
Cerby هي شركة برمجيات كخدمة متخصصة في الأمن السيبراني، تساعد المؤسسات على تأمين الوصول إلى التطبيقات وأتمتته من دون الحاجة إلى تكاملات هوية قياسية. تدعم منصتها لأتمتة أمن الهوية إدارة بيانات الاعتماد، وتسجيل الدخول الموحد، والمصادقة متعددة العوامل للتطبيقات التي لا تدعم SAML أو OIDC، إضافة إلى أتمتة دورة حياة الهوية من دون SCIM أو واجهات برمجة التطبيقات. كما توفر Cerby إدارة الوصول المميز للتطبيقات غير المتصلة، وعناصر تحكم مركزية لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي المؤسسية، مع التكامل مع بيئات IAM وIAG وPAM القائمة.
مدير نجاح العملاء - سيربي (عن بُعد، الولايات المتحدة)
إدارة علاقات العملاء من المؤسسات لمنصة سيربي لأتمتة الهوية. قيادة التبنّي والتجديد والتوسع وتحقيق النتائج الأمنية الاستراتيجية.
الوصف
- تولّي رحلة العميل بشكل استباقي من خلال إظهار القيمة وتوسيع استخدام حلول سيربي وإدارة التجديدات
- التعاون مع مسؤولي الحسابات وفرق التهيئة والحلول والمنتج والهندسة والدعم
- التفاعل مع العملاء ذوي الأولوية من خلال مراجعات أعمال دورية وتقديم توصيات أمنية استراتيجية
- تطوير خبرة عميقة في منتجات سيربي وخدماتها
- اقتراح أساليب تلبي احتياجات العملاء
- تمثيل وجهات نظر العملاء من خلال جمع الملاحظات ومعالجة المخاوف وتعزيز تجربة عملاء قوية
- بناء العمليات الداخلية وتحسينها مع تطوير برامج نجاح العملاء
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مجموعة أعمال للبرمجيات كخدمة من خلال تفاعلات استراتيجية مع العملاء
- خبرة في العمل مع عملاء المؤسسات
- مهارات تواصل واضحة وموجزة والقدرة على بناء علاقات عمل قوية عبر مكالمات الفيديو والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون
- إتقان اللغة الإنجليزية المهنية مطلوب؛ وتُعد مهارات اللغات الإضافية ميزة
- اهتمام قوي باكتشاف احتياجات العملاء ومهارة في طرح أسئلة مدروسة ومفتوحة
- معرفة متوسطة إلى متقدمة بتقنيات الويب
- إثبات تحمّل المسؤولية والنزاهة والتنظيم الشخصي القوي
- خبرة في تحديد المعالم الرئيسية وتتبعها للحفاظ على توافق العملاء والفرق الداخلية
- خبرة في تحمّل مسؤولية أهداف الاحتفاظ بالإيرادات أو توسيعها كمقاييس للأداء
- خبرة في تقييم العمليات وتحسينها ضمن نجاح العملاء أو وظيفة مماثلة
- الخبرة في أمن الهوية والوصول تُعد ميزة