
Cerby เป็นบริษัท SaaS ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่ช่วยให้องค์กรรักษาความปลอดภัยและทำให้การเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ไม่มีการเชื่อมต่อระบบระบุตัวตนมาตรฐานเป็นแบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านความปลอดภัยของข้อมูลระบุตัวตนของ Cerby รองรับการจัดการข้อมูลรับรอง การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว และการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับแอปพลิเคชันที่ไม่รองรับ SAML หรือ OIDC รวมถึงการทำให้วงจรชีวิตของข้อมูลระบุตัวตนเป็นแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ SCIM หรือ API Cerby ยังให้บริการการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระดับสูงสำหรับแอปพลิเคชันที่ไม่เชื่อมต่อกัน และการควบคุมบัญชีโซเชียลมีเดียขององค์กรจากศูนย์กลาง โดยผสานการทำงานเข้ากับสภาพแวดล้อม IAM, IAG และ PAM ที่มีอยู่
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า - Cerby (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรสำหรับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านอัตลักษณ์ของ Cerby ขับเคลื่อนการใช้งาน การต่ออายุ การขยายการใช้งาน และผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยเชิงกลยุทธ์
รายละเอียด
- ดูแลเส้นทางของลูกค้าเชิงรุกด้วยการแสดงให้เห็นถึงคุณค่า ขยายการใช้งานโซลูชันของ Cerby และจัดการการต่ออายุ
- ทำงานร่วมกับทีมผู้บริหารบัญชี การเริ่มต้นใช้งาน โซลูชัน ผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และการสนับสนุน
- มีส่วนร่วมกับลูกค้ากลุ่มสำคัญผ่านการทบทวนธุรกิจเป็นประจำ และนำเสนอคำแนะนำด้านความปลอดภัยเชิงกลยุทธ์
- พัฒนาความเชี่ยวชาญเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Cerby
- แนะนำแนวทางที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- เป็นตัวแทนมุมมองของลูกค้าด้วยการรวบรวมความคิดเห็น แก้ไขข้อกังวล และส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้าที่ดี
- สร้างและปรับปรุงกระบวนการภายใน พร้อมพัฒนาโครงการด้านความสำเร็จของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการดูแลพอร์ตธุรกิจ SaaS ผ่านการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์กับลูกค้า
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าองค์กร
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจน กระชับ และสามารถสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งผ่านวิดีโอคอล อีเมล และเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน
- จำเป็นต้องมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับมืออาชีพ หากมีทักษะภาษาเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสนใจอย่างมากในการค้นหาความต้องการของลูกค้า และมีทักษะในการตั้งคำถามปลายเปิดที่รอบคอบ
- มีความรู้ด้านเทคโนโลยีเว็บระดับกลางถึงขั้นสูง
- แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์ และทักษะการจัดระเบียบตนเองที่ดี
- มีประสบการณ์ในการกำหนดและติดตามหมุดหมายสำคัญ เพื่อให้ลูกค้าและทีมงานภายในมีความสอดคล้องกัน
- มีประสบการณ์รับผิดชอบเป้าหมายการรักษารายได้หรือการขยายรายได้ในฐานะตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน
- มีประสบการณ์ประเมินและปรับปรุงกระบวนการภายในฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าหรือหน้าที่งานที่ใกล้เคียงกัน
- มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยของอัตลักษณ์และการเข้าถึงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ