LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Asystent specjalisty ds. obsługi klienta | TDCX | Singapur, praca na miejscu

Zapewniaj klientom TDCX wsparcie za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji, badaj problemy, rozwiązuj zgłoszenia i przedstawiaj dopasowane rozwiązania. Pomagaj wzmacniać relacje z klientami i podnosić jakość obsługi w międzynarodowej organizacji zajmującej się outsourcingiem procesów biznesowych i doświadczeniem klienta.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewniać wysoką jakość wsparcia za pośrednictwem wszystkich odpowiednich kanałów komunikacji z klientami.
  • Oceniać potrzeby klientów, potwierdzać najważniejsze informacje, badać problemy oraz przedstawiać odpowiednie rozwiązania lub alternatywy.
  • W miarę możliwości rozwiązywać zapytania przy pierwszym kontakcie oraz koordynować dalsze działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi aż do zamknięcia sprawy.
  • Przekazywać informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procesów i wytycznych w celu usprawniania pracy oraz doświadczeń klientów.
  • Przestrzegać ustalonych procedur, aby świadczyć usługi wspierające wysoki poziom satysfakcji klientów.
  • Budować trwałe relacje z klientami poprzez proaktywne zaangażowanie i zapewnianie dodatkowej pomocy w razie potrzeby.
  • Wykonywać inne zadania zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia, wspierając wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły wyższej lub studiów podyplomowych, stopień zawodowy, magisterski albo równoważne kwalifikacje w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane jest około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia; do aplikowania zachęca się również świeżo upieczonych absolwentów.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz dostosowywania odpowiedzi i działań na podstawie informacji przekazywanych przez klientów.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna obejmująca tempo, ton, jakość głosu, gramatykę i wyrazistość wypowiedzi.
  • Swoboda w pracy z komputerami i wieloma systemami oraz zdolność szybkiego uczenia się i adaptacji do nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i szereg dodatkowych korzyści.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne przestrzenie pracy na światowym poziomie.
  • Angażujące wydarzenia i programy uznania.
  • Uporządkowane plany nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy zaprojektowana z myślą o wspieraniu Twojej przyszłości.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim połączeniem transportem publicznym.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Xcel Energy

Specjalista ds. geoinformacji I — Xcel Energy, Minneapolis, praca hybrydowa

Xcel Energy
Sponsor wizy H1BEnergetykaHandel detalicznyUsługi komunalne
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMNMinnesotaTXTeksasWIWisconsin
64 100 $ – 90 966 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiGIS
Python

Wsparcie aplikacji GIS firmy Xcel Energy, jakości danych o infrastrukturze użyteczności publicznej oraz sprawozdawczości regulacyjnej. Pomoc użytkownikom, szkolenia, analityka i wsparcie projektów.

Otwórz
Brown & Brown Insurance

Sezonowy starszy konsultant audytor ds. roszczeń — praca zdalna, Pensylwania

Brown & Brown Insurance
FinanseUbezpieczenia
USStany ZjednoczonePAPensylwania
65 $ / godzina
ZdalnieCzęść etatuSeniorWymagany Język: angielskiAudytor

Nadzór nad złożonymi roszczeniami Employer Stop Loss w One80 Intermediaries: od rozpatrywania i rekomendacji dotyczących rezerw po audyt i rozstrzygnięcie. Stanowisko obejmuje kosztowne roszczenia medyczne, w tym transplantacje, onkologię, stany katastrofalne i leki specjalistyczne.

Otwórz