LogoFresh Jobs Ahead
Wealth.com
Wealth.com
51 – 200 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíPrávo
Wealth.com vyvíjí software pro plánování dědictví určený finančním poradcům, právníkům, svěřenským společnostem a finančním institucím. Platforma SaaS podporuje celý proces plánování: od přípravy právních dokumentů a modelování scénářů až po tvorbu přehledných zpráv a bezpečné ukládání plánů do Vault. AI engine platformy Ester® pomáhá získávat informace ze složitých dědických plánů a shrnovat je, zatímco integrace propojují plánování s finančními systémy. Wealth.com působí v oblasti správy majetku a právních služeb a nabízí nástroje organizacím, které spravují plány klientů s různou úrovní majetku.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vedoucí zákaznického úspěchu

Veďte poprodejní podporu a zaškolování zákazníků platformy Wealth.com využívající AI pro plánování dědictví a daní. S růstem firmy budujte tým, systémy a procesy péče o zákazníky.

USSpojené státyNYNew York
200 000 $ – 230 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Veďte poprodejní zkušenost finančních poradců Wealth.com a jejich klientů a dohlížejte na podporu a zaškolování.
  • Stanovte vizi a víceletý plán rozvoje zákaznického úspěchu v oblasti podpory, zaškolování a vzdělávání.
  • Budujte, rozvíjejte a udržujte výkonný tým zákaznického úspěchu.
  • Využívejte AI a automatizaci ke zvýšení kapacity týmu.
  • Definujte klíčové ukazatele výkonnosti zákaznického úspěchu a informujte vedení o výsledcích.
  • Vytvářejte škálovatelné rámce zaškolování, modely podpory, pracovní postupy, procesy, nástroje a eskalační cesty.
  • Zajišťujte pravidelný provoz týmu a vyhodnocujte objem požadavků, opakující se témata a příčiny potíží zákazníků.
  • Sledujte cestu zákazníka a opírejte rozhodnutí o procesech o důkazy.
  • Koordinujte s prodejem a správou zákaznických účtů předávání klientů, zaškolování, obnovování smluv a rozšiřování spolupráce.
  • Spolupracujte s týmy produktu a designu a převádějte potřeby zákazníků na doporučení pro plán vývoje produktu.
  • Zastupujte pohled zákazníků při mezifunkčním plánování.
  • V případě potřeby osobně vyřizujte požadavky podpory, účastněte se hovorů nebo zaškolovacích setkání.

Požadavky

  • Prokazatelné úspěchy v odpovědnosti za výsledky a dosahování měřitelných zlepšení.
  • Zkušenosti s vedením a rozvojem lidí.
  • Schopnost rychle pracovat v nejednoznačných situacích.
  • Výrazné komunikační schopnosti při jednání s vedením, včetně prezentování dat a doporučení.
  • Empatie vůči zkušenostem finančních poradců.
  • Zkušenosti s vedením podpory nebo zaškolování ve fázi Series A či B a při následném růstu, případně zkušenosti v zavedené funkci zákaznického úspěchu nebo zákaznické zkušenosti s výhledem plánování na 18–24 měsíců.
  • Zkušenosti z fintechu nebo jiného regulovaného odvětví založeného na vztazích se zákazníky jsou výhodou.
  • Zkušenosti se škálováním podpory s využitím AI, například Intercom/Fin, jsou výhodou.
  • Zkušenosti se souběžným budováním přístupů k zaškolování podnikových či institucionálních klientů a malých a středních firem jsou výhodou.

Benefity

  • Kombinovaný režim práce v New Yorku se třemi dny v kanceláři týdně.
  • Možnost zdravotního, zubního a očního pojištění.
  • Základní životní pojištění plně hrazené společností.
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Plně placená rodičovská dovolená při splnění podmínek nároku.
  • Podíly ve společnosti spravované prostřednictvím Carta.
  • Plán 401(k) s příspěvkem společnosti a plným nabytím nároku při nástupu do zaměstnání.
  • Flexibilní placené volno.
  • Placené svátky včetně volna v den narozenin.
  • Bezplatné plánování dědictví po celý život.

Související pracovní nabídky

knowmad mood

Architekt řešení .NET (hybridní práce, Španělsko)

knowmad mood
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
ESŠpanělskoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: španělštinaBackendový inženýrSoftwarový inženýr
.NETAWSAzureCloudDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesTerraform

Jako .NET architekt povedete modernizaci aplikací, návrh mikroslužeb a cloudových platforem. Budete vytvářet škálovatelná řešení a praktické postupy DevOps ve společnosti knowmad mood zaměřené na digitální transformaci.

Otevřít
APL Logistics

Specialista finančních operací GBS — pohledávky

APL Logistics
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BAutomobilový průmyslPoradenstvíVýroba
PHFilipínyHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza

Podpora fakturace a účetnictví v globálních operacích společnosti APL Logistics, včetně aktualizace údajů o uvolnění nákladu a zpracování faktur. Řešení sporů ohledně faktur, plnění cílů úrovně služeb, odpovídání na dotazy zainteresovaných stran a zastupování členů týmu.

Otevřít
APL Logistics

Specialista finančních operací a pohledávek

APL Logistics
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BAutomobilový průmyslPoradenstvíVýroba
PHFilipínyHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza

Podporuje agendu pohledávek a finanční operace v globální společnosti zaměřené na námořní přepravu a logistiku, včetně fakturace zákazníkům, účetních zápisů a uvolňování nákladu. Řeší spory ohledně faktur, zpracovává faktury, odpovídá na požadavky zainteresovaných stran a pomáhá plnit cíle v oblasti služeb a výkonu.

Otevřít
Nokia

Stážista softwarový inženýr ve společnosti Nokia (Bratislava, hybridní režim)

Nokia
Sponzor víza H1BInfrastrukturaPodnikTelekomunikace
SKSlovenskoHybridněStážVstupní úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
C++CloudDistribuované systémyDockerKubernetesLinuxPřepínáníPythonTCP/IP

Připojte se k týmu softwarových inženýrů společnosti Nokia v Bratislavě a pomáhejte budovat síťovou infrastrukturu a řešení pro IP sítě. Pracujte s cloudovými aplikacemi, automatizací, testováním a vývojem s podporou AI.

Otevřít
Walmart

Seniorní softwarový inženýr — distribuované platformy

Walmart
B2CElektronické obchodováníMaloobchod
INIndieNa pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
CloudDistribuované systémyHadoopHDFSJavaKafkaKubernetesMikroslužbyPythonSpark

Budujte distribuovanou datovou a AI platformu pro Walmart. Vyvíjejte služby v Javě a Pythonu, datové procesy Spark a schopnosti generativní AI pro systémy maloobchodu ve velkém měřítku.

Otevřít
Walmart

Vedoucí softwarový inženýr, platformy AI — Walmart

Walmart
B2CElektronické obchodováníMaloobchod
INIndieNa pracovištiPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
ApacheAzureCloudDistribuované systémyDockerGoogle Cloud PlatformHibernateJavaKubernetesMikroslužbyPythonRaySparkSpringSpring Boot

Vyvíjejte škálovatelné platformy AI a distribuované systémy pro Walmart Global Tech, vytvářejte služby v Javě a Spring Bootu a používejte cloudové postupy DevOps.

Otevřít
Intermedia Cloud Communications

Vývojář softwaru, .NET

Intermedia Cloud Communications
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PoradenstvíPrávoZdravotní péče
GEGruzieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
.NETASP.NETAzureCloudDistribuované systémyDockerJavaScriptKubernetesMikroslužbySQL

Vytvářejte škálovatelné služby .NET pro Intermedia Cloud Communications, včetně cloudového e-mailu, integrací Microsoft 365, API a zabezpečených aplikací. Pracujte na modernizaci, spolehlivosti a cloudových službách.

Otevřít