, utvidelse og strategiske sikkerhetsresultater.

Beskrivelse

  • Ta proaktivt ansvar for kundereisen ved å demonstrere verdi, utvide bruken av Cerbys løsninger og håndtere fornyelser
  • Samarbeid med kundeansvarlige samt onboarding-, løsnings-, produkt-, ingeniør- og supportteam
  • Følg opp prioriterte kunder gjennom regelmessige virksomhetsgjennomganger og lever strategiske sikkerhetsanbefalinger
  • Utvikle dyp ekspertise i Cerbys produkter og tjenester
  • Anbefal tilnærminger som dekker kundenes behov
  • Representer kundenes perspektiver ved å samle inn tilbakemeldinger, håndtere bekymringer og fremme en god kundeopplevelse
  • Bygg og forbedre interne prosesser samtidig som Customer Success-programmene videreutvikles

Krav

  • Minst 5 års erfaring med å forvalte en SaaS-kundeportefølje gjennom strategisk kundeoppfølging
  • Erfaring med å arbeide med bedriftskunder
  • Tydelige og konsise kommunikasjonsevner samt evne til å bygge sterke forretningsrelasjoner gjennom videosamtaler, e-post og samarbeidsverktøy
  • Profesjonelle engelskkunnskaper er et krav; ytterligere språkkunnskaper er en fordel
  • Stor interesse for kundeinnsikt og evne til å stille gjennomtenkte, åpne spørsmål
  • Mellomliggende til avansert kunnskap om webteknologier
  • Dokumentert ansvarlighet og integritet samt god personlig organisering
  • Erfaring med å definere og følge opp milepæler for å holde kunder og interne team samkjørte
  • Erfaring med å ha ansvar for mål knyttet til inntektsbevaring eller utvidelse som resultatmål
  • Erfaring med å evaluere og forbedre prosesser innen Customer Success eller en sammenlignbar funksjon
  • Erfaring med identitets- og tilgangssikkerhet er en fordel

Relaterte jobber

OOOVATION

Salgsrepresentant og forretningsutvikler for Adriaterhavet og Balkan

OOOVATION
51 – 200 Ansatte
B2BNetthandelProduksjon

Utvikle OOOVATIONs virksomhet innen spesialdesignede medaljer og trofeer i markedene rundt Adriaterhavet og på Balkan. Bygg partnerskap med arrangører i Kroatia, Serbia, Bosnia-Hercegovina og Montenegro.

Åpne
OOOVATION

Salgsrepresentant og forretningsutvikler for det tsjekkiske og slovakiske markedet

OOOVATION
51 – 200 Ansatte
B2BNetthandelProduksjon

Skap vekst for OOOVATIONs virksomhet med spesialdesignede medaljer og trofeer i Tsjekkia og Slovakia. Bygg relasjoner med arrangementsarrangører, følg opp kundekontoer og vinn partnerskap innen idrett og næringsliv.

Åpne