LogoFresh Jobs Ahead
Wealth.com
Wealth.com
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoPrawoUbezpieczenia
Wealth.com tworzy oprogramowanie do planowania spadkowego dla doradców finansowych, prawników, firm powierniczych i instytucji finansowych. Platforma SaaS obsługuje cały proces planowania: od przygotowywania dokumentów prawnych i modelowania scenariuszy po tworzenie czytelnych raportów oraz bezpieczne przechowywanie planów w Vault. Silnik AI platformy, Ester®, pomaga wydobywać informacje ze złożonych planów spadkowych i je podsumowywać, a integracje łączą proces planowania z systemami finansowymi. Wealth.com działa w sektorach zarządzania majątkiem i usług prawnych, oferując narzędzia organizacjom zarządzającym planami klientów o różnym poziomie zamożności.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Dyrektor ds. sukcesu klienta

Kieruj obsługą posprzedażową i wdrażaniem klientów korzystających z platformy Wealth.com opartej na AI, służącej do planowania spadkowego i podatkowego. Rozwijaj zespół, systemy i procesy obsługi klienta wraz z rozwojem firmy.

USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
200 000 $ – 230 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Kieruj obsługą posprzedażową doradców Wealth.com i ich klientów, nadzorując wsparcie oraz wdrażanie.
  • Wyznaczaj wizję i wieloletni plan rozwoju Customer Success obejmujący wsparcie, wdrażanie i szkolenia.
  • Buduj, rozwijaj i utrzymuj skuteczny zespół Customer Success.
  • Wykorzystuj AI i automatyzację, aby zwiększać możliwości zespołu.
  • Określaj kluczowe wskaźniki efektywności Customer Success i przedstawiaj wyniki kierownictwu.
  • Twórz skalowalne modele wdrażania i wsparcia, procesy pracy, procedury, narzędzia oraz ścieżki eskalacji.
  • Organizuj regularny rytm pracy i analizuj liczbę zgłoszeń, powtarzające się tematy oraz źródła trudności klientów.
  • Śledź ścieżkę klienta i opieraj decyzje dotyczące procesów na danych.
  • Koordynuj współpracę z działami sprzedaży i zarządzania kontami w zakresie przekazywania klientów, wdrażania, odnowień i rozwoju współpracy.
  • Współpracuj z zespołami produktu i projektowania, aby przekładać potrzeby klientów na rekomendacje dotyczące planu rozwoju produktu.
  • Uwzględniaj perspektywę klienta w planowaniu międzyfunkcyjnym.
  • W razie potrzeby osobiście obsługuj zgłoszenia, uczestnicz w rozmowach telefonicznych lub sesjach wdrożeniowych.

Wymagania

  • Udokumentowane sukcesy w odpowiadaniu za wyniki i osiąganiu mierzalnych usprawnień.
  • Doświadczenie w kierowaniu ludźmi i rozwijaniu ich kompetencji.
  • Umiejętność szybkiej pracy w warunkach niejednoznaczności.
  • Silne umiejętności komunikacji z kadrą kierowniczą, w tym prezentowania danych i rekomendacji.
  • Empatia wobec doświadczeń doradców finansowych.
  • Doświadczenie w kierowaniu wsparciem lub wdrażaniem na etapie Series A lub B i w późniejszym okresie wzrostu albo doświadczenie w ugruntowanej funkcji Customer Success lub Customer Experience z perspektywą planowania na 18–24 miesiące.
  • Doświadczenie w fintechu lub innej regulowanej branży opartej na relacjach będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w skalowaniu wsparcia wspomaganego przez AI, na przykład Intercom/Fin, będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w równoległym tworzeniu procesów wdrażania klientów korporacyjnych lub instytucjonalnych oraz małych i średnich firm będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Hybrydowy tryb pracy w Nowym Jorku: trzy dni w biurze w tygodniu.
  • Możliwość wyboru ubezpieczenia medycznego, stomatologicznego i okulistycznego.
  • Podstawowe ubezpieczenie na życie w całości opłacane przez firmę.
  • Ubezpieczenie od niezdolności do pracy krótko- i długoterminowej.
  • W pełni płatny urlop rodzicielski, zgodnie z warunkami uprawniającymi.
  • Udziały w firmie obsługiwane przez Carta.
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy i pełnym nabyciem uprawnień od momentu zatrudnienia.
  • Elastyczny płatny urlop.
  • Płatne dni świąteczne, w tym wolne w dniu urodzin.
  • Bezpłatne planowanie spadkowe przez całe życie.

Powiązane oferty pracy

Reddit, Inc.

Menedżer społeczności z językiem niderlandzkim

Reddit, Inc.
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoMarketingMedia
NLHolandiaZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiMenedżer społeczności

Rozwijaj niderlandzkojęzyczne społeczności Reddit, wspierając rozwój moderatorów, dostosowując inicjatywy wzrostu liczby użytkowników do lokalnych potrzeb i tworząc programy oparte na danych. Pomagaj zwiększać międzynarodową obecność Reddit poza Stanami Zjednoczonymi.

Otwórz
NVIDIA

Starszy architekt rozwiązań w zakresie infrastruktury chmurowej i niezawodności

NVIDIA
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaSztuczna inteligencja
DENiemcyESHiszpaniaFRFrancjaGBWielka BrytaniaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier rozwiązań
AnsibleChmuraGrafanaKubernetesLinuxNode.jsPrometheusPythonTerraform

Odpowiadaj za niezawodność GPU-flot NVIDIA Cloud Partner podczas eksploatacji w regionie EMEA. Automatyzuj odzyskiwanie po awariach, obserwowalność, konserwację i operacje Kubernetes w dużej skali.

Otwórz
Lenovo

Menedżer produktu dla dostawców usług chmurowych

Lenovo
B2CPrzedsiębiorstwoSprzęt komputerowy
USStany ZjednoczoneNCKarolina Północna
132 200 $ – 202 745 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier chmury
Chmura

Kieruj planowaniem produktów dla infrastruktury chmurowej Lenovo, skupiając się na klientach oraz kształtując funkcje i rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Oceniaj technologie, trendy rynkowe i potrzeby klientów, współtworząc strategię z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
dentsu Austria

Starszy architekt techniczny danych Azure (Pune, praca stacjonarna)

dentsu Austria
51 – 200 Pracownicy
MarketingMediaPrzedsiębiorstwo
INIndieStacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier backenduInżynier oprogramowania
AzureChmuraETLMySQLOraclePySparkPythonSkrypty powłokiSQLSubversionUnix

Odpowiadaj za projektowanie techniczne i wdrażanie rozwiązań Azure w projektach klientów Merkle. Koordynuj rozwój ETL i SQL, architekturę oraz małe zespoły projektowe.

Otwórz
CYOS Solutions

Starszy inżynier AI i chmury

CYOS Solutions
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
AUAustralia
110 $ – 140 $ / godzina
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier AIInżynier uczenia maszynowego
AnsibleAWSAzureChmuraCyberbezpieczeństwoDNSDockerGrafanaKubernetesLinuxOpenShiftPrometheusPythonTerraform

Twórz bezpieczne platformy AI, uczenia maszynowego i chmurowe dla Services Australia. Kieruj rozwojem skalowalnych rozwiązań w chmurze publicznej, środowiskach lokalnych i hybrydowych.

Otwórz
CYOS Solutions

Starszy inżynier AI w chmurze, Melbourne (praca hybrydowa)

CYOS Solutions
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
AUAustralia
110 $ – 140 $ / godzina
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier AIInżynier uczenia maszynowego
AnsibleAWSAzureChmuraCyberbezpieczeństwoDNSDockerGrafanaKubernetesLinuxOpenShiftPrometheusPythonTerraform

Twórz bezpieczne, korporacyjne platformy AI i chmurowe dla Services Australia. Kieruj MLOps, infrastrukturą, integracją i DevSecOps w środowiskach hybrydowych.

Otwórz
XTB online investing

Starszy inżynier chmury (praca zdalna, Polska)

XTB online investing
1001 – 5000 Pracownicy
B2CFinanseFintech
PLPolskaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier chmury
AnsibleAWSAzureChmuraDNSFluxGoogle Cloud PlatformGrafanaKubernetesPrometheusPythonTerraform

Twórz i utrzymuj odporną na awarie infrastrukturę wielochmurową i hybrydową dla XTB, polskiej firmy fintech z branży handlu online. Rola koncentruje się na Kubernetes, Terraform, GitLab CI/CD i zarządzaniu środowiskiem chmurowym.

Otwórz